我要说
日前，邱先生通过“我要说”平台反映，屯溪黎阳in巷商圈有一家名为“喵屋”的店铺，店里有很多散养的猫供消费者撸玩。店里已发生多起猫抓伤人事件，存在安全隐患，希望引起有关部门重视。
记者调查
邱先生说，孩子今年14岁，4月24日，孩子和同学在该店玩，被猫抓伤。他提供的照片显示，孩子的一根指头上有一道伤口。“我自己花钱，当天就打疫苗了。老板说他立有警示牌，被猫抓伤一概不管。”邱先生说，“民警出警的时候，老板还拿免责警示牌说事。”
5月18日下午，记者找到邱先生说的店铺。一名男青年守在店里。他说，楼上正在搞卫生，猫关在笼子里，但平时是散养的，在店里可以四处走动。记者注意到，一楼有甜品、饮品贩卖区，与其他区域相对隔离。
男青年说，自己喜欢猫，就开了这家店。这种经营模式在外地已出现多年。店里目前有二三十只猫，多的时候曾有四五十只。平时也收养流浪猫。他说，店里的猫打过疫苗，接种记录摆在二楼，可随时查看。
说到小孩被猫抓伤，男青年表示确有发生，但店里有言在先。店门口立着一块牌，上面写着须知事项，如“谢绝16周岁以下儿童进入”“要温柔对待猫咪，本店猫咪每日清洁疫苗齐全，被猫抓伤（咬伤）本店概不负责”等。
“消费者在店里消费，身体受到伤害，就一块牌子说一点责任没有？”邱先生认为，这是“霸王条款”。他担心以后还有猫抓伤人事件发生，并就该店是否证照齐全、卫生条件是否达标、安全是否有保障等问题，联系市场监管、卫生等部门。
我来办
就上述问题，屯溪区市场监管局反馈称，经现场检查，该店办理了营业执照，名称为“喵喵家甜品店”。屯溪区卫健委反馈称，经核实，来电人的小孩已在屯溪区某卫生院接种了疫苗，按照要求仍需继续接种，该委负责疫苗的供应、免疫接种工作；来电人反映的经营户，其卫生防疫是否合格，证照是否合法，不是卫健委管辖职能。屯溪区农业农村局回复称，流浪猫经营是否合法合规，不属于该局工作职能范畴。该局目前只针对宠物医院、宠物诊所办理动物诊疗许可证，宠物店经营证照及卫生是否合格，该局无相应职责。
5月19日下午，记者拨打12315，接线人员表示，消费者在消费场所受到伤害，店家应当承担相应责任。屯溪区司法局黎阳司法所有关人员表示，已召集当事双方进行调解，但没有成功，双方意见存在较大差距。
作者：许晟
投稿邮箱：hszxbjb@163.com
责任编辑：程红妹 二审：徐海生 终审：王存之
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