日本共享农场经验：开心农场租出后，怎么让用户持续来农场耕种？（闲置卡通牧场）

我们在前面的几篇文章里，介绍过日本典型的网红都市农园共享农场：Myfarm的发展历程、商业模式和成长经验。MYFARM株式会社成立于2007年，以“创建自产自消的社会”为目标，从共享体验农园到农业培训学校，从农产品的种植、流通与销售到农业业务咨询服务，为农业全产业链企业提供解决方案。拥有日本历史最悠久、数量最多的共享体验农园（110个），拥有毕业生最多的民办农业培训学校（1500名）。在80后创始人兼CEO西辻一真的带领下，经过10多年的艰辛创业，MYFARM着眼于农业领域中“人、事、物”，怀抱“让农业更有趣，让更多人爱上农业”的美好愿景，走着一条独特的农业创新之路。

我们在此前《》一文中也介绍过，Myfarm运营模式的四大特色板块：会员制都市小农园；农业专门学校；农产品直营；农田土地租赁平台。这四大特色板块为目前农场主要的收入来源。

公司将距离市区近(车程在半小时内)的农地包装成“都市小农园”，一个 100 平方米的小农园被划分为 6 块，每块地只有约 16 平方米，承租的家庭每个月需要向公司缴纳 5400 日元的管理费。这样，100平一年就是38多万日元的租金收入。目前公司有 120 多个“小农园”，拥有会员 10000 多人。租赁者每年的续租率约70%以上。续租率证明了农场对消费者的粘性，也证明了这种模式和项目的可持续性。

我们在“农学谷点评”中说过，“都市小农园”类似于我国国内的开心农场。但是我国国内的开心农场面临着一个问题：都市家庭往往刚开始两周周末有兴趣，等几周后或因为忙，或因为兴趣减退，往往就意兴阑珊了。真正能把这个模式坚持下去少之又少。国内有一些项目推出了代种地、代管理的服务。最终也效果不佳。我们不禁纳闷：租赁者每年的续租率约70%以上，Myfarm是怎么做到的？

一、多种方式组合营销，提升农场用户活跃度

为了实现“零废弃地”的目标，农场不仅要把土地租出去，更重要的是让用户持续来到农场进行耕种，不让耕地再次荒废。因此，My Farm建立线上、线下多种渠道的营销方式，保证农场用户活跃度。

My Farm成立专门的通信部门作为活动信息发布平台，用户可以在此平台上获得农场近期的活动资讯，继而进行报名、缴费等操作，让用户的参与意愿快速转化成实际行动。

二、产中和产后，提供良好的用户服务，方便用户快乐务农，增加用户粘性

为了帮助用户会种地，农场提供网络课程，保证用户能获得专业的耕种技能。

此外，还每月定期向用户寄送“My Farm Newsletter”杂志，并附带应季作物种子，更为直接地吸引用户参与到农场活动中。用户可以空手来到农场，因为农场能够提供耕种所需的种子、用具，以及专业的农耕顾问，手把手指导耕种技巧，并为他们提供技术服务。

为了保证农产品的有机健康和参与者的安全，Myfarm体验农场杜绝使用农药，而是根据土壤性质、种植品种，提供合适的有机肥料。全部进行无农药有机栽培，并且有专家进行技术指导。

此外，农场还提供厨具齐全的料理车，用户可以“即食”（从农田到餐桌）制作料理。料理车不仅让用户品尝到自己劳动果实的快乐，更提供了厨艺比拼的机会，受到用户的热烈欢迎。

为了增加项目粘性，每个月还会向租地客户邮寄新品种蔬菜种子和各种主题活动的资讯，吸引客户来小农园参与。

用户种出来的菜怎么办？Myfarm还可以回购会员们的产品，帮他们销售。用户在体验农场和农业大学里收获的农作物，除满足自己需求外，也可以通过Myfarm在都市开设的直营店进行售卖。

