为了帮助实体店转型升级，泰迪星球结合我们近几年亲子社群私域运作经验，跟大家做一个案例分享。
观前提示：对于本店业务较差，产品评价低，门店脏乱差、服务不周到，回头客少的商家和急于暴富的门店老板，请另寻高人。
一组店家可以随时、多次沟通的、对店家有基本共识的顾客流量所汇聚成的流量池。
严格意义上来说，微信公号、微博、抖音、小红书等平台上的粉丝都不算私域流量，真正符合私域流量的是以大部分顾客个人活跃社交账号（微信号）为主的群。
为什么做私域？众所周知，企业、商户要生存、要壮大，就得拉来新客户，或者维护好老客户。
但随着公域平台流量红利消失，拉新的流量成本越来越高，花钱买流量不赚钱，甚至还会亏本！于是，在这样的商业环境下，实体店老板们不谋而合地选择了老用户路线，私域流量池的概念也因此应运而生。
更深层次的原因则是，随着我国基础设施的完善和产业转型，从工业生产向第三产业转型升级，实体商业的经营逻辑也从渠道、产品、服务思维转向用户思维，谁能更快、更好、更省地让顾客多次下单，谁就能颠覆旧商业格局，抢占新市场份额，更好地活下去，停过随时会反复的疫情。
我们以泰迪的实战案例向大家逐一讲解各个步骤：
泰迪夏日小镇·曲江农博园站，于2020年7月15日开始试营业，一个新品牌刚刚落地，流量效应几乎为0。仅凭着萌萌的泰迪熊IP和泰迪星球工作人员的努力，从8月1日开始到30日，泰迪夏日小镇·曲江农博园站的生活达人社区成为了一个拥有接近30000用户（23000微信群用户 7000公众号用户）的大社群。同时，泰迪星球还从各群选拨出30位群管理，维护30个官方社群，通过30位群管裂变出了7000多位推荐达人（团长）。
在短短的一个月时间里，我们跑通了私域社群从0到1，从用户拉新到用户留存，再到社群促活、转化消费，以及二次消费复购和分享裂变，整个流程。
泰迪的活动一经推出，泰迪官方社群以及1250位推荐达人的朋友圈第一时间会转发出来。从200张门票不到1分钟抢光到500张门票不到2分钟抢完，再到4000张门票4个小时抢光等，这套体系正在发挥越来越大的威力。
所以我们也非常清楚，运营好私域社群的前提，必须是企业商家对主体业务的精准把握，主营产品口碑够硬，这是根本，否则所有的努力都会白费。泰迪夏日小镇这点就做得很好。
下面我从三个方面来讲：拉新、管理、运营。
第一步拉新，主要解决实体店经营的的三个问题：
1. 用户从哪里来？- 公域：美团、抖音、小红书、地方优选平台、大V等
- 门店：员工、进店流量、公众号、门店周边商家等
- 裂变：通过1、2步导入种子用户，设置福利快速裂变
- 企微个人号/普通微信号
- 企微群/普通群
- 社群参与和社交价值
- 社群分享裂变的福利
1）社群本身的价值
我们以微信群拉新举例，先确定自己的社群主题，首先要结合自身品牌调性，其次要提倡一种生活态度，作为群的核心话题，让用户觉得跟一般微信群不一样。
比如说：
社群名称：曲江农博园·泰迪夏日小镇达人群
社群公告：欢迎来到曲江农博园·泰迪生活达人社区！本群的宗旨是共享美好生活，泰迪熊将和大家一梦一路，有爱同行。
在这里，你可以享受以下权利：
- 第一时间获取优惠活动信息
- 会员专属商品和定期商家福利
- 代理优质活动，赚高额佣金
- 城市生活达人养成记（美食、美景、美文、美人等）
群内广告需经过管理员审核！ 请大家珍惜入群机会！
2）进群福利
店家要清楚一点，现在进群的用户将是未来可以多次消费的用户，你不用每次花费大量广告费去重复向这群用户做营销。所以要确定好进群福利，制定只有群内用户才可以享受的政策，不在群里的坚决不能享受，并且不断强化，让大家觉得进群是有价值的。
比如泰迪夏日小镇的群内福利：
- 门票到店价58元，平台价格49元，群内用户38元。
- 群内用户可以在现场领取消暑饮品一瓶。
3）裂变福利
我们对泰迪夏日小镇业务分析后发现，用户年龄、收入、工作、性别跟消费决策没有太大的相关性，所以消费用户画像的范围就很大，简单来说就是，大家都喜欢来玩，进群的人越多，销量就越大，所以我们就急需扩大用户数量，设置好裂变福利，就起到了事半功倍的效果。
泰迪夏日小镇群内福利：
- 邀请好友入群送门票，邀请5位好友进群送1张票，邀请10位好友入群送2张票，依此类推。
在拉新环节，各商户因自身情况不同，需制定不同的政策。对用户要求不严格的可以采用泰迪这种粗犷式发展思路，具有明显行业个性的商家，需要采用精细化的运营思路。
下期，我们将重点讲解，社群的管理和运营。
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