聚焦“交互”与“陪伴”属性拓展IP长线运营竞争力。
来源|多知网
图片来源|汤姆猫官网
多知网4月3日消息，浙江金科汤姆猫文化产业股份有限公司(简称“汤姆猫”，300459.SZ)在其资者关系活动中透露，基于汤姆猫家族IP的“交互”与“陪伴”属性，计划自建与目前现有用户需求较为匹配的情感陪伴、教育类等垂直领域的模型。
汤姆猫称，海外及国内团队均在部署与生成式人工智能大模型相关的智能语音交互产品的前期工作。公司海外团队已经接入 Open AI 的文本预训练通识大模型，并开始接入测试 OpenAI 所提供的 Embeddings等技术服务。针对国内，亦有百度、MOSS、三六零、华为等多家机构已发布或准备发布其预训练大模型，正在权衡接入相匹配的大模型。
汤姆猫具有庞大的用户基数，汤姆猫系列移动应用产品累计下载量超过 200 亿人次，全球月活跃用户数超过 4 亿人次，其中超过80%的活跃用户数来自于海外市场。
从财报可以看到，汤姆猫的主要收入模式是广告，主要营收来源来自海外。
根据汤姆猫2022年半年度报告，上半年实现广告收入 6.55 亿元，占营业收入比重为77%；移动应用发行收入 0.95 亿元，占营业收入比重 11%；新商业服务业务、媒体影视业务、授权业务等其他业态实现收入 1.02 亿元，占营业收入比重12%。从汤姆猫总收入的区域构成来说，2022 年上半年，境外实现收入 6.62 亿元，占营业收入比重 78%；境内实现收入 1.91 亿元，占营业收入比重22%。
而2022年国际环境复杂，汤姆猫受影响较大。
根据汤姆猫2022年三季报度报，汤姆猫第三季度实现营业总收入4.07亿元，同比下降16.12%；归母净利润1.09亿元，同比下降41.77%；扣非净利润1.07亿元，同比下降40.61%。
面对未来的规划，在第三季度报中，汤姆猫指出，面对复杂严峻的国内外经济形势，公司围绕全栖IP生态运营战略，一方面稳步推进汤姆家族 IP 移动应用业务，确保主营业务稳健发展；另一方面公司积极开拓非汤姆猫家族 IP 游戏产品与线下 IP 主题乐园、IP衍生品及授权业务，大力培育未来新的增长点。
报告期内，汤姆猫于国内市场上线了全新策略射击游戏《弹弹奇妙冒险》，并持续推进《汤姆猫时光快跑》《汤姆猫闯乐园》等新产品的研发与测试，为用户打造更多新玩法、新品类的游戏产品；为迎接暑期档，公司对创新养成产品《我的安吉拉 2》开展了周年重磅更新，在全球主流视频平台推出了“安吉拉”这一 IP 形象的首支原创主题曲《Shine Together》，持续提升用户体验与情感认同；与此同时，伴随着国内亲子游乐需求的稳步释放，公司积极推进位于江西南昌、江西上饶、江苏盐城等多个城市的亲子主题乐园的落地工作。
以下为汤姆猫近三次投资者关系活动主要内容介绍（经多知网编辑加入小标题）：
01 聚焦“交互”与“陪伴”属性拓展IP长线运营竞争力
1、公司汤姆猫 IP 系列游戏的用户画像情况如何？
答：根据公司用户在汤姆猫家族 IP 系列游戏产品内自主填报的信息以及公司统计，公司汤姆猫 IP 系列游戏产品覆盖多个年龄阶段，尤其是亲子用户群体。
公司“会说话的汤姆猫家族”IP系列游戏产品的用户年龄结构为 13 岁以下的儿童 及他们的父母约占 45%，其他的约占 55%，其中，25-44 岁用户占总人数的 25% 左右。
2、公司如何保持汤姆猫 IP 的长线运营竞争力？
答：公司海外团队自 2010 年上线汤姆猫 IP 的第一款产品以来，持续贯彻了精品研发策略，从角色定位、美术风格、玩法深度、内容创意等方面全方位打磨产品品质。得益于此，公司汤姆猫家族 IP 游戏产品长线运营优势明显，其中，2013年上线的《我的汤姆猫》、2014年上线的《我的安吉拉》及 2016 年上线的《汤姆猫跑酷》等产品目前依然活跃在全球多个国家与地区的热门游戏下载榜单，保持了长久的产品活力与良好的市场表现。
