操作mp4时请留意手指或手掌部分是否有误触到屏幕，如果有误触，可能导致正常操作无效。例如：很多人手指操作的时候，手掌部分也按在屏幕上，手掌的误触不容易被您自己发现；另外，如果是使用单个app才出现这一个问题，那很可能是应用软件系统问题，可能是程序bug或者代码错误导致，建议您向第三方应用服务商沟通反馈。
这个是属于 MP4触屏的硬件故障，很可能是mp4本身出问题了。这个你需要去你购买的商家那边帮助你检测查看一下即可。。
1、触摸屏已禁用
通常，当操作人员对触摸屏进行操作时，会无意中禁用触摸屏的设置。如果禁用了触摸屏设置，请将设置更改为“启用”以使用触摸屏。
2、驱动程序已损坏
可以重新安装触摸屏的控制程序
3、触摸屏已经损坏
在触摸屏不工作时进行维修时，请确保触摸屏本身已损坏或正在操作触摸板的电路板已损坏。即使在电路板损坏的情况下仅更换触摸面板，触摸屏也不起作用，因为损坏的部分无法维修。维修触摸屏涉及更换触摸面屏本身或电路板，都是通过拆卸来完成的。考虑寻求制造商或触摸屏维修专业人员。
4、触摸板由于灰尘而无法正常工作
触摸屏无法正常工作的一种常见原因是触摸板脏了。因为其对水分和污垢非常敏感，如果水滴或油脂沾在其上，触摸屏将无法正常工作，并且您持续在脏状态下继续使用它，则触摸板可能会损坏并停止工作。建议您定期清洁以确保其时刻保持干净状态，避免脏手使用。
