解答！大连消防救援队伍处置任务范围

大连消防“119”指挥中心带您正确认识“火警”

问：有些人认为消防指挥中心应该就是接电话的，那么大连消防救援支队指挥中心的工作性质有哪些？

答：大连消防支队指挥中心是承担着全市消防救援队伍处置火灾、抢险救援、社会救助，指挥调派消防救援队伍作战的核心中枢。主要任务是接警调度、灭火救援作战辅助指挥、通信联络、信息报送等工作任务。消防指挥中心全天24小时工作值守，一旦有警情进入，会第一时间通过报警人或其他信息途径准确掌握受灾人员情况、环境状况、受灾程度，进行研判，调派专业的消防处置力量快速到场处置。在整个灾情处置过程中，指挥中心是在不断搜集信息数据，向作战指挥员和参与灭火救援处置队伍提供作战信息的过程，通过信息技术进行辅助指挥作战，联动社会警力警种联合处置。因此，指挥中心对灭火救援行动的作用意义极大，在现代科技技术的支撑下，在收集灾情信息、分析研判、指导作战部署决策等方面，消防指挥中心起到至关重要的作用。

问：如何正确拨打“119”报警？

答：在拨打“119” 报警过程中，重点说清三个要素，一是要准确地报出失火的地址，在什么区、哪条路巷、哪个建筑号；二是什么物质起火、火势大小；三是有无人员被困，被困人员基本情况。这里说的是重点三个内容。每起警情都是争分夺秒，在与时间赛跑，为快速出警，消防指挥中心会通过以上三个要素信息及时掌握现场情况快速派出警力。为充分发挥灭火救援作战效能，到场快速救援，消防救援警力派出后，消防指挥中心会及时向报警人进行电话回访，进一步详细了解现场情况，把报警人提供的信息准确的反馈给正在途中前往现场的消防救援队伍，作为到场作战指挥部署的决策依据，所以报警人在报警中提供的信息是很重要的。

问：现在广大群众普遍认为消防救援队伍什么都能处置，什么都能做，那么，消防救援队伍出动救援的范围指哪些？

答：《消防法》第三十七条：国家综合性消防救援队、专职消防队按照国家规定承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。在《119接处警工作规则》中警情受理范围规定，依法受理各类场所发生的火灾，各类灾害事故及以抢救人员生命为主的应急救援事件，危及人身、财产安全的社会救助。无论是消防法还是工作规程，都明确，在应急状态人民群众人身安全受到危及，消防救援队伍按照国家规定开展应急救援工作。大连消防救援队伍是一支为人民服务的队伍，始终秉承着人民群众有求必应，为民排忧解难的信念，与人民群众走得最近，也是人民群众心中能征善战的一支消防铁军。在职责范围外的警情也对消防灭火救援工作造成了很大的出警压力，例如手机掉沟里，忘记带钥匙打不开门，野猫进家里，风筝挂到树上……等这些类似的警情占有量很多，这些警情消防救援队伍一直以来在不影响开展正常灭火救援任务情况下都出动帮助解决了，还要请广大群众多理解支持消防工作。

问：打*扰电话报假警行为会造成什么后果？

答：大连市消防救援支队年度话务量约20余万起，平均每2分钟1起话务。这里除了正常警情处理话务外，有咨询事情，也有少部分*扰，报假警电话。对于打*扰报假警行为不光扰乱了消防灭火救援正常的工作秩序，更为严重的是触犯了法律，属于违法行为。根据《治安管理处罚法》第二十五条规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款;情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。