12月16日，2021年度中国游戏产业年会在广州举办。会上，腾讯互动娱乐副总裁张巍以“责任筑基 遵规守正 价值创新”为主题发表演讲，从向下扎根、创新普惠、向上升级三个方面结合一些具体实践和案例分享了腾讯在积极履行社会责任方面的思考以及探索。
以下为腾讯互动娱乐副总裁张巍演讲全文：
尊敬的各位领导、各位嘉宾、媒体朋友们：
大家上午好！
很荣幸参加此次中国游戏产业年会。今年，我们能够再次克服疫情影响在广州相聚，并分享这一年来的收获和感悟，这样的机会弥足珍贵，在此向主办方表示诚挚的感谢。
作为数字文化产业的重要组成部分，游戏产业如何更好地履行社会责任、遵规守正，始终与创新发展摆在同等重要的位置。事实上，也只有系紧这条高质量发展车道上的“安全带”，切实把践行社会责任内化到企业行为当中去，才能更好地赢得大众的信赖和肯定。
对腾讯来说，自成立以来，我们就将践行社会责任作为公司发展战略的重要内容，贯穿在各项经营和管理活动之中。两年前，我们更是明确将“科技向善”作为全新的使命和目标。到今年，我们又进一步提出“可持续社会价值创新”战略，尝试将创造社会价值，作为组织发展的首要目标，牵引所有核心业务发展，并将先后投入1000亿元用于共享社会价值、增进社会福祉。
具体到游戏业务，过去几年来，在主管部门的大力支持和指导下，我们“以导向为本、以质量为魂，以责任为先，以技术为要”，做了大量的主动探索。接下来，我想结合我们的具体实践和案例，从三个方面分享一下腾讯在积极履行社会责任方面的思考和探索。
第一个方面是，向下扎根，不遗余力、不计代价，切实筑牢未成年人保护这一责任根基。
对腾讯来说，我们一直把对未成年人的保护，视为企业发展的生命线。尤其针对全社会关注的游戏防沉迷问题，我们在行业内率先打造了系统的解决方案。从2017年初开始，我们先后推出了“成长守护平台”、“健康系统”和“未成年人家长服务平台”，率先应用“公安权威数据平台强化实名校验”、“金融级别人脸识别验证”等新技术，形成了国内最严格、覆盖“事前-事中-事后”游戏行为全环节的未成年人健康上网保护体系。
今年8月起，中宣部、国家新闻出版署发布了一系列涉及未成年人保护的规定，对强化游戏企业社会责任提出新的要求。新规发布后，腾讯积极响应、认真落实，技术团队连夜对防沉迷策略进行快速升级。从9月1日0点起，腾讯在中国大陆地区运营的全部网络游戏中均已严格执行时长时段、账号实名注册等最新要求。
为了确保防沉迷取得更大实效，除了不断优化整体人脸识别策略，我们还在头部游戏中采用更严格的人脸验证方案。比如对于已实名的用户账号，如果频繁在多个设备使用，将会触发人脸识别，以预防可能的“租号”行为；为了防止未成年人冒用长辈账号或设备，对于已实名的55岁以上用户，在22点至次日8点之间，每次登录游戏都将需要进行人脸识别。
在实践中，我们也越来越清楚地认识到，要从根本上解决未成年人健康上网问题，除了“硬围堵”以外，更重要的还在于“软呵护”，要能为家庭和学校，提供更多解决问题的工具。过去几年来，我们与学界、媒体、社会组织等合作，在未成年人网络素养、亲子沟通等方面开展了一系列创新探索，提出了包括“DN.A计划”、“家庭沟通计划”等项目，取得了很好的反响。今年我们还首次推出“智体双百”公益计划，首期为城乡孩子提供100间“未来教室”和100个“快乐运动场”。“未来教室”以“让青少年看到更多游戏外的可能性”为出发点，通过科技硬件加配套课程，用VR、开源硬件等青少年科技内容，帮助青少年开阔视野、认识世界。目前，已在凉山、恩施、雅安、彭水等乡村地区进行了8间未来教室的建设，覆盖1.3万欠发达地区的孩子。“快乐运动场”除了提供硬件作为基础设施，每年每校还会提供至少100课时专业体育训练，希望能为孩子们提供更加丰富的课外生活方式。
第二个我想讲的方面是，创新普惠，进一步拓宽游戏的责任价值边界。
伴随着科技和社会的不断发展，游戏的技术能力与价值边界也在不断扩容。今天的游戏，正成为一个拥有更多可能性的“超级数字场景”，逐渐突破传统的娱乐、文化体验，开始被应用于更多领域，在人才培养、科技创新、公共议题解决、社会公益等维度创造出更多的价值与新的可能。
