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今天分享的是一个开水果店的案例,每个社区附近总会少不了水果店,水果店之间的经营情况又有很大的区别,那水果店怎么来营销运营呢?
小李开着一家水果店,店铺大概只有35个平方米,一直都不是很理想,勉强维持经营,之后小李抽时间学习了下运营相关的知识后,采取了系列方法:小李把他店里购买频次比较高的橘子标价只卖一元一斤,而且呢,常年都这个价格售卖,很多人可能觉得很奇怪,这个老板是不是疯了?
橘子卖一元一斤还不亏死,小李这样做肯定有他这样做的道理,当今经商,我们靠的是什么?靠的是用户思维,这个水果店里的橘子只卖一元一斤,不但没有亏钱,反而生意好得不得了,很多人不明白这是怎么回事儿,下面呢,为你解密。
要知道,他这个店的橘子只卖一元一斤,肯定是亏钱的,但是却引起了爆炸式口碑式的传播,很多附近的居民看到这样的广告都会禁不住诱惑,就会到这个水果店里去看看,当看到橘子的标价确实是如传播的,大部分的居民都会买几斤回去,买完了橘子,我们如何让客户继续消费其他水果呢?
那么,免费送又是怎么回事呢?
开水果店的都知道,水果店最头疼的问题就是水果的保鲜,如果水果坏了或者不新鲜,卖给了客户,还会影响你的口碑,那么小李是怎么做的呢?
每天下午五点左右,买水果的人是比较多的,凡是购买任意水果超过五斤以上的客户,他都会送给客户一些水果,但是他送水果的方式很特别,怎么个特别法呢?
比如你买了五斤的芒果,这个芒果售价是五元一斤,他就送一个售价是十元一斤的苹果,引导客户消费高价值的水果,这样水果店就会增加更多的利润,做过生意的人都知道,老客户回头消费是很重要的,因为开发一个新客户要比留住一个老客户的成本要高很多。
通过前面一元一斤的橘子吸引了大量的客户后,水果店要考虑如何留住这些客户,让他们长期重复来消费,这个老板推出了一个会员系统,只要来买过水果的客户,他都会让客户办一个会员积分卡,通过积分卡来吸引客户重复消费。
具体的会员积分卡是这样制定的,凡是来水果店消费的客户,一元一个积分,满100积分后,就可以在本店任何时间以五折的价格购买水果的权限,通过这样的会员制度,增加了客户的归属感,让客户感觉我在这家水果店是有特权的,无形之中增加了他们的优越感。也达到了留住客户的目的。
最后再总结一下小李的方式,通过一元一斤的橘子吸引人气,达到口碑传播,客户买特价橘子的同时,顺带会买一些其他的水果,提高店内的利润,再抓住客户爱占小便宜的心理,每个满五斤的水果呢,客户就会得到一个高价值的水果,让客户消费更高价值的水果,通过会员制度积分满100积分,以五折价格去买水果来吸引客户,重复消费。
这种方式所有的水果店都是可以复制的,但还有一点就是服务态度,客户既上帝,再苦再累脸上都要笑脸相迎,简单的聊聊家常,减少距离感,增加客户的心理幸福值,要知道人们都是喜欢去舒服并放松的地方,既然是社区附近的,都是常住居民,要是能一下叫上个名来,那真是惊喜。
欧拉,今天这期就跟大家分享到这儿,希望对大家有所启发和帮助。
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