2009年日剧《深夜食堂》以都会区巷弄里,从深夜开始营业的食堂为舞台,将店主做出的平民料理,与形形色色客人的故事融合,时而温馨时而忧愁,不仅散发料理的香气,也洋溢最质朴的人情味。在中国播出后,该剧豆瓣评分高达9.2分。
2019年《深夜食堂》第2部上映,依旧是在一间朴实无华的日本餐厅中,几位食客因为对特定菜品的钟情,建立了一种简单而深刻的心灵之交。食堂的灯又亮了,善良的老板抚慰着新食客的心灵,也让常客感到温暖无比。这次豆瓣评分依旧高达9.2分。
十年间,韩国和中国都有翻拍《深夜食堂》,不过效果都不太理想。特别是黄磊主演的《深夜食堂》,豆瓣评分低至2.8分。被网友吐槽“把做作当深情”、“失去了灵魂”、“东施效颦”。
日剧版《深夜食堂》那种店主和食客之间的交会,只淡淡的三言两语,就能让观众感受到温情。日本人经营小店,似乎都有独到的经验。店主们总是给人不慌不燥,内心特别坚定的感觉。
不仅仅是电视剧里,现实中的日本餐饮人,也大多有这种信念和气场。
日本米饭之神村嶋孟,做了57年米饭,被人们称为“米饭之神”和“煮饭仙人”。2019年10月综艺节目《天天向上》请村嶋孟现场示范,90岁高龄的“米饭之神”,精神抖擞分享了他的心得。为了不沾染腥味,他的手不碰肉、鱼和菜刀,只专注做米饭。
而且他和太太21岁结婚,生了2个孩子,60年没吵过架,70多年没有分开过。他的大儿子和二儿子每天凌晨两点多起床,要在店里工作15小时左右。多年的钻研,让“米饭之神”能把普通的一碗饭,做出“米饭、白饭、银饭”三个不同等级。
主持人汪涵评价他是“一生择一业,一业钻一生”。
真正的企业家是化繁为简的高手,而不是把简单变成复杂稻盛先生说:“我们往往有一种倾向,就是将事物考虑得过于复杂。但是,事物的本质其实极为单纯。乍看很复杂的事物,不过是若干简单事物的组合。人类的遗传基因,由多达30亿个盐基排列构成,但是表达基因的密码种类仅有4个。”
在日本人看来,做一个有情怀的小食店店主,是一件理所应当的事情。这一点在宇野隆史的《会切西红柿,就能做餐饮》一书中,也展露无疑。
宇野隆史是日本“居酒屋之神”,1978年成立乐股份有限公司,在东京开设只有5坪左右的居酒屋和“极乐屋”。1981年开设“乐”餐厅,成为风靡一时的居酒屋形态之一。1988年,他将原本采用个人经营方式的乐股份有限公司改为法人,并允许员工独立开店。
从公司独立出去开餐饮店的员工多达200人以上,宇野隆史被员工亲切地称为“老爹”。他在东京大约有20多家分店,而且还在加拿大温哥华也开设了一家分店。
宇野隆史有个口号“一笑一盅”,表达“每天至少笑着喝一杯”的意思,也可以理解为“每天喝一杯,就能笑一笑”。对他来说,在居酒屋里度过惬意的时光,正是理想的生活。
《会切西红柿,就能做餐饮》里,宇野隆史用开店的亲身经历,分享了他40多年的经营经验。在他看来,“绝对没有不赚钱的饭店”,而且做餐饮不需要黄金地段的铺面,完全可以“把饭店开到人迹罕至的地方”,只要能让顾客感到开心,就可以开好饭店。
在“老爹”的观念里,超市卖100日元的西红柿,拿到50米以外的餐饮店,只需要冰镇一下,切成薄片就可以卖300日元一份。天下间没有比这个更好做的生意了。
确实,回想一下我们吃火锅的时候,难免要来上几瓶啤酒。店家进价2元的,卖给我们就是6元。什么都不需要做,直接就可以赚4元差价。天热去小吃店点凉面,顺便给自己来一份凉糕。滑嫩可口的凉糕也不需要店主操作,一般都是渠道商直接供货,2元一块的进价,店主装到盘子里,直接卖5元一份。
