1963年8月28日，二十多万来自全美的黑人、白人聚集到华盛顿，要求争取平等的权利，成为民权运动中最大的一次示威活动。
面对来势汹汹的民众，马丁•路德•金牧师并没有手忙脚乱，他沉着应对，他把注意力投注于问题之上，寻求解决问题的方法，这才有了他那个举世闻名的演讲，“我有一个梦想”.
他给几十万黑人创造出了一个没有种族歧视的未来世界，他用自己的语言为听众们编织了一个人人平等的未来愿景。
是什么决定了弹弓上的石头能飞多远？答案是：看你能把弹弓上的橡皮筋拉多远。
如果你研究成功者的生平就会发现，一个人之所以能成功，并不是在遇到问题的时候选择绕开，而是兵来将挡水来土掩，敢于面对问题，解决问题.
成功的人都具备在问题中寻找挑战自己机会的品质，正是他们把那个橡皮筋往后拉得远远的，才有日后他们更高更远的翱翔。
英国作家大卫•科顿就是一个特别爱研究问题和解决问题的人，这源于他参加工作之初老板给他的教训，“我付钱给你，不是让你给我提出问题。我付钱给你，是让你拿出最终的解决方案。”
他由此得出，大多数的老板都喜欢在诸多解决方案中挑选最佳方案，而不喜欢只有一个解决方案，所以一个好的员工，不仅要面对问题不逃避，好好解决，还要善于提供多个解决思路。
于是，他为解决问题而写了《聪明人的魔法箱—68个工具快速解决问题》，本书针对职场人士提供了各种各样的解决问题和做出决策的方法、技巧、思路和思维方式，里面介绍了68个工具.
帮助你即使面对层出不穷的新状况，也能做到点子频出，解决任何棘手的问题都能游刃有余，从而让人生变得高效而富有条理。
如果你是初入职场不久的菜鸟，那么推荐你读这本书，致力于提高自己解决问题的能力，才能让你一路过关斩将、野蛮成长，变身职场达人指日可待。
面对问题，适当拖延，让子弹飞一会儿
琳达公司换了个新老总，这个新老总来了没几天，员工就对他颇有怨言，因为他总喜欢把员工搞得像热锅上的蚂蚁，忙得团团转，而且政策朝令夕改.
员工每天的功夫都浪费在应付他上面，而无法提高业务能力。比如让琳达写个计划书，总是不满意，琳达熬夜加班改了又改，最后一拍脑门对琳达说，我觉得你的初稿就挺好，用你的初稿吧。
打着提高员工素质的名义，给公司购买了一批书，要员工利用业余时间在一个月内读完，并写读书笔记开读书分享会，表现不好的取消年底奖金.
员工们正马不停蹄读书的时候，他又召开大会，号召人们学习慕课，争取年底拿到证书，不然取消奖金，于是人们又去下载app学习，可是没多久，他又号召人们学习某某风云人物，读关于他的文章…
琳达觉得无所适从，不知道该干什么，反而什么都不用做了，因为拖延一段时间，领导就又换了想法，原来的政策就自动取消了。
用拖延法能很好的应对那些领导力差又心术不正的领导，可以让自己免于跑断腿又劳而无功的尴尬处境。
大卫《聪明人的魔法箱》第六号工具—拖延法，理论依据就是：最有创造力的人会沉浸在问题之中，持续一段时间，然后放下问题，等有更大的压力迫使他们解决问题的时候再来解决问题，效果会更好。
美国国家科学基金会的项目负责人托马斯•杜拉克维茨（Tomasz Durakiewicz）提出了“万有拖延定律”，随着截止日期的临近，提交量会突然增多。
这个截止日期给人们带来压力，让人们不得不放弃拖延，而压力让人变得思维敏捷，最终如期完成任务。
甚至有人调侃，“Deadline才是第一生产力。”
此外拖延法还运用了心理学原理能，调动你的潜意识解决问题，弗洛伊德的冰山理论指出，我们的潜意识控制着我们95%的生活，它记录着我们看到的和听到的，甚至我们没有意识到的。
所谓的“灵光一闪”，都是潜意识后台工作的结果，我们对未完成的工作比对已经完成的工作更加记忆犹新，也是潜意识的作用。
当我们遇到棘手的问题时，不妨放一放，让潜意识去工作，等到截止日期快到的时候再拿出来，你会发现它只是“纸老虎”而已。
面对问题，转化视角可以获取洞见
爱因斯坦说，我们不能用创造问题的思维来解决问题，我们需要努力从不同的角度看待事情。
日本餐饮业有个很奇怪的现象，就是会花大价钱来请不同年龄、不同职业的人来光顾自己的店铺，并要求其以客人的身份来品评这家店的饮食环境、食物味道、收费情况和服务情况等。
