秘书是直接服务领导的助手，工作所具有的事务性、综合性、从属性、服务性特点显而易见。然而，如何干好秘书工作成为困扰一些同志的烦恼。对待秘书工作，只有常怀公心，吾日三省吾身，工作水平才能有一个新的提升。
不能认为“机关牌子大、领导靠山硬”而有所依仗、有恃无恐。要克服优越感，防止对干部群众盛气凌人、态度傲慢、颐指气使、发号施令的现象；更不能假借和滥用领导名义狐假虎威、谋求私利。要常怀虔诚之心、谦虚之心、公正之心、舍己为人之心，诚心诚意服务领导，全心全意为人民服务。
二是要有服务意识。办公室最重要的职能就是服务，既要上为领导服务，又要下为基层服务。在为领导服务方面，一要做好政务服务。要勤于同步思维，及时提出深化领导意图的新构思；要勇于超前思维，尽早提出领导决策的新预案；要敢于超常思维，大胆提出工作的新建议；要善于逆向思维，适时提出解决问题的新办法。做到遇到事情有主见，汇报情况有分析，请示工作有思路。二要做好事务服务。要组织相关人员积极、主动、细致、周到、一丝不苟、恰到好处地为领导服好务，特别是领导交办的事，要竭尽全力去做好，同时还要主动为领导分忧解难。在为基层服务方面，要努力做到热心、诚心、耐心。热心，就是对基层和基层同志要有一副热心肠，满腔热情，自觉自愿，全心全意，尽心尽力地服务。诚心，就是要有一颗真诚的心，真心真意、实心实意、诚心诚意地为基层服务，不弄虚作假，不忸怩造作。耐心，就是不厌其烦，不怕麻烦，不辞辛苦，不嫌繁杂琐碎、不惧忍辱负重。做到全身心地为基层和群众排忧解难，树立服务型政府的良好形象。
三是要协调好各类关系。办公室的工作非常繁杂、琐碎，涉及上上下下、左左右右、方方面面，哪个环节也不能、不应该出现失误，小小的疏忽失误往往造成较大的损失或影响，因此，办公室秘书要首先找准自己的工作定位。对上，即对政府领导来说，要当好参谋、做好服务；对内，即对办公室内部人员来讲，要弹好钢琴、当好管家；对下，即对基层部门、单位同志而言，要搞好协调、抓好落实。办公室秘书要始终站在全局的高度，处理好整体与局部、重点与一般的关系，分清主次与轻重缓急，慎重地处理好每一项工作。
四是要不断培养自身理事能力。秘书工作点多面广、人多事杂。然而，处理各方事务要常怀公心，切莫被多方利益群体而“围猎”。对领导尊重而不迎合。尊重与迎合这是一个“度”拿捏的问题。维护领导威信的出发点是出于对工作高度负责的态度。对领导服从而不盲从。婉拒领导指示，向领导做出合理化建议不影响与领导之间的信任。对领导协助而不自专。牢记听招呼、守范围的训导，始终不放纵、不越轨、不逾矩、不越雷池一步。
秘书工作既是培养协调能力、理事能力的摇篮，更是磨练意志、锻造品格的老君炉。牢记使命，不忘初心，愿在成长的路上你我同行。
