面向中国万亿级别的汽车后市场，上汽通用日前正式推出了旗下连锁汽车服务品牌——“车工坊”。
作为一家面向汽车后市场打造的连锁式汽车服务品牌，车工坊由上汽通用汽车正式认证，为客户提供跨品牌、跨业态的汽车维修保养服务。和上汽通用4S店互为补充，并凭借小而灵活、投资成本低的特点，车工坊将网点设计在更接近于用户的闹市区或生活区，在获取用户方面更具优势。
当天，我就去车工坊万兴五角场门店实地探访了一圈。
这家店位于杨浦区市光路296号，属于车工坊目前三种门店类型中的B类店，为综合维修型，可提供钣金、喷漆等维修和保养服务。其余的A类店为全功能店，提供服务包含综合维修与新车展示、销售功能；C类店属于社区快修快保店。在城区内，车工坊还是以B、C类店为主。
到店之后，我不得不夸奖一下车工坊的人性化服务。首先，停车区域专门设置了女性停车位，这么大片区域完全可以保障一些业务能力差的女司机完成一次完美的倒车入库。进入休息区域，桌子放了一盘糖果，座椅下方还有电源，透过一大块透明玻璃，可以清晰地看到自家车当前的维保进度。
此外，为了节约彼此的时间，车工坊接受预约服务。如果提前预约好快保服务的话，全套流程下来仅需要30分钟。
除了服务外，车工坊的优势还体现在质量与价格。
以上是车工坊的价格表。
车工坊的配件价格由上汽通用汽车按照全国统一标准提供体系保证，维修服务价格则由各地区不同人工价格而定。但在当地横向比较，车工坊的性价比具有明显竞争优势。
车工坊内采用的配件除了上汽通用汽车原厂纯正配件之外，还采用上汽通用汽车德科配件。德科是上汽通用汽车在2016年1月，与美国通用旗下知名配件品牌ACDelco整合推出的全新汽车配件品牌，目前已覆盖市场上全车系目标车型90%的保养件，可以满足跨品牌车型快修快保的配件需求。
所以，不仅仅是雪佛兰、别克、凯迪拉克，有了德科的产品支撑，车工坊也能为非上汽通用汽车的品牌提供轻便维修、保养服务。比如说，当天我就在店里见到一辆大众、一辆宝马还有一辆奔驰。
当天，我仅了解到了车工坊的配件质量以及价格体系。对于服务如何，还真是没了解到太多。只是清晰的记得，车工坊在进行车辆清洁时，会用到4条颜色不同、功能不同的毛巾。最大限度的保证车辆内外部的清洁。光洗车服务就这么细致，其他方面自然可想而知。
此外，我好奇的一个问题是，车工坊的技术人员会不会没有4S店的专业。但根据后续了解，车工坊依托上汽通用汽车的专业的从业人员培训体系，维修技师都经过上汽通用汽车专业认证，具有相关职业教育背景以及从业经验，并经过车工坊上岗专业培训。
在核心的快修、快保业务之外，车工坊同时具备新车销售、二手车交易、金融、保险等业务模块。
目前已在全国29个省份、167个城市开设了近500家门店，车工坊俱乐部会员人数也已超过20万人，预计今年投入运营的门店数量将突破1000家。
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