一个优秀的店长懂得如何与店员沟通交流，知道怎样调动店员们的积极性，今天我们来聊一下，身为店长，应当如何对店员进行管理。
优秀的服装店长能被店员尊重，能保证业绩，更能赢得老板的青睐。一个服装店就像一个小型公司，店长就像老板一样，要做好这份工作，方方面面可都要下功夫。
今天呢，我们来聊一下店面运作中，最重要的因素——人，要把团队里的人管好可不是一个简单的事儿，带不好店员，搞不好自己都保不住工作。
一个出色的店长，背后一定有一个充满着战斗力的团队。这个团队能辅助好店长做好店内的大小事务，店员是否齐心，关乎能否保证销售任务的完成。
店长要善于激励店员，懂得分工，知道如何留住人才， 处理店员内部之间的矛盾。
与每一个人单独沟通
这是建立信任的过程，新入职的员工能够从你与她的单独沟通中，获得关注感，能够更快的对工作环境熟悉起来。
店长发现小兰最近情绪很低落，销售的状态也不太积极，还总容易出错。店长第一时间没有责怪她，而是私下跟小兰聊，这才知道，原来小兰的父亲干农活受伤了，但是离家远不太方便回去看，也害怕耽误工作进度，所以才整天心不在焉的。
小兰的工作能力不错，店长马上跟老板反映了这个事情，商量之后，决定给小兰放几天假，让她回去看看，还给了她几百元当慰问。小兰很感激店长给予她的帮助，归假后做事更积极上心了。
所以说，即时与每一位员工交流，跟她们聊聊天，不只是员工状态不对的时候，在晨会、周会，甚至是吃饭的日常时间都可以跟她们交流，让员工们对你敞开心扉，从工作、个人、再到家庭，这样员工就更容易对你说出心里话。
02善于激励
激励不只是正向激励，还有反向激励。
根据不同的员工采取不同的激励方式，有的员工是得到表扬后积极性更高，那就适合正向激励，多鼓励他包容他，进行物质上的奖励。
而有部分员工是需要施压，才能够改正不足，这时候就要反向激励，给他任务压力，或者是私下敲打一下，但是也要注意力度，不要批评过头。
不怕员工计较收入，就怕他不愿意付出。只要他愿意为了收入努力，计较收入就是好事。而又计较收入，又不愿意付出的员工，就要考虑这种人能不能留了。
进行不定期的职业培训
人性最基本的特点就是喜欢为自己做事，而不是为别人做事。通过培训提高员工的知识技能，不仅是有利于工作的完成，还是能够通过让员工成长，让他们感受到在你这里待着值得。
培训的内容不局限于搭配、销售话术、面料识别等等，培训时最需要注意质量，培训不能留于表面形式，得真正的让员工们感受到成长和学习才行，
还得关心员工的个人发展，人都是求上进，想赚更多钱的，就需要店长了解每个人的能力、需求，给他们成长空间，以进一步激发员工们的积极性、创造性。
制定清晰的制度，严格执行
大的制度要清楚明了，上下班时间，理货周期，奖励机制等等，一旦定下来就不可以三番五次的修改，会使制度失去它本身的权威性，大家就不再去遵守了。
根据每个人的特长进行不同的岗位安排，嘴甜会说话的安排做销售，相对较于内向但是心细的安排做理货记账，不容易出错，长相甜美漂亮的可以站门口做迎宾。将每个人的工作内容和责任一条条的规定清楚，方便进行考核，也尽可能的避免推脱责任。
自己要有才有德，才立得住威信
能当上店主，都还是有两把刷子的，但也不能就此松懈，该自己做的事情就要做，不仅要做，还要做的出色出彩，有能力的人才能服众。
当然也不可以事事都做，当保姆型店长，这样只会惯坏员工，累坏自己。