同样在一些酒店也有类似的情况，酒店方面花钱来请人入住酒店，叫“试睡员”或者“酒店体验师”，并把要其把对酒店方方面面的评价回馈给酒店。
这些都是转换视角的方法，从旁观者的角度来观察事物，更容易发现问题，从而解决问题。
大卫《聪明人的魔法箱》第十一号工具就是转换视角法，他指出每个人都是从自己的视角看待生活的，转换视角法就是通过不同的视角来看待问题，我们会获得不同角度的洞见。
“二战”期间，英美军方对作战后飞机上幸存的弹痕分布进行了调查分析，决定哪里弹痕多就加强哪里，然而统计学家沃德力排众议，指出更应该注意哪里弹痕少，因为这个部位中弹的战机很难有机会返航，事实证明，沃德是对的。
对这个事件，我们可以转换视角，用各行业权威人士的身份来做证，证明现象与本质的关系，人们常犯的错误就是只看表面，而未能关注本质。
战地医生会说，血肉模糊的场景最吓人，但是如果医生只看到伤口流血，就容易掩盖生命的本质。
缉毒官兵会说，在边境，一些老实本分的边民，其实就是贩毒分子。
历史学家会说，马陵之战里面只见“减灶”的现象，而未见齐军兵力之虚实，以至于吃了大亏。
大卫•科顿认为，我们平时很难轻松地摆脱自己的思维方式，但是如果我们转换视角，将与我们差距很大的不同背景不同领域的特点或者方法与问题建立联系，我们将会获得让我们为之惊叹的洞见。
面对问题，如何说服对方很重要
在美国费城的大街上，有一个衣着简朴的男子，为了找到一份养家糊口的工作，突然闯进了著名商人鲍尔•吉勃斯先生的办公室，恳求吉勃斯先生牺牲一分钟，容许他讲几句话。
吉勃斯先生刚开始有些不耐烦，毕竟自己很多事情要处理，但看着这个青年，虽然穿着寒酸，但很有精气神儿，出于好奇，同意了他的谈话请求。
起初，吉勃斯先生只打算与他说一两句话，然而，他们的谈话持续了一个多小时。
后来呢？吉勃斯先生被青年打动，邀请这个青年共进午餐，并在公司安排给他一个很重要的位置。
可见，语言的力量是多么巨大，只要我们运用得当，就能说服对方，来为我们解决问题。
烛之武动之以情，晓之以理，劝退秦晋大军，解除了郑国的危机；
张仪用三寸不烂之舌蒙骗楚怀王，破坏齐楚联盟，让六国一盘散沙；
邹忌以己推人婉言说服齐王，广纳群谏，让齐国不用兵而四方前来朝贺。
大卫•科顿《聪明人的魔法箱》第十四号工具是脑/心—推/拉法，就是运用了劝说的艺术，“大脑”“内心”“推动法”“牵拉法”几个方法相组合。
“大脑”代表理性，你在劝说对方时要引导对方做出理性权衡的一面，“内心”关注的是情感和主观层面，就是想办法触动对方的真情或者同理心.
“推动法”是给听众一个选择，让他们去选，“牵拉法”是让听众对某个观点深信不疑。
我们以历史上著名的《触龙说赵太后》为例，用脑/心—推/拉法人去解读古人说服的艺术。
秦国攻打赵国，赵国向齐国求援，而齐国提出条件，就是必须让长安君到齐国做人质，才会出兵.
长安君是赵太后的小儿子，赵太后很愤怒，直言谁再敢提这事，就啐他一脸吐沫。
触龙在赵太后盛怒之时，面见太后，并没有上来就说人质的事，而是表现得老态龙钟，步履蹒跚，和赵太后讨论老年人的不便和日常饮食，这让同为老年人的赵太后甚有同感，从而怒气稍减。
接着触龙从自己的爱子谈到赵太后的两个孩子，这都是在打“内心”牌，接着又回归理性，认为“父母之爱子，则为之计深远”。
如果真心爱长安君，就该让他年轻多锻炼，多功，多劳，以后手握重器，即便赵太后百年以后，也能自托于赵。
触龙不仅在感情层面打动了赵太后，让她不再抗拒儿子做人质，也在理性方面说服了她，为了儿子的将来，为了赵国的江山社稷，除了去齐国当人质，别无他法。这真是脑/心—推/拉法工具法完美的历史演绎版本。
结语
一个伟人曾说过：什么是工作？工作就是斗争！我们是为着解决困难去工作去斗争的，越是困难的地方越是要去，这才是好同志！
遇到困难不逃避，解决才是硬道理！如果你想像哆啦A梦那样，兜里掏不完的解决问题的鬼点子，那么请来读读这本书吧，《聪明人的魔法箱—68个工具快速解决问题》。
愿我们都不负春光，野蛮生长，放平心态，偷偷厉害。