类似的例子还有许多,特别是现在的外卖店,很多都有统一的餐饮包。只要找到卫生标准合格的供货商,甚至连厨房设备都不需要。做好加热工作,再摆盘造型,就可以在外卖网站上销售了。
难怪宇野隆史说,要思考“买卖”的“真面目”。从事餐饮行业,难的不是技术,而是经营的方法。
学习“老爹”的40年餐饮之道,成为破解经营难题的高手1、真正的高手会“逆向思维”,积极调整心态,把困境转化为机会
一个人能否成功,关键在于他的心态。——拿破仑·希尔
开店难免有东西卖不出去的时候,特别是新开张的店铺。没有客源积累,明明有很多顾客路过,却都去了旁边的店消费。
这一点不仅是餐饮,我们作为公司新员工,或者新手写作者都有同样的困惑。同样的话题,似乎别人的阅读量总是更大。甚至一些老员工老作者,也不可避免地出现类似的情况。
而“老爹”给出的建议则是:心理状态可以改变思维,可以让人吸收更多的东西,改变做生意的方式。设计菜单、装修店铺,是令人高兴的事儿。找到东西卖不去、生意不好的原因,也是同样的工作。不要觉得烦恼,反而应该觉得有趣,应该为能解决问题感到开心才对。
其实“老爹”的建议,正是让我们避开“杜利奥定理”的影响。
“杜利奥定理”是由美国自然科学家、作家杜利奥提出的:没有什么比失去热忱更使人觉得垂垂老矣,精神状态不佳,一切都将处于不佳状态。
人与人之间的差异其实很小,但这种小小的差异往往又会造成巨大的差异。这个很小的差异就是指人的心态,很大的差异则是指成功和失败。心态积极乐观的人,总是更愿意接受挑战,并愿意应付麻烦的事情,寻求好的解决方案,所以也更容易成功。
“老爹”在书中举了数个例子,都是他面对困扰时,做出的积极调整。比如在福冈流行烧烤店时,他没办法弄到真正的地炉,所以干脆把两个烤鸡肉串的炉子摆在柜台前面。用链子绑着两根杆子,杆子上面挂上干货。没想到反而大受欢迎,干货一天就全卖光了。而且就这一项的营业额,就相当于原来一天的营业额了。
所以,当我们生意不好、业绩不好、阅读量不好、各种不顺利时,不妨用“逆向思维”看待问题。放弃抱怨,充满干劲儿地寻找原因,把困难当做突破的机会。
真正的高手重视过程,善于抓住一切参与的机会,丰富自己的经验经历的过程是真正的财富,要想获得内容充实而深入的信息,最好的方法是参与其中。
听说某个人很厉害,某家店生意特别好时,大家总是会下意识地去观摩学习。只是我们看到的是,别人已经做得很完美的成品。从中总结出的经验,远没有全程参与学到的多。甚至有人千里迢迢跑去取经,看完却得出结论,“似乎方法都差不多,也没什么了不起的嘛。”
“老爹”却不这么认为,在他看来,一家饭店热闹,就一定有某种原因。如果找不到原因,就没办法让自己的生意变得更加兴旺。
比如店铺装修,如果我们在前辈装修饭店时,有去帮忙打打下手,刷刷涂料,就能学到不少细节。像贴壁纸这种活儿,很容易混进空气。如果去实地帮过忙,就能得到经验:把壁纸剪成小块再贴,就可以贴得又快又好,图案还很自然。这些细节在已经装修好的店里,是学不到的,然而这些经验才是真正宝贵的财富。
当我们经验不足的时候,不要计较得失,只要有机会参与,就尽可能去给前辈们帮忙。参与的过程,收获到的经验,才是我们真正的财富。
