序
如果不是对美国游戏业界有深入了解的人，大概不会在 2019 年 2 月 22 日之前听过道格·鲍瑟（Doug Bowser）的故事。
这本不是个稀罕的名字，你甚至能在领英上搜到大把同名同姓的学区管理人、IT 经理、建筑公司老板、地产经纪人、办公用品公司客服代表，但唯独在与任天堂发生联系时，这个名字才会具备特殊意义。
“Bowser”同时也是任天堂“马力欧系列”中的大反派“库巴”的英文名字。这位穿着龟甲、老是喜欢捉走碧琪公主的大魔王，是继“大金刚”之后马力欧的又一个死对头。
今年 2 月，被玩家亲切地称为“大猩猩”的任天堂美国（简称 NOA）总裁雷吉·菲斯-艾米突然宣布即将退休。
4 月 16 日，雷吉开通了自己的推特账号，这也是他在任天堂美国工作的最后日子。人们意识到，“库巴”即将成为下一任 NOA 掌门，继续与马力欧“相爱相*”。这令一次原本普普通通的人事变动显得富有戏剧性。
大猩猩与库巴，交织的历史
既然谈及“库巴”，他的前任“大猩猩”自然是个绕不过去的话题。事实上，同样生于 1961 年的两人（以领英上公开的个人信息为准），彼此间的交集其实由来已久。
1979 年，鲍瑟来到了美国西部犹他州的盐湖城，这里除了知名的大盐湖、摩门教末日圣徒圣殿和犹他爵士队以外，还有一所享誉世界的公立研究型大学 —— 犹他大学。
同样是在 1979 年，雷吉被美国历史上第一所真正意义上的全民大学、世界顶级私立研究型大学 —— 康奈尔大学录取，开始了自己的学霸之旅。
鲍瑟在犹他大学度过了四年时光，取得文学学士学位后，进入宝洁担任销售人员，雷吉也在差不多的时间加入了宝洁，不过后者更加幸运，获得了原本只为 MBA 在读生准备的“品牌经营管理候补生”资格，意味着他日后的晋升之路会比鲍瑟更加顺利。
在宝洁的最初十年，鲍瑟的脚步几乎遍及全美，直到九十年代中期，他的事业才开始步入真正的上升期，他被派驻到香港担任地区客户业务发展助理总监。在这段时间里，雷吉去必胜客卖过披萨，到吉尼斯推销过啤酒，在 Derby cycle 卖过自行车……当然，担当的都是销售总监一类的高层职位。
当鲍瑟从拉丁美洲营销总监调任面向西夫韦（北美最大的食品和药品零售商之一）客户团队总监时，雷吉则因为在 MTV 旗下 VH1 频道效力期间，在拓展低龄用户方面的出彩表现，受到了任天堂美国的青睐。
在这一年的 E3 上，刚刚加入任天堂的雷吉用一段精彩的演讲向游戏世界宣告自己的到来，其直爽、可亲的形象扭转了大众对任天堂高层过去刻板的印象，雷吉也一度在网络上形成热门话题，逐渐成为了任天堂美国的代言人和不少玩家心中的偶像。
高级经理人跨行任职的现象并不罕见，EA 前 COO 彼得·摩尔就在 2017 年投身体育界，成为利物浦俱乐部 CEO。鲍瑟也在效力 23 年之后离开了宝洁，完成了职业发展方向的华丽转身，他选择的也是 EA，担任零售策划及市场推广的副总裁。也是在同一年，雷吉用一句“My body is ready”，为任天堂的发布会带来又一个经典时刻。
在短暂负责业务规划和美洲出版业务后，鲍瑟升任全球商务规划副总裁。在 EA 任职的 8 年时间里，鲍瑟为“模拟人生”、“战地”以及“圣歌”等作品筹划市场推广。此间 EA 力推各式各样的 DLC，大赚特赚和股价不断攀升背后，身居要职的鲍瑟扮演着不可或缺的角色，出色的业务能力也引起了任天堂的注意。
2015 年 E3 上，任天堂放出了这样一段短片：片中雷吉为了备战锦标赛，带着一位叫“塔纳”的小朋友来到同事面前，向大家介绍这是他们的新 Boss ，然后自己就开溜去用任天堂游戏锻炼身体。结果在体验过任天堂的诸多游戏之后，他才意识到自己拥有世界上最好的职业，最终做回了总裁。
今天看来，这个视频颇有暗喻的意味。在此之前一个月，道格·鲍瑟刚刚从 EA 跳槽加入 NOA，担任主管销售的副总裁职务。