在探索和实践中，我们十分注重突出游戏的社会价值，积极参加能够服务社会的各项活动。比如在人才教育领域，依托腾讯在游戏领域多年积累的技术和IP资源，我们面向6至18岁中小学生推出了青少年编程平台《腾讯扣叮》，希望能激发孩子们对编程的热情。今年，腾讯扣叮联合多地教育局举办了第三届“腾讯青少年人工智能追梦营”，覆盖23省49市，共吸引了300多所中小学近1万名学生报名参与，让孩子们有机会能聚在一起碰撞创意灵感，进一步提高团队协作、实践创新等综合能力。
再有，像我们开发的《普通话小镇》，自去年上线以来，已经在全国多个地区成为学习普通话的好帮手。今年9月，青海省教育厅印发了《关于启动实施“普通话小镇”APP项目的通知》，要求幼儿教师和保育员安装使用《普通话小镇》APP，并向在园儿童家长和小学教师等推荐使用。在云南省福贡县的40个扶贫车间，在业余时间，通过《普通话小镇》开展趣味学习活动，还有效提升了工人的就业竞争力。
对于重要社会公共议题，我们也一直密切关注，希望能提供一系列有游戏特色的数字化解决方案。比如像今年国家提出的“碳中和计划”，这对全世界来说都是非常重要的承诺，我们也在积极探索，通过游戏自身的技术手段和交互特效，贡献一份力量。稍早之前，腾讯旗下的天美工作室群应邀加入联合国环境规划署发起的“玩游戏，救地球”联盟，和全球游戏公司一同寻找创新方法，应对人类共同的气候挑战。我们还推出了一款环保经营类科普小游戏《碳碳岛》，希望能用它向大众普及“碳中和”概念，寓教于乐，倡导低碳生活。
同时，我们也希望能通过游戏，让更多的大众善意汇聚和流动。像在今年99公益日期间，腾讯游戏启动的“Play for Good”主题活动，充分发挥《王者荣耀》、《和平精英》、LPL、KPL等近20款游戏产品和电竞赛事的公众影响力，带领超过1亿玩家通过答题闯关、爱心分享等多种形式参与到公益行动中，切实助力了河南灾后文物修缮，长城、敦煌莫高窟、云冈石窟的数字化保护等公益项目的落地实施。
除此之外，我们还在探索将游戏的技术能力进一步开放出来，广泛连接现实社会的需求，在不同场景中发挥更大的作用和价值。比如，今年我们与新华社共同打造了全球首位“数字航天员”小铮，她已经成为连接中国航天事业与公众，尤其是年轻一代的桥梁。在这背后，使用了大量腾讯NExT Studios的高保真数字人技术。本月初，我们和深圳市信息无障碍研究会达成战略合作，将推动“触觉反馈技术”在无障碍领域的应用。这项技术源自于《和平精英》，目前已进入标准化阶段，可以帮助残障人士解决出行、信息接收等方面的困难。
最后一个方面是，向上升级，做游戏责任生态的共建者。
在去年产业年会上，冯士新局长特别谈到，作为国家文化建设的重要方面，游戏行业要不断提高发展质量和水平，努力为文化强国建设做出新的更大贡献。
围绕这一命题，我们也一直在思考和探索，能否通过一些底层能力与平台的搭建，形成跨公司、跨行业的交流、共享与协作，持续构建产业发展的新势能。
我们从多个维度进行了探索：一是不断完善产学研体系。今年，腾讯游戏学堂与国内外16所高校展开科研学术合作，已发表了30个课题成果、8项国家专利、5篇报告，并积极助力游戏理论研究中心的建设。二是长线建设知识分享平台。通过搭建专业知识体系，助力游戏人学习及成长。三是促进行业多元化发展。通过成立腾讯独立游戏孵化器，实现独立游戏行业的深度生态建设，帮助中小游戏团队解决难题、获得资源。在上个月举行的2021GWB腾讯独立游戏大奖赛颁奖典礼上,《文字游戏》《笼中窥梦》《山海旅人》等优秀作品让人们看到了国产游戏的多彩绽放。
站在产业发展的全新起点，面向未来，游戏还会有哪些新的可能？又将拓展出哪些全新的价值边界？我想，这一切，都取决于我们的理解、想象和担当。
对腾讯来说，我们也将一如既往，在主管部门的指导下，与更多同仁携手，进一步用好数字技术的“发动机”、当好社会发展的“服务台”、做好行业繁荣的“推进器”，持续探索高质量、可持续的社会责任实现路径，助力游戏产业高质量发展，为国家和社会的发展贡献自己的力量！
谢谢大家！
