抖音用户运营全攻略

抖音用户运营全攻略第一节是谁在跟你一起刷抖音一、知己知彼，百战不殆既然是做抖音营销，那么就必须了解每天使用抖音的那2亿多的用户都是哪些人，他们的人群画像是怎样的，有哪些共性和特性。大众普遍认为抖音的用户都是居住在一二线城市的年轻人、大学生等，但实际上随着平台的扩大，抖音正在打破“只属于年轻潮人”这种刻板印象。我们通过浏览平台上用户上传的视频会发现，无论是普通的情侣、上班族，还是明星、外国人，以及政务机构，甚至欠发达地区的公益组织，都在使用抖音记录着自己真实的生活。从数据角度来分析的话，抖音用户依然保持着高知高学历的特征，35岁以下的用户占比90%，用户符合旺盛消费*的特征。另外，在早期，大家对抖音的使用场景经常理解为只是填充碎片化时间，消解无聊。而实际上，随着平台发展、用户增多，社交价值凸显，抖音正在完成从碎片化时间驱动到行为化驱动的转变，众多的用户使用抖音不单单是因为无聊而打发时间，更是发自内心地热爱和追随抖音，渴望在抖音上发现美好、表达自我。和更多人进行互动沟通，已成为使用抖音的驱动力。对于抖音平台，用户更突出的认知是“有趣、很酷很潮、年轻”。抖音用户对于“创意有趣”""教程植入”的接受程度，明显高于“品牌/产品露出”。不同性别用户行为上，女性更多地把"睡眠、社交和看剧”的时间转移到了抖音；男性则贡献了更多的“看资讯和玩游戏”时间。抖音用户更倾向于刷机器推荐的视频，更愿意点赞和评论。抖音视频以创意和趣味内容为主，内容调性更易激发网友讨论。据企鹅智酷旗下“企鹅调研平台”的报告显示：超过90%爱看评论的用户表示，他们在抖音评论区主要看网友抖机灵和搞笑评论。关注账号后，抖音用户刷其之前发的视频是比例最高的行为。用户因为关注账号而下载其视频中出现的游戏或App的比例也较高。由于内容本身的吸引力，以及抖音沉浸、直接的视频观看体验，让很多用户刷抖音“根本停不下来”。二、你的目标受众，在抖音上真正需要什么整体而言，抖音用户的内容消费口味更偏“杂食”，但追求“有趣”题材内容的意愿仍高居首位：在愈加丰富多元的短视频内容中，男、女用户对内容元素的偏好表现出较大差异。比如男性比女性更偏好颜值类的内容，女性对于美食和萌娃的喜好远高于男性。宠物类内容男、女用户的偏好相当。在搞笑、技能等内容类型更受欢迎的基础上，这些一眼即可辨认的吸睛附加值进一步降低了点击门槛，可为短视频带来更多的流量。抖音重度消费者喜欢创意有趣的内容，推荐页的热门内容整体质量高更容易吸引点击。相似的套路也能找到不同的笑点，出其不意的反转格外吸睛。一刷就是2~3个小时很常见。某位坐标天津的90后抖音重度女用户，每天使用抖音超过2小时。她主要通过刷抖音来休息娱乐：“那些时间不看抖音也是玩，还不如找点更有意思的事情。抖音上的视频很短又有创意。短视频App对于我来说就是调剂心情和打发时间的东西，它在情感上越打动我我越喜欢。”她更喜欢热门和创意的内容：“决定我看不看一个广告的因素是点赞多少，点赞多的我才会看，但就算会看我也只会看广告视频的前面一点点，因为我觉得抖音的广告和抖音的内容不太搭，抖音的视频是很逗乐很有意思的，但抖音的广告就很直白地介绍卖的东西。”一来源：企鹅智酷用户访谈看了上面所有的数据、分析和访谈后，你是否有所触动​论和思考?你能否自己得出一些建设性的结论?的确，抖音已经火了一段时间了，强大的流量效应吸引了越来越多的企业入驻这个短视频平台收割红利。但是，迄今为止，绝大多数企业抖音号的运营情况并不理想，很多都是处于关注度极少的状态。究其原因是很多官抖都没有真正想明白一你的目标受众在抖音上需要什么，他们为什么要关注你。在此我们总结了由抖音用户真实需求所推导出的5种关注动机以及触发方法：(1)满足快乐-提供笑点；(2)满足好奇一提供谈资；(3)学习效仿-提供参照；(4)解决问题一提供知识；(5)自我实现一提供观念。以上提供的5种需求理论，不妨作为参考，让你的企业抖音号真正被用户需要。