其次，在 IP 运营过程中，公司始终将用户的交互体验与情感陪伴视为公司汤姆猫 IP 的核心定位。公司配备了全球化研发与运营团队，公司研运团队根据新技 术的研发与应用以及用户的反馈，积极拓展 IP 交互场景与新型交互方式，持续强化用户与 IP 之间的情感联结。
近年来，公司先后拓展了线下亲子主题乐园、IP衍生品与授权业态，通过虚拟 IP直播、体感游戏、车载游戏等多维交互方式的探索，不断迭代与升级用户的交互体验。未来，公司将继续贯彻精品研发策略，聚焦汤姆猫家族 IP 的“交互”与“陪伴”属性，融合人工智能语音交互等新兴技术，为用户打造更智能、更逼真、更人性化的交互应用产品。
02 拟自建情感陪伴、教育类等垂直领域的模型
3、公司在人工智能交互产品上的规划及人才配置情况如何？
答：公司将分阶段落实人工智能交互产品的规划。
首先，公司将通过接入预训练通识大模型，打造更为智能、人性化的线上交互内容；
其次，为使终端产品能更有价值地长期服务用户，公司计划自建与目前现有用户需求较为匹配的情感陪伴、教育类等垂直领域的模型，自建的垂类模型直接接入公司研发的人工智能交互终端产品，具有响应速度快、数据分类、用户使用习惯数据缓存、各类通识大模型转换调度等主要功能；
与此同时，公司在自建的算力基础设施基础上，通过数据存储、数据标记与分析以及垂类模型训练，使公司的汤姆猫人工智能交互终端产品最终实现个性化的智能交互与情感陪伴。
在全球化人才配置方面，目前，公司在中国、塞浦路斯、斯洛文尼亚、英国、 美国、西班牙、瑞士、新加坡等海外国家均设立了子公司或分支机构，积累了丰富的移动应用研发、全球化运营等管理经验。
后续，公司将进一步在全球范围内（尤其是在美国、中国等地区）储备人工智能、算力基础设施领域一流人才以优化人才结构，为公司创新、可持续发展奠定人才与技术基础。
4、公司现在哪个团队在负责接入 AIGC 大模型的交互产品？
答：根据公司“会说话的汤姆猫家族”IP系列线上内容的用户地区分布情况， 公司海外及国内团队均在部署与生成式人工智能大模型相关的智能语音交互产品的前期工作。
其中，公司海外团队已经接入Open AI 的文本预训练通识大模型，并开始接入测试 OpenAI 所提供的 Embeddings等技术服务。
与此同时，国内亦有百度、MOSS、三六零、华为等多家机构已发布或准备发布其预训练大模型，公司将根据国内、国外接口的优劣分析对比、海内外用户分布以及相关政策等综合因素选择适合公司的技术方进行合作。
5、除了公司的游戏场景上应用大模型，未来公司还会有哪些新的场景应用？
答：为进一步贯彻汤姆猫家族 IP 的“交互”与“陪伴”属性，公司计划自建与目前现有用户需求较为匹配的情感陪伴、教育类等垂直领域的模型。
此外，公司现有汤姆猫家族 IP 游戏产品除移动手机终端游戏场景外，公司已拓展了华为智慧屏、车载智能终端、Rokid AR 眼镜、Gamebud智能游戏机器人等丰富的互动应用场景，具有多场景延伸的优势。
因此，未来公司在相关内容产品推出后，同样可以覆盖线上、线下等多元终端场景。
6、公司在线下智能交互领域的规划如何？
答：公司于 2021 年在海外市场推出了 GameBud Talking Tom 语音智能产品，该产品的推出旨在进一步强化汤姆猫 IP 与用户之间的交互体验。
在功能和玩法上，GameBud Talking Tom 拥有两大核心功能，一是该产品可与公司旗下《汤姆猫跑酷》《汤姆猫英雄跑酷》等游戏产品开展链接，通过游戏主播、游戏陪玩的方式与用户进行互动；二是该产品拥有线下交流、语音互动等功能，可作为用户日常生活中的“玩伴”。该产品在外观设计、交流语速等方面拥有一定的优势。