相同的年代进入大学，都曾任职于宝洁，进入 NOA 后也曾任销售和营销高级副总裁，看上去鲍瑟几乎复刻了雷吉当年的成长轨迹。不同的是，鲍瑟没有诸多行业领域的浸淫，在其长达 35 年的职业生涯中，NOA 不过是他效力的第三家公司。然而，起点的高低，职业的规划，受影响的只是先来后到，而不是殊途同归。
下一页：库巴风潮
库巴风潮
尽管进入游戏行业已经 8 年多，也在 EA 这样的企业担任过举足轻重的角色，但当鲍瑟的名字和任天堂扯上关系，才让他开始活跃在媒体和玩家视线范围之中。围绕着他的名字引发了一股热潮，就连历史悠久的《华盛顿邮报》也忍不住玩起了文字梗：
在花费多年时间去绑架桃子公主以及在马力欧赛车中开狭小的赛车后，库巴（Bowser）终于以主管销售的副总裁身份加入 NOA，等等，不是那个库巴（鲍瑟）……
任天堂官方显然也很会配合，在公开声明中阐明鲍瑟身份的同时，也侧面赞扬新领导是个脾气很好（不会喷火）的人，一语相关，公关水平满分。
道格·鲍瑟为我们带来了数十年的经验，而不是一个会喷火的新角色。
甚至在 2 年后的 E3 上，依然有媒体不忘老调重弹，问鲍瑟是不是加入任天堂之后才改的名，鲍瑟的回答也很风趣：
“不是哦，不过我还真的想过将自己的名字改成‘马力欧’。”鲍瑟答道：“其实我这辈子经常因为‘鲍瑟’这个姓氏被取笑，但是到最后我终于可以拥抱它了。但我和那个邪恶的库巴不一样，我可不是这样的人。”
关于名字的话题只不过是小插曲，人们最终还是会将注意力集中到业务能力上，期待这位有着多年营销经验的老兵如何帮助任天堂走出自 2002 年以来的最大危机。
不同于站在游戏开发前沿的任天堂日本本部，NOA 主要的职责是让受众最大限度了解任天堂的游戏和硬件，确保每一个潜在用户都可以在方便的渠道以方便的方式得到自己想要的产品。
或许也是因为这个因素，比起日本本部的高层，NOA 的历任领导者，从荒川实到霍华德·林肯，再到君岛达己和雷吉，都不是岩田聪或宫本茂这样能够与任天堂经典游戏对号入座的制作人，这些人甚至不是游戏开发者，但无一例外都是优秀的职业经理人。
鲍瑟在 NOA 最初的任务除了销售和营销策略制定，还包括领导门店优秀团队等诸多细微工作，他还要打理任天堂的硬件、软件、配件销售业务，与沃尔玛、GameStop、百思买、亚马逊、Target 和玩具反斗城等大型连锁零售商密切合作，实现互惠互利。
在加入任天堂一年多后，鲍瑟悄悄升任高级副总裁，职责范围进一步扩展，开始负责任天堂在北美和拉丁美洲市场价值数十亿美元的营销业务，拥有制定营销战略、零售运营、销售规划和分析等职能。这次职位变化并没有伴随大张旗鼓的宣传，直到被论坛上的好事者从领英翻出才被外界所知。
升任高级副总裁后的鲍瑟，面对着巨大的挑战：继续开拓移动市场，并且在令新主机在北美大陆大卖。由于 WiiU 没有在第八世代主机之争中获得成功，迫使任天堂在 2015 年 3 月提前公布自己的“第九世代”主机，开发代号为 NX 的新主机也承受着市场和消费者的质疑，任天堂和 DeNA 的联手也一度被解读为转身“手游大厂”的迹象。
这一年任天堂在纽约联交所的股价已经跌至 2003 年以来最低谷，比 2008 年巅峰时期下跌了85%。作为公司卓越领导者和主心骨的岩田聪，也在这一年不幸离世，令状况更加雪上加霜。前经营统括本部长兼总务本部长，曾在雷吉之前领导 NOA 的君岛达己，临危受命升任全球总裁，包括新加入的鲍瑟在内的任天堂高层必须肩负着岩田聪的遗志前行。
此时，任天堂在主机设计上的思路也开始向移动和便携方向转移，这种信心也来源于掌机平台稳定的业绩，3DS 在发售多年之后依旧是任天堂经历大挫折后能够屹立不倒的基石。有了这个基础，手游和 NS 在性质上也开始向这方面靠拢。
善于采用 DLC 等附加手段增加游戏价值的鲍瑟成为了任天堂触底反弹的幕后推手，他的升任，更像是万事俱备的“第一万件事”，随后就借着各式东风了，来让他们进行各种“*操作”。
