12岁女孩充值《梦想城镇》8万元苹果公司不退,家长算不算活该

12岁女孩充值《梦想城镇》8万元苹果公司不退,家长算不算活该

首页模拟经营梦想小镇更新时间:2024-04-11

这又是一起未成年人充值游戏,金额较大,家长各处奔走,要求退款的故事。

只不过,比起腾讯公司的屈服,这次的游戏是IOS平台上的,苹果公司根本不予理睬。

我们先来看看这次事件的原委。

吴先生的女儿12岁了,在五月份的时候,她用妈妈的手机上网课,并且迷恋上了游戏《梦想城镇》。

女孩通过微博登录了IOS版本的《梦想城镇》,不过由于安卓版本和IOS版本运营商不同,IOS版本被叫做《梦想小镇》。

这不是重点,重点是女孩想要在游戏里获得更好的体验,便开始氪金。

一开始,她胆子不大,也就是花几十块钱,不过似乎也没什么事,家长也没有责问。

试胆大会过关了的女孩,开始充值了几百块钱,又充值了上千块钱。

吴先生和妻子依旧没有发现,不知道是不是他们太有钱了,要知道,女孩支付绑定的可是一张信用卡。

6月18日,女孩刷了超过一万块钱,支持了自己最喜爱的游戏。

吴先生终于发现了问题,并且账单显示,他的女儿不但给《梦想城镇》充值了近八万元,同时还助力了几个其他的游戏,总充值金额突破了10万人民币。

作为孩子的父亲,吴先生看着信用卡账单,心生一计。

他在苹果官网上,以未成年人未经父母允许进行充值为理由,要求退款。苹果公司压根就不理睬这个申诉,这让吴先生只能另寻他法。

后来,他们找到了游戏制作商,不过这家国外的游戏公司,并未设置人工客服,也就是说,根本就找不到申诉的门路。

吴先生还是聪明,想到了微博,微博上安卓端的客服倒是回应了此事:这种情况,无法证明屡次充值均为未成人操作。

最后,客服也客气的告诉吴先生,你还是得找IOS端,因为他们是不同公司。

盛怒之下,吴先生将此事闹到了消费者协会,不过消协表示,产品质量没问题,并且商家也没有任何违约情况,没办法受理这个事件。

这下,吴先生傻眼了,是不是该告苹果公司?还是告运营公司?还是告制作公司?毕竟,法律还是站在他这一边的……

我们目前不得而知这件事情的后续,不过笔者倒也真想多说几句。

这次事件里,12岁的孩子,已经不小了,并且屡次充值,还是信用卡被刷,那么家长是否收到了对应的账单,比如对应的电子凭证,消费短信,家长真的不看吗?

孩子从几十,刷到了几百,又刷到了成千上万,家长完全不知情?那要这样,你们也别退款了,乐呵乐呵得了,因为按着路子,这家应该算有钱人。

另外,就是关于支付,家长是不是对免密支付设置了,还有就是有些孩子,偷看到了密码,甚至还有家长主动把密码告诉了孩子。

那这些行为,造成了损失,家长这边到底有没有责任,不能完全甩锅于电子游戏吧。

笔者个人认为,这种推卸责任的方法,完全是对电子游戏的偏见,所产生的畸形处理方案。

试问,如果孩子拿了钱,去某顶级饭店,让同学们给自己过生日,这一顿花了两万多,家长是不是会要求退款。

你吃了山珍海味,享受了高档服务,家长说,我没同意!是不是,让饭店退款?

我想大家都会骂,这一家子,有病吧!怎么换成游戏充值,你同样享受了程序员与美工的努力,就变成了游戏公司垃圾,就知道挣钱。

世界上,就是有这么多莫名其妙的不公平,对不对?国内游戏公司退钱了,国外游戏公司不管了,这回又该怎么办呢?赖谁啊!

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