在产品的后续规划上，智能硬件产品不仅更为直接、易上手，同时还将有助于构建更为丰富的交互场景、覆盖更多的用户群体。未来，公司将依据不同的交 互场景的需求，结合新的 AI 交互技术，研发匹配的线上应用与线下终端产品， 为用户打造更智能、更逼真、更人性化的交互体验。
7、公司在 ChatGPT 相关技术应用上的主要优势是什么？
答：公司深耕家庭娱乐和亲子互动类移动应用的开发与运营十余年，形成了系列高品质应用产品与广为人知的 IP 形象。
在人工智能技术迅速发展的背景下，公司的主要优势体现在：
（1）公司以“会说话的汤姆猫家族”IP 数字形象为核心内容，开发上线的 《会说话的汤姆猫》《会说话的狗狗本》《会说话的安吉拉》等游戏产品矩阵因模仿人类说话、以及对用户的触摸、拍打做出即时反应、通过打电话与玩家互动等创新性玩法，而风靡全球。“会说话的汤姆猫家族”IP是最早与用户具有交流、互动功能的数字“人物”之一，给全球用户留下了深刻的“交互”、“陪伴”特征。汤姆猫家族 IP 旗下多款产品的交互玩法与 ChatGPT 技术的应用场景具有较高的契合度；
（2）十余年来，公司产品积累了庞大的用户流量。截至目前，汤姆猫系列移动应用产品累计下载量超过 200 亿人次，全球月活跃用户数超过 4 亿人次，其中超过80%的活跃用户数来自于海外市场，全球庞大的用户基数是公司显著的优势；
（3）公司深耕亲子互动移动应用，建立了一支涵盖技术研发、美术创意、发 行运营等方面的全球化一流研运团队，打造的汤姆猫系列移动应用在产品创意和 产品品质上深受用户与渠道的欢迎。在通识大模型的应用领域，公司拥有开发和运营满足市场需求的移动应用的能力。目前，公司将汤姆猫 IP 形象植入语音智能交互产品功能原型后，先后开发设计了语音识别、语音合成、内容过滤、昼夜识别、角色动作、性格设定等功能，后续公司将在AGI（通用人工智能）相关的基础技术之上，打造符合用户需求的高质量、沉浸式、智能化互动体验产品，使得通用技术可以真正实现应用。
03 回应被工信部通报侵害用户权益：已提交了整改报告
8、近期被工信部通报的《会说话的汤姆猫》具体是什么情况？（今年3月21日，工信微报微信公众号通报，工业和信息化部组织第三方检测机构对群众关注的生活服务、休闲娱乐、实用工具等移动互联网应用程序(APP)及第三方软件开发工具包(SDK)进行检查，发现55款APP(SDK)存在侵害用户权益行为，其中包括由广州金科文化科技有限公司运营的会说话的汤姆猫APP(版本：3.10.0.86)存在欺骗误导强迫用户的问题。）
答：《会说话的汤姆猫》为公司 2010 年推出的产品。与其他市场直接接入公 司广告 SDK 不同，公司相关产品上线国内安卓渠道时，按照合作协议接入的为国内安卓渠道的广告DK。关于此次通告中《会说话的汤姆猫》特定版本 （3.10.0.815），仅涉及国内安卓市场的其中一个渠道的应用商店，主要存在诱导用户直接下载广告链接的问题。
公司第一时间联系渠道开展了核查与整改，并已根据相关主管部门要求提交了整改报告。同时，2022年前三季度，来自国内上述安卓渠道的《会说话的汤姆猫》移动应用产品收入占公司合并口径营业总收入的比例不足0.1%，对公司的经营业绩贡献占比较小。
作为全球知名休闲移动应用公司，公司历来十分重视用户权益保护，一直严格遵守适用于中国及其他经营地的法律法规、行业政策，制定并持续优化了公司 移动应用产品涉及的《用户协议》《隐私政策》及《儿童隐私保护声明》等用户保护政策，以保障用户的合法权益。后续公司将在与渠道合作过程中，继续加强与渠道的沟通与协作，积极落实用户权益保护的全链条管理，持续推动行业各方在用户权益保护水平上的整体提升。