首先是借“《精灵宝可梦》系列”20 周年契机推出的《精灵宝可梦Go》，在全球范围内掀起热潮，尤其是北美地区“宝可梦训练师”几乎无处不在，只要有宝可梦的地方就会有人蜂拥而至。
汹涌的人流带来的不仅是潮流，还有巨大的收益，《精灵宝可梦Go》曾在半年创下近 10 亿美元的纪录，尽管外界相信任天堂在其中获得的利润并不多，但受益于游戏的非凡表现和盈利预期，任天堂股价如同火箭一般攀升，在两大交易所均创下惊人的表现。
在北美地区，在鲍瑟的操持之下，已经发售了 6 年的 3DS 因为“宝可梦”的到来，在当年的圣诞大战中迎来了十多个月以来首次的同比增长。
彼时已然是 NOA“面子”担当的雷吉，带着新主机 NS 做客“吉米肥伦秀”，上演 NS 主机的全球首度实机演示；与此同时，作为“里子”的鲍瑟也做好了市场和销售的准备，将任天堂两年来的筹划和造势转化成实打实的销量，让这台 2017 年 3 月份才发售、性能上并不占优的主机，在当年的北美市场销量超过了 Xbox One，去年更是力压连续三年称霸的 PS4，帮助任天堂重新夺回北美销量冠军。
截止 2018 年 12 月，NS 全球销量超过 3200 万台，其中北美地区贡献了三分之一的份额。
每年美国的“儿童选择奖（KIDS’ CHOICE AWARDS）”是鲍瑟相当看重的一个奖项，也是很多企业的必争之地。为了吸引更多年轻用户，鲍瑟除了以廉价的主机和更多的游戏作为切入点，还以周边产品和衍生品构筑起任天堂游戏文化。
任天堂在北美不断推出各式各样的特别款，诸如“《超级马力欧：奥德赛》同捆限定版 NS”、“超级任天堂限定版 3DSXL”，这些时机恰当的实体版套装也令亚马逊和 GameStop 这些 NOA 在零售业的老主顾们获益匪浅。《马力欧赛车8》推广期间，任天堂还在塔吉特放置了大量“马车”主题购物车制造话题。此外，经典迷你版主机以及 LABO 这两项引发抢购热潮的商品，也为任天堂在北美市场的表现锦上添花。
尽管彼时还不是 NOA 的第一把交椅，但在 2017 和 2018 年的 E3 等活动上，鲍瑟已经有不低的发言权限，不少媒体都会找上他，而许多销售数据和经营策略也都是经他之口传达给媒体。
诸如任天堂将在 2017 年继续加大在掌机游戏方面的投入，推出 2DS XL 之余，还促使更多游戏登陆掌机平台，同时继续深化在手游方面的开拓，寻求更多海外玩家的认同；NS 在发售后的十五个月内已经发行了 700 款游戏，当时最新发售的《堡垒之夜》下载量已经超过 200 万次；任天堂将会加大电子商店的投入，方便玩家之余也促成更多独立游戏的发展；任天堂通过《色彩喷射团》以及《任天堂明星大乱斗》展现出进军电子竞技的意向等。
作为一个企业管理者，鲍瑟的形象已经逐步为业界所熟知，但作为 NOA 这个领导游戏潮流文化的掌舵人，长久以来都不能只有商人的一面。
下一页：多面鲍瑟，一个有趣的人
多面鲍瑟，一个有趣的人
社交媒体的发达，让人们能够更深入了解一个人，尤其是那些经常在舞台上侃侃而谈的“大人物”，他们的现实生活是怎样，往往会勾起公众的好奇心。
雷吉在镜头之前总是以风趣“逗比”的形象示人，这可以被看作是任天堂试图向北美用户传达的一种企业文化。而鲍瑟也不像是个保守死板的人，他日常会穿着马力欧主题的袜子和鞋，穿印满马力欧图案的西装外套出席圣诞节活动；拿“库巴”公仔来自黑也是他的日常之一，有时甚至连自己的老板和他的偶像宫本茂都不放过；在电视上，看到和自己同姓的球员，他也会发推文调侃一下；此外，他还是一个咖啡的爱好者。
虽说企业对高管的要求首先是业绩，但任天堂也希望员工对自家产品尤其是自家游戏了如指掌。
