物业公司停车场保安工作方法与技巧

1、入车道岗

(1) 当有车辆驶来时，提醒司机取卡：“请您到读卡机前按时租卡、取卡并保管好停车卡。”

(2) 凡是超出入口限高铁杆的车辆，一律不得进入车场。

(3) 常有行人通过入车道上车场，这时一定要进行劝阻：“先生(小姐)，这是汽车入场道，很危险，请走楼梯或乘电梯入停车场。”

2、车场值班岗。

(1) 引导车辆泊位时，应站在车的左侧或右侧，不能站在车正中间，以防倒车时被撞到。

(2) 指挥泊位时的手势要让司机能够见到，一般要与反光镜高度持平，不能过高或过低，泊放的位置应在方格正中，不可跨方格停放。

(3) 司机离开前，应提醒其带走贵重物品，关好门窗，检查车灯、车轮、车身、车牌是否完好等，如有问题，应填写检查表，交司机签名确认：“先生(小姐)，您好!您的车有问题(无车牌或车身损坏、车灯烂、轮胎泄气等)，请您查看一下。…请您在检查表上签名证实一下。”

(4) 司机离开后，检查发现车门窗未关严，车内有贵重物品时，应立即报告领班前来处理，不得私自进入车内检查或触动车内物品。领班检查后，能关锁好门窗的，替其关锁，关锁不了的，定镜监控录像。如发现装有巨额现金的提包，管理部有人当值时，保安领班应通知管理员一起清点，列出清单，双方签名确认后，由保安领班保管；如管理部无人当值，保安领班应同车场当值保安、收费员三人共同清点，列出清单并签名确认。车主签领时，要认真核对其驾驶证、行驶证，复印身份证与用户收条一起存档。

3、车场收费岗。

(1) 熟悉各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

(2) 对有疑点的钞票一定要经验钞机辨别真假。

(3) 有事临时请人顶岗收费时，离开前和返回时都要打暂结单，顶岗收费人按暂结单上打出的现金数移交收费岗。

(4) 车场一旦发生突发情况，要定镜录像，在录像带上标明日期、时间及事情性质，交领班处理。

(5) 对因缴费产生不满、扬言闹事的车辆出场时，一定要注意观看出口镜头，一有情况，立即用对讲机通知领班，并事先做好录像工作。

(6) 收费室玻璃门一定要反锁，非工作需要，任何人不得进入。

(7) 因突然停电收银机不能正常工作时，对缴费客人要礼貌地解释，并用对讲机与入车口联系，核对该车进入的时间，准确地为客人计算应缴的费用。