【人物自述】
我是苏州青年符斐，苏州市司法局一名社区矫正和安置帮教工作人员。
我的工作主要为两类特殊人群服务。一类是在社会上服刑的罪犯，比如缓刑犯、假释犯；一类是刑满释放人员。通过管理教育、帮困扶助等工作，帮助他们顺利回归和融入社会。
我的本科和硕士都是读的社会学专业。在学校里，我们热衷于追寻社会热点，关注弱势群体，通过调查研究来呼吁社会关注。后来，来局里报到的时候，我得知自己的工作将要紧密地接触两个特殊的群体，当时就觉得很感兴趣，因为我在延续着以前大学里一直在做的事情，但不同的是，以前只能呼吁，现在有可能将呼吁变成策略、变成实践。现在想想，也许这就是我工作的初心。
在我的工作过程中，经常听到有人说这些人是咎由自取、罪有应得，普通大众都帮不过来，为什么要这样去帮他们？答案很简单，就是为了最基本的安全感。十九大报告强调要“使人民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续”。我认为在这其中，“安全”是最基本的，没有“安全”，“获得”和“幸福”将无从保障。
我们管理和服务的对象虽然人数不多，两类加起来14000多人，但是他们中的一些人在回归社会的过程中可能会面临企业的偏见、朋友的远离、甚至家人的抛弃，加上陌生的环境和未知的未来，他们很缺乏安全感，很容易自暴自弃，再次走向违法犯罪的道路，危害到他人和社会的安全。
一次我们去监狱开展回归帮教活动，我与一些犯人聊天，有个犯人告诉我，从来没有家人来看望过他，他觉得出去以后没有奔头，还不如待在里面。回来后，我们就开始帮他寻找亲人，找到了他年迈的母亲，因为行动不便，我们通过远程视频亲情会见系统帮助他们实现了在线会见，当看到他面对自己的母亲泣不成声、决心好好改造的时候，我觉得我们之前的奔波，一切都很值得。
由于工作对象的特殊性，我常常感觉压力很大、责任很重，我常常去想如何去做好这份帮助，守护好这份安全。“不明察，不能独私”，为了更好地了解我们的服务对象，更好地帮助他们，在工作中，我学会了用好自己的专业，去做调查和研究。发现外地籍未成年犯收监比例高，矫正难度大，便积极举证建议，推动市民政、关工委等十部门联合出台《苏州市未成年社区矫正办法》，降低了外地籍未成年社区服刑人员的接收门槛。还对近五年169名未成年社区服刑人员进行了跟踪研究，获得了市法学会论文二等奖，《近年来青少年犯罪呈现七大特点》、《建议加强未成年社区矫正德治项目开发和推广》等多篇文章被省厅录用和批示。为了拓展未成年社会帮教资源，在领导和同事的支持下，我还注册成立了苏州市社区矫正和安置帮教志愿服务总队，目前已注册志愿者1300多名，开展“和美家庭”、“爱心助学”等系列活动，有力提高了未成年人帮教效果。我也被评为“苏州市未成年思想道德建设先进个人”。
我们的工作虽然压力大，但是很有成就感，你会为一点点奔波换来的团聚而幸福，你会为一点点争取换来的成效而激动，你更会为你帮助的对象有一点点的改变而自豪。我感觉其实跟医生的工作性质是一样的，医生主要是救治病人的身体，而我们的工作主要是要挽救犯罪人的灵魂，都是一份行善积善的事业。因此，生命不息，奋斗不止！
【苏州青年说·对话符斐】
问：你觉得自己更像“女汉子”，还是“软妹子”？
答：更像“女汉子”。大学里做社会调查就逼着你更主动一点、更经得起奔波，所以已经习惯了风风火火、大大咧咧。作为外地人在苏州，少了依赖，也变得越来越独立自立。加上工作的原因，让我更加懂得了责任和担当。
问：你怎么看待“犯罪”？你会从内心讨厌那些犯罪分子吗？
答：我觉得犯罪不仅仅是个人的行为，跟他的家庭和社会环境有关，在青少年犯罪的案件中我们可以看到几乎每个问题少年背后都有一个问题家庭。对于犯罪分子，我讨厌他们的行为，但不是他们本人。我常常会说，失足未必千古恨，回头定然春满园。
问：在与服务对象接触时，有没有害怕过？为什么？
答：没有。因为我相信，现在我面对的这个人，虽然以前做错了事，但是他现在正在改变。而且我们有一群志同道合的人，正在帮助他们改变。
问：你觉得如何才能做好社区矫正和安置帮教工作？具体需要什么样的能力和素质？
答：我觉得做好社区矫正和安置帮教工作，需要坚持法治思维、实施精准服务、探索智能化应用、动员社会力量参与。对于工作人员，需要具备一定的法治素养，较强的沟通协调能力，能够吃苦耐劳，最重要的是需要有一颗同理心，学会接纳、尊重。
问：作为一个年轻的社区矫正和安置帮教人员，你的梦想是什么？未来，还会在哪些方面做出努力？
答：我的梦想很“大”：社会安全无犯罪。我会继续立足自己的本职岗位，进一步学习业务知识、发挥专业特长，提升特殊人群管理和服务能力，减少和预防其重新违法犯罪；进一步呼吁社会参与，降低社会偏见，整合社会资源，促进其平稳回归和融入社会。
【马克思主义学者点评】
“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”符斐以“摆渡人”自称，恰如其分又深刻地表达了人生的大学问，它不是自身的自我实现，而是新民，使人弃旧图新、去恶从善。
在这里我们看到了符斐的坚持和努力，看到了她的追求与担当。然而从善如登、从恶如崩，没有社会和亲人的接纳，“摆渡”可能会变成乘“从善”之船的一日游，所以，我想无论是招纳志愿者，注册志愿服务平台，还是发表文章，对符斐这样一个心怀善念，秉持善举的人而言，她想看到的，是全社会对她工作的认同，更是全社会对她工作的支持。我仿佛通过她的诉说，听到了她心底最深切的呼唤：请全社会去接纳和认同她要“摆渡”的人。
———苏州市委党校哲学博士 田坤
