“同样早出晚归，为什么我的跑车流水却一直不高？”
“提高流水到底有没有管用的办法？”
对于很多刚入行的“小白”网约车司机，最苦恼的事情莫过于付出了时间精力，但流水却怎么也冲不高。为此，成都幸福千万家走访了月均流水在18000块以上的资深老司机，发现提升跑车流水其实有规律可循，每个网约车司机都能轻易做到。
这些资深老司机说得最多的，还是提升平台账户口碑值，尤其是服务分，因为跑车流水直接与服务分挂钩，服务分越高，平台则会优先派送高质量优质订单。那么如何提高服务分？
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为车辆做好卫生清洁
第一印象关乎乘客出行体验
乘客坐上网约车，对车内环境是否干净整洁、车内空气是否有异味，会形成对出行品质的第一印象，直接决定了乘客对网约车司机以及平台的服务满意度，直接决定下次坐谁家的车。
干净整洁的的车内空间，既能让乘客拥有舒适怡然的出行体验，也能让网约车司机拥有愉悦自信的上岗状态。所以，网约车司机在出车前需做好车内车外卫生清洁。
2
为车辆做好出行安检
安全分同样关乎账户口碑和流水
在一些平台的口碑值考核项中，安全分是重要的一项，同样关乎跑车接单。车辆运营久了，难免会出现功能的衰减或失灵，如能养成出车前对车辆安全检查的好习惯，则能防患于未然，让出行更有保障。
网约车司机需要对车辆做哪些安检呢？第一，检查轮胎外表有无钉刺等损坏，胎压是否正常；第二，检查后视镜是否干净，角度是否得当；第三，转动和调试方向盘，感知连接和转向是否正常；第四，检查刹车、仪表显示是否正常；第五，检查车灯、喇叭、雨刮器等是否正常。
3
与乘客沟通好上车位置
接送更加顺畅高效
网约车司机都遭遇过因乘客上车位置和订单定位不一致而反复沟通的痛苦经历，如能提前及时沟通，接送乘客则更加顺畅高效。
网约车司机在接单后，应主动电话联系乘客，确认乘客定位是否准确，同时友好邀请乘客尽快到达预定上车位置；如联系不上乘客，可以先前往预定上车位置，抵达后再次联系乘客，如遇到乘客不接电话或手机暂时无法接通的情况，可稍作等待，乘客可能在电梯间、地下停车场等信号较差的位置。保持通情达理的心态与乘客沟通，则可避免不必要的争执。
4
为出行做好路线规划
有效规避“绕路”误会
往往有网约车司机因为所谓“绕路”遭到乘客投诉，看过众多案例后发现，若能与乘客有效沟通并规划好出行路线，则能有效化解误会。
所以，网约车司机在接到乘客后，首先要询问乘客是否有熟悉的路线，若有则按照乘客要求的路线行驶；若乘客表示按照导航路线行驶，则按部就班按照导航规划路线行驶；若因路况等原因需切换路线，需提前告知乘客。
5
车内与乘客和善交流
切忌发生话题争执
接到乘客后，要主动友好地确认乘客身份和目的地，避免乘客误入车辆，还要及时提醒乘客系好安全带；到达目的地后，网约车司机应第一时间当面结束行程，并提醒乘客带好随身物品，开门注意后方车辆等。
行车途中，对于沉默寡言的乘客，只需专心驾车就好；对于喜欢交谈的乘客，在安全驾车的前提下，要注意分寸、和善交流，避免与乘客发生话题争执。
6
不要随意取消订单
否则账号热度和派单受影响
往往有些网约车司机会挑肥拣瘦，拒接一些短途订单或返程可能会空车的订单，但如果频繁取消订单，则会影响服务分，后续平台给网约车司机的派单也跟着受影响，得不偿失。因为在一些平台的“服务考核项”中，明确将“接驾不取消”作为考核因素之一。
所以不论订单价多少，或返程有可能空车，建议一概不要拒接，从而进一步维持账号的热度，这样平台才会源源不断派单；订单价低就冲单量奖励，订单价高就继续提高流水；若遇返程空车的情况，可以选择到附近高铁站/火车站、客车站、商超等附近多转转，也会接到订单。
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抓好质量管理
不愁没有好评和打赏
不少网约车司机在结束订单后，会收到乘客的好评甚至是打赏，询问后无不做到了对细节的精益求精，如暴雨天会准确抵达乘客位置，如对乘客问题的详细解答，如及时帮乘客搬运行李，如对车内空调、音乐的调整等等。网约车司机可在即将到达目的地前，友好请求乘客给予好评。
对网约车司机朋友而言，出行服务，事无巨细，只要设身处地为乘客着想，自然能够做好出行服务的各个环节，从而收获乘客的好评，以及对职业的认可和尊重。
海尔集团创始人张瑞敏说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”对于服务于出行的网约车司机而言，也是同样的道理。出行服务事无巨细，只要把乘客真正当客人，把服务意识潜移默化融入日常跑车中，服务分自然会节节攀升，流水也跟着水涨船高。