雷吉就是个优秀的《Wii网球》玩家，曾经在游戏开发者大会上技压群雄，成为该游戏 BOSS 一般的存在。鲍瑟则是《超级马力欧：奥德赛》的死忠玩家，不仅达成了全金币收集成就，还身体力行担当 NS 移动广告，从红木城飞往墨西哥城短短四小时的飞行时间里，他也会全身心投入“奥德赛”大陆。就连造访被评为全球最佳旅游城市的 San Miguel de Allende，也忘不了调侃一下游戏里颇有墨西哥风情的地图“阿炽尼亚（Tostarena）”，就像一个沉迷游戏的少年，句句离不开游戏。
除了《奥德赛》以外，鲍瑟也是《宝可梦Let’s Go》和《马力欧赛车8》的粉丝，假日里和家人一起玩游戏也是常有的事，实力诠释着任天堂众乐乐的理念。
当然，他对游戏的兴趣也不仅仅局限于自家产品，鲍瑟还是“特技摩托”系列的老玩家，当他知道新作《特技摩托：崛起》将登陆 NS 平台时，还连续发文表示关注；当前东家 EA 推出《拆线红偶2》的时候，他也毫不掩饰对这个系列的喜爱之情。
尽管已经在游戏行业摸爬滚打多年，但鲍瑟暴露出自己的“游戏属性”还是最近的事情。在任天堂任职初期，他在社交媒体上展现更多的是丰富的业余生活。
相比起每天 7:45 分开始工作，每周工作 70-80 小时，在社交媒体上三句话不离本行的雷吉，鲍瑟算不上一个工作狂人，他的推特上除了参加活动时的自拍，偶尔转推一些任天堂的官方资讯，这个摄影发烧友还会用镜头记录自己的生活。例如去马林县登山，去新墨西哥州看岩画，骑行到波特兰。
在结束任天堂本部的新年聚会后，他还拿出十余天的时间，在京都浏览古建筑和欣赏艺伎，去东京数字艺术博物馆，到“地狱谷”去看猴子泡温泉，去北海道俱知安町看雪景等等。
就像很多美国人一样，鲍瑟也是一个兴趣广泛的体育迷，对赛艇、篮球、滑雪、橄榄球都有所涉猎，PGA、MLS、NBA、NFL 等职业赛事也都是他的关注对象。不过身处加州的鲍瑟，最喜欢的竟然是 NOA 总部所在的西雅图地区的球队，无论是微软联合创始人保罗·艾伦曾经拥有的西雅图海鹰，还是已经远走俄城的西雅图超音速，抑或是 2016 年美国职业足球大联盟总冠军西雅图海湾人，都经常出现在他的生活轨迹里。
不难想象，作为一位风趣幽默的多元文化 KOL、执着的游戏玩家、热爱生活的旅行摄影师、忠实的体育迷和运动迷 —— 身具多重身份的鲍瑟，接下来也将持续被玩家所关注。
结语
2018 年中旬，君岛达己完成了自己近三年的过渡式任期，现任天堂常务执行役古川俊太郎接任成为新的全球总裁，这位 46 岁的“年轻人”代表着任天堂新时代的发展方向，也意味着更多的年轻一代将踏着前人开拓的道路继往开来。
2019 年 2 月 22 日，在任天堂奋斗 15 年的雷吉宣布退休，鲍瑟成为了新一代的 NOA 领导者。古川俊太郎在发文对雷吉的贡献做出感谢的同时，也对鲍瑟领导下的 NOA 未来表达了期待：“我们也很高兴有一位能力出众的继任者已经准备好承担起这个角色。鲍瑟和团队的其他成员将确保任天堂的平稳过渡和持续发展势头。”
鲍瑟接任雷吉的消息发出之后，网络上再度掀起了“库巴”热潮，许多推特用户纷纷涌到社交媒体留下了“温馨提示”，鲍瑟也积极回应：“请放心，我们将继续在站在雷吉的肩膀上继续发展和扩大我们的品牌，进一步推进任天堂“创造微笑”的全球使命……”
岩田聪不幸离世，君岛达己临危受命，任天堂曾在过去几年里经历诸多风雨，时至今日，雷吉那句经典的台词“My body will finally be ready on April 15th”依然令人伤感，而当鲍瑟上位的消息传出时，任天堂在北美联交所的股价却是迎来一波上涨，似乎预示着市场对这一轮交接的信心。
然而同样是 1961 年出生、只比雷吉小不到半岁、同样年近花甲的鲍瑟，他的接任说不上是一个年轻化的信号，鲍瑟大概也很难像雷吉那样掌管 NOA 十数年之久。虽然已有超过 30 年的从业经验，但这依旧是鲍瑟第一次担纲如此重任。
在“库巴”治下，NOA 将驶向怎样的前方？我们不妨拭目以待。