体验农场在人力、物力的全面配置，充分保障了用户对农场的良好体验，用户粘性大大增强。

三、发展线上体验，线上线下服务互动

我们前面说过，农场还提供网络课程，保证用户能获得专业的耕种技能。

2010年2月，Myfarm余NEC推虚拟现实农场，以开发废弃土地为基础，提供农场租赁的新业务和相关的网络服务。NEC旗下的BIGLOBE网站是日本主要的互联网服务供应商。

Myfarm专业托管废置土地。NEC BIGLOBE看到网民喜欢玩农场是因为想感受一下种植生活，但是考虑到不会全程参与种植过程，就推出了这种委托式的农场业务，这样即利用了废置土地，又能满足网友体验种植生活的希望，还能给网友带来健康绿色的蔬菜。农场原来的居民会教给大家如何播种和保护幼苗，此外还有锄头、铲子等农具可以使用。如果用户不想频繁到农场照顾自己的菜地，可以让农场的管理员帮自己进行浇水和清除杂草，同时农场里还配置了高清的摄像头，用户可以通过电脑和手机观看自己的蔬菜生长情况，如果出现昆虫可以立即要求管理员驱逐昆虫。

当时，NEC BIGLOBE还推出一个为农场用户服务的社区网站，让他们可以相互交流种菜知识，也可以在网上展示自己的菜地。该网站还会提供一个iplant虚拟农场，不过必须是已经租到菜地的用户才能使用。

四、设计丰富活动，打造基于农业的社交网络

除了传统的农业种植，体验农场举办丰富多样的主题活动，以农业活动带动都市人新型的社交方式。主题活动有耕作相关的工作营，如水稻种植、棉花种植、蜜蜂养殖、啤酒制作、麦子收割等；还包括以食物为主题的亲子BBQ；更有草木印染、编竹篮、做竹筷等手工活动。

体验农场通过定期举办适应不同人群的活动，逐渐成为上班族减压和聚会的娱乐场，父母带孩子认知大自然的见学场，老年人群退休后的生活场。高质量的活动组织和活动人数限制设定，吸引了用户的积极参与，体验农场的主题活动往往一票难求，主办方经常需要临时增加活动名额。

对于每个只有16平方米的“小农园”，通常全部产品会被会员自己家庭消化，即使自己吃不了也会成为送给亲朋好友的礼物，也为大家提供了一种特殊的社交空间。

在MYFARM的共享体验农园，你不难看到这样的场景：年轻的父母带着孩子们到农园里种菜、摘菜，在农地里支起帐篷，聊天，在移动的料理车里做美味的料理……My Farm的员工和专家们则会在农园为大家进行农业技术指导，开展各种农业相关事业，让人们充分感受农业带来的乐趣。

【农学谷点评】农业用地弃耕是日本农业发展中长期存在的问题。仅2015年，日本全国弃耕农田就有42万公顷之多（随着农房和农业劳动力数量的下降，2015年日本弃耕农地为423,064公顷）。My Farm的创新模式不仅缓解了土地闲置问题，更大幅地实现了土地增值，每千平米土地的收益为300万日元（约合18.7万元人民币），比传统模式提高10-30倍（在日本，1000平米的农地，用于水稻种植收益是10万日元，用于蔬菜种植收益是30万日元）。

现在，中国不少地方也面临着类似的农地弃耕的问题，也有不少的开心农场出现。但是，往往刚开始很多都市家庭周末很有兴趣，等几周后或因为忙，或因为兴趣减退，往往就意兴阑珊了。所以常常是刚开始到田里耕种的人声鼎沸，逐渐地就门可罗雀，最后杂草丛生，最后用户觉得不值，导致来年用户续约量很少。

所以，开心农场刚开始租出去重要，但后续的持续运营，保持客户常年的的粘性，以及来年的的续约性很重要。对共享农场的投资者或农庄主而言，日本Myfarm的做法，是不是有借鉴的价值呢？