自从2016年8月支付宝推出蚂蚁森林之后，游戏化产品逐步走进我们的视野，而各大电商平台也纷纷推出了自己的游戏化产品，本文就从这次就用游戏化的平台来说说他们是怎么吸引用户，留住客户的？
什么是游戏化？
游戏化是指将游戏元素和游戏设计技术应用于非游戏场景，用游戏化机制创造乐趣来更好地实现目标。也就是说，通过游戏的方式，为非游戏化的场景或产品赋能，让用户在使用产品过程中获得更多的乐趣，创造更大的产品价值。
随着当今社会互联网行业和电商的迅速发展，用户留存和活跃度已经成了一个很大的问题。
2016年8月27日，支付宝上线蚂蚁森林。2017年数据显示，由于蚂蚁森林拥有远超平常应用的用户黏性，产品已拥有超过2亿用户，带来的DAU（日活跃用户数量）不可小觑。
2017年8月6日，支付宝又上线了蚂蚁庄园。2019年11月20日，蚂蚁庄园官方微博对外发布了运营大数据。该数据显示，蚂蚁庄园上线至今，全国约4亿网友捐了150亿个鸡蛋。
为什么不论是种树还是养鸡，都让无数用户沉迷其中呢？
首先也是关键的一点，这 2 个游戏的目标都是做公益，满足了大众的“利他”精神需求。在游戏中可以帮助别人不并且获得快乐。
蚂蚁森林可以通过行走、网络购票、扫码乘车等低碳行为获取绿色能量，当能量攒够申请种树，便可以在需要绿植保护的地方种下一棵真实的树。
不论是低碳行为还是种树，都对生态环境优化有所贡献。
再来看看蚂蚁庄园，通过养鸡攒爱心，集满 5 颗爱心，即可捐赠给公益项目。项目的受益对象都是弱势群体，比如留守儿童、残疾幼儿、贫困女性等等。
而且还有用户激励机制，这两个游戏都是有排名的，会激起人们的胜负欲，而且排名越高，你就会被更多的朋友看见，做好事能让他人知晓，会一传十，十传百，激励更多的人去做公益。
另一方面，好友之间偷能量、浇水、帮收能量，偷吃饲料、驱赶小鸡、召回小鸡等等行为都可以产生互动，至少能让你跟毕业后再也没有聊过天的同学产生“树友情”或者“鸡友情”。
综上，由于公益的目标驱动和社交互动这两大亮点，蚂蚁森林和蚂蚁庄园吸引了无数玩家。
这两款游戏化产品引爆了用户的热情，为传统的支付工具添加了游戏化属性，紧接着拼多多率先开启了电商领域的游戏化平台，随后各大主流电商都推出了小游戏：
1.淘宝：金币庄园、省钱消消消、淘宝人生
2.天猫：天猫农场、童话镇、喵店、福年种福果。
3.拼多多：多多农场、多多果园、多多牧场、多多赚大钱、多多爱消除、招财猫。
4.京东：种豆得豆、东东农场、宠汪汪、摇钱树、天天加速、惊奇世界。
5.苏宁易购：云钻魔法师、小苏的农庄、赚钱消消乐、益起走。
总的来说，就是他们的社交玩法和游戏化机制，以及完整的用户体系吸引了大量用户。
针对于传统电商行业，结合社交玩法，升级模式是必然，电商结合小游戏就是最新社交电商发展的产物，没有模式的拘泥与限制，更加不存在技术壁垒，在电商领域，游戏化产品主要是作为流量产品存在的，核心目标是为了增强平台的用户粘性，盘活现有的存量用户，提高用户活跃度。
游戏化的社交是一种吸引流量的手段，拥有良好的游戏化思维和完整地的用户体系可以帮你吸引并且留住很多的用户，像这些电商平台一样拥有很高的用户活跃率和存活率。
游戏优化思维玩得溜，能低成本、低门槛增加用户的忠诚度，而且游戏化思维能广泛应用于社区运营、社群运营、用户运营等多领域。
游戏化思维很好的提高产品与用户的互动性，增加用户参与性；另一方面帮助建立很好的用户激励机制，给产品注入乐趣，在一定程度上保证了用户的活跃性。游戏化是企业管理方式深度变革的正确方向，也是应用于市场营销、提高生产率，技术创新，提高了顾客参与度，以及合理人力资源安排和可持续发展等等。
在全球化竞争时代，技术从根本上降低了竞争的准入门槛，而更强的参与性才是你的竞争优势，游戏化设计技术正是提供了增强参与性的方法，做社群提高用户的活跃度和留存率是必要的，而游戏化思维给我们提供了很好的思路，一定要抓住用户的心理，去提高DAU和用户的留存率。
一套完整成熟的用户体系，可以将用户实现分级，做精细化运营，促进拉新和消费，实现平台的商业价值，同时也能让用户从中获取情感和利益，从而在平台和用户间实现双赢。
