通过本案例,我们要学会:
1、如何获取客户?
2、如何成交客户?
3、如何裂变客户?
4、如何锁定客户?
苏州的一家蛋糕店,开张快一个月了,但生意很冷清,没有客户,偶尔有客户也只是买一些小甜点之类的,收入维持不了店里的正常运转。
蛋糕店面临的主要问题有 2 个:
第一、进店率不高;
第二、没有很好的锁定顾客的方式。
经过指点,老板首先挑选出一款成本为三四元出头、售价为19 元,外形是“小熊”的休闲小蛋糕,把它包装成了一张价值 19 元的礼品卡。
然后,将这礼品券分别送给美发店、超市、干洗店,给他们每家 15 张礼品卡,由他们免费回馈给自己的顾客(这样就可以解决进店率不高的问题,运用了“谁的客户你比他更需要”的思维。)
然后,当客户进店的时候,先要激起他们的好奇心。
比如说卖水果的,想吸引客户过来,你突然搞一个某某市最大的水果展览,这个时候客户不仅拍照,还会发朋友圈,你信不信?
因为都很好奇这个本市最大的水果展示是什么样的,肯定会有很多慕名而来的。
试想一下当天的营业额会小吗?
同样的道理是做蛋糕的,你做一个巨无霸的蛋糕,主要还是体现在大,蛋糕的尺寸是按照米为单位的。
所以,只要你来就邀请你免费吃巨无霸蛋糕,数量是 1000 份。
这个巨无霸蛋糕就成了用户传播的一个话题,而且还免费吃。
当天的人流量肯定不会少。
这是不是又在获取精准的客户?
最后,今天大家除了免费吃这个巨无霸蛋糕之外,还可以额外享受一个本店特别的优惠:
只要你在本店充值 5 元钱成为本店会员,那么您这5 元钱以后在本店可以抵 50 元使用;
凡是您今后在本店订购生日蛋糕,每个可以抵10 元。
同时,我们还根据过生日顾客的性别和年龄,有针对性的送您一份价值29 元的精美生日小礼物。
同时,您今后来本店消费还能享受会员优惠。
这么高大上的蛋糕店,这么优惠的活动,是你会心动吗?
充值之后,送一张名片告诉你有需要的时候可以提前订购或者送货上门。
最后,在礼品卡上领取日期栏填上了领取日期(之前是没有填写的)。
这样做的目的,是把顾客集中在某一天过来领取,能够引爆这家店的人气,起到一个羊群效应。
最后,活动当天有 408 个顾客过来领取蛋糕,充值成为会员的有356 个。
当天除开顾客充值的钱之外,还额外取得了 10000 多元的业绩,比平时翻了接近7倍。
这一天,把做蛋糕的几个师傅都累得够呛。


















