文/邓 娟
你们平时都去哪里买菜?
最近在兑换积分的时候我发现我在家门口超市买菜花了这么多钱。
因为比起叮咚、食行生鲜之类的网购平台,我还是偏好去实体店,起码东西能看得见、摸得着、有的挑选。
就比如说去礼阁仕买牛肉、去永辉买基围虾,我能实实在在地看到商品的卖相,能确定自己吃的东西足够新鲜。
但是周末我去逛趟长申超市后,我觉得我心里的“最佳平价超市”更名了。你绝对无法想象,一个超市居然能这么做!
01 蒂全部剪掉,你见过有这么卖菜的?
经常买菜的人会知道,菜市场的菜往往会比超市的贵,当然,与此同时的是菜市场里的菜更漂亮、更精致。
毕竟私营业主们有积极性、有精力去摘菜、码菜,台面好不好看是会直接影响到他的生意的。
但是超市就很难做到这一点。
超市的铺货量和客流量都要大很多,苛求精细化是不现实的,更何况,在大多数超市里,理货员是拿死工资的,商品卖多卖少、陈列美不美观这些对收入的影响不大,员工很难有积极性花更多的心思。
不过在长申超市我却看到了完全不同的场景↓
看出有什么不同吗?
没错,所有的南瓜蒂都不见了。
可能这也就是一个随手的处理,但是在很多地方,我们看到的就是南瓜“原生态”的样子,有蒂甚至还有点藤。
如果说南瓜个大量少,那辣椒就是海量工程了。我观察了好几个格子,青椒、灯笼椒、朝天椒,无一例外都被剪掉了蒂。
可能这种操作不见得真能减轻多少重量,能让顾客占的小便宜是可以忽略不计的,但是细节见诚意,当一个超市能愿意在这种不起眼的地方下功夫,还有什么是令人不放心的?
△ 买菜买水果的人很多
02 现做现卖,透明化操作,你见过比这更新鲜的?
菜,要紧的就是得新鲜,尤其是海鲜类。
像面包蟹之类的本身采购成本就很高,对保鲜贮存的条件要求又很苛刻,即便是像永辉、礼阁仕这些在无锡市场已经有一定规模的品牌超市,都不能保证每个分店都有这些品类。
作为在无锡就开了一家、丝毫不具备规模优势的长申超市,它的海鲜品类却做得很好。
首先就是商品品种很多,除了常规的小海鲜,还有一些难以买到的大海鲜。从我拍的图片里可以看到水质非常清澈,干净卫生。
与此同时,还有配套的海鲜加工窗口。
有必要提一下,海鲜加工算是超市里的“高配”了,这是一个技术工种,对企业来说用人成本也是很高的,我们随便看看就知道很多超市都没有这个。
除了整齐新鲜的蔬菜、活蹦乱跳的鱼虾,还有现包现卖的饺子,以及香气扑鼻的蛋糕。
△现包现卖的饺子
有别于常见的超市,常见的超市卖的蛋糕基本都是常规款、能符合大众口味的,长申的品种要更“时尚”一些,比如有三明治、雪媚娘、双皮奶、带造型的蛋糕......
甚至,还有贴心的提示:在卖生日蛋糕的地方我见到了这样一个圆盘↓
6寸有多大?8寸够不够吃?我想我再也不需要问这种难以回答的问题了,这个圆盘展示的清清楚楚。
我买了个小块蛋糕,12块钱,价格适中,但是包装挺有质感,奶油入口很好,整体味道也很惊艳。
△蓝莓味的,hin好吃
因为好感度直线上升,于是我加了蛋糕店店员的微信,然后我就发现了一个更令人震惊的事情......
没错,他是河南人。
我又去问了卖黄金首饰的、卖旋转火锅的,无一例外,都是从河南来的。
03 员工都从河南带过来,你见过有这样招聘的?
因为长申有别于一般超市,餐饮、烟酒这些都是自营的,所以员工也都是长申的。
他们告诉我,长申的员工绝大多数都是从河南来的(长申的总部就在河南),很多员工对企业的认同感和归属感都超强,在新店开业就跟随领导过来了。
听起来好像是一个再自然的事情不过。
但是要知道,他们中的大多数并不是管理岗,而是普普通通的基层人员,如果说高管从总部空降过来这还好理解,连基层员工都从大本营带来,这听起来就有点不可思议了。
“从河南到无锡,这么远,不想家吗?”
当我问起其中一位年轻姑娘时,她这么回答我:“还好,我们都自愿来的。”
“长申给的工资应该偏高,不然怎么能让这么多人都死心塌地的跟来无锡?”
她回答道:“这方面原因,但是也不全是。我们很多人都跟领导跟了好几年,不光是钱的事情......”
我看到在招聘的宣传单上理货员的薪资待遇是转正后5000 元/月,确实高于市场水平。
与此对等的岗位硬件要求有2条,一是年龄要在30岁以内,二是学历要在高中以上。
这也就是当我们逛长申超市时,看到的都是年轻人的原因:门口的保安是180大高个的精神小伙,收拾餐盘的也是化着淡妆的年轻女性......
如果你家门口就有这样的超市,菜品新鲜,择得又干净,能买到鲍鱼,还能吃到小火锅,每一个员工都很年轻养眼,你会愿意去逛吗?
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