杰克·韦尔奇是通用电气公司的董事长兼总经理。他年轻的时候曾经打过3次工:给高尔夫球手背球棒;在帕克兄弟游戏厅做游戏用具;在汤姆·麦坎的鞋店卖鞋子。
打工的过程中,杰克·韦尔奇会留意观察生意人和医生的交谈,观察他们彼此如何相处。并学会一条很重要的生意经:一切为了做成买卖。在他看来,这好比在棒球比赛中踏上本垒。每当有顾客进店,就准备好球棒并挥棒击球。
这些经验,帮助他成为通用电气历史上,最年轻的董事长和CEO。而他退休后更是被誉为“最受尊敬的CEO”,“全球第一CEO”,“美国当代最成功最伟大的企业家”。
同样的道理放到工作中,我们可以主动帮前辈分担一些任务,在协同作业的过程中,大量吸收知识学习技能,转化成自己的经验。甚至主动参加一些社群活动,成为免费的志愿者,从中学习组织策划活动的能力等等。
没有一个正确的过程,就不可能有一个正确结果。我们要学会抓住一切参与的机会,丰富自己的经验。
真正的高手有布局的思维,明白做“长期主义者”,是成功的关键长期主义不仅要坚持你想做的事情,而且不能中断你在做的事情,还要持续地不被诱惑。一旦中断,前功尽弃。——罗振宇
在“老爹”看来,店铺分两种:一种是为了生存而开的“手段之店”,一种是为了理想而开的“目标之店”。开店最初的5年是为了下一个阶段做准备,所以不论第一个店和自己的理想有多大的距离,也必须认真招揽客人,以第一家店为基础,积蓄力量。
他总是建议店里的员工,不要着急出去开店,先解决吃饭问题,再选择合适的店面,条件都具备了再开店。一定要多花时间,认真研究别的店面。最初开的店铺是为了生存,绞尽脑汁努力提高营业额,积累经验、尽可能多地招揽顾客就好。
“老爹”的这个观念,其实就是在教我们要做一个“长期主义者”。
“长期主义者”,能持续地、长期地守住目标,不改变目标,保持专注力和连续性,并将有意义和价值的行为持续作用于目标之上。
据说,有一次Airbnb的CEO 布莱恩·切斯基和亚马逊的CEO贝佐斯坐下来聊天,两个人谈到了他们共同的偶像巴菲特。
于是,切斯基问贝佐斯,“你觉得巴菲特给过你的最好建议是什么?”
贝佐斯说,“有一次我问巴菲特,你的投资理念非常简单,为什么大家不直接复制你的做法呢?”
巴菲特说,“因为没有人愿意慢慢地变富。”
贝佐斯曾经在2011年年报中说过,“如果你做一件事,把眼光放到未来三年,和你同台竞技的人很多,但如果你的目标能放到未来七年,那么可以和你竞争的人就很少了。因为很少有公司愿意做那么长远的打算。”
这就是为什么长期主义者,更容易获得成功的理由。所以要坚定信念,做个长期主义者,清醒地认识到:我们的目标不可能一蹴而成,但最终一定能达成。
结语《会切西红柿,就能做餐饮》除了能学习到高手的经营理念,书中还介绍了大量的实用技巧。比如“如果买20个盘子,不要一次性买完,一定要分4次进行。”因为这样的话,就可以利用多次的交谈,让当地的人们对即将新开张的店铺,产生好奇。通过日常的聊天,不知不觉中就能为新店做宣传。
这本书不仅仅适合新手开店借鉴,从事多年餐饮的人也能常看常新,精进自己的经营之道。高手的方法和思想,不分行业,没有领域界限。书中的理念,让像我这样的写作者也受益匪浅。
人生工作的结果= 能力×热情×思维方式,向经营高手学习方法,总能让我们更快变得更优秀。
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