近两年来手机游戏一直保持着高速增长的迅猛势头，玩家用户基数不断增大，越来越多的创业者开始借力手游实现发家致富的梦想，手游市场成为了一座名副其实的“金矿”。而其中最为抢眼的棋牌游戏因用户生命周期长，整体收入可观，开发成本低等因素成为了投资商倍受商青睐的项目，棋牌游戏风头正劲。
有数据显示，2017年棋牌游戏的市场规模近80亿，红利效应明显，这意味着棋牌游戏赚钱的空间还很大。但要想做一个赚钱的棋牌游戏软件，就要学会如何处理软件运行中出现的bug问题，也就是所谓的运营，运营是个很好的技能，可以帮助我们快速的提高产品附加值。但运营中也存在着很多的陷阱，如果我们没有很好的自制力，很可能导致你的游戏业务陷入危机。今天，小编就结合棋牌游戏运营中可能遇到的一些陷阱来教大家如何避免掉入陷阱。
一、不要为了吸金而忽略游戏的公平性
很多时候，运营商会因为棋牌游戏吸金力强而不注重游戏的公平性，欺骗玩家玩游戏。但事实上，为吸金不注重游戏的公平性是让棋牌游戏产品走向失败的原罪，因为它从根源上破坏了棋牌游戏本身的乐趣。我们都知像“花色牛牛”、“捕鱼”这类的单机棋牌游戏，是可以通过后台系统的调试设置赔付率的，赔付率越高，玩家越容易胜出，反之，玩家就越容易输。如果游戏商家妄图通过低赔付率让玩家不断充值以吸金，就势必会影响玩家的游戏体验，通过购买大量游戏道具而实现“开外挂”的游戏模式虽然可以直接让商家创收，但带来的负面影响是，以吸金为目的的不合理游戏设置，最终会让玩家因游戏的挫败体验较强而放弃游戏。
游戏产品本身做烂了，口碑自然就坏掉了，这样的棋牌游戏产品还指望达到良好的运营效果，简直是痴人说梦。所以在棋牌游戏创造之初，游戏商家要谨慎衡量游戏产品本身的公平性，防止游戏难度太高或赔率太低等不平等因素而让游戏运营效果大打折扣。
二、前期游戏产品造势宣传基于事实
棋牌游戏产品在正式上线之前，商家宣传造势无可厚非，但如果宣传方式不当，就容易对后继的产品运营产生不利影响，最终得不偿失。产品宣传有两个误区：一个是为了吸睛而进行的不实宣传，一个是错误地预判了受众而选择了不恰当的宣传方式和途径。
不实宣传，就是商家为了吸引受众、提高人气，故意做一些夸大的虚假宣传，虚拟游戏的福利和功能，导致受众实际在玩儿游戏的时候远远低于因宣传引发的期望值。比如下载得红包、充值返现金一类的活动，虽然赚足了噱头，如果商家不能兑现，就会因过度宣传甚至虚假宣传导致潜在客户的流失。
宣传方式的不恰当，也会让棋牌游戏产品的运营事倍功半。棋牌游戏产品具有比较鲜明的区域性特点，我们在宣传的时候不能不考虑地域差异和受众人群。不同的受众，宣传途径也需要匹配，才能达到更好地运营效果。比如所在地区有较多网吧和棋牌室，我们可以考虑通过地推进行游戏产品的宣传；如果是办公区或年轻人比较多，那通过微信朋友圈和网络传播效果会更好。只有了解自己所在区域的受众群体，因地制宜地搭配合理的宣传方式，棋牌游戏产品的运营才会凸显效果。
三、重视合作代理商的对接和培养
棋牌游戏代理商是链接棋牌游戏和终端玩家的重要枢纽，在实际的运营活动中，起着必不可少的作用。然而有些棋牌游戏厂商，找到代理，就把项目往代理商身上一推，自己做甩手掌柜的，这种做法是非常不可取的。棋牌游戏所涉及的游戏玩法、区域性质、地方特色不同，导致游戏商家合作的代理商从观念、能力和对棋牌游戏项目的认知上也良莠不齐。这需要增进游戏商家和代理商的沟通和培养。
在沟通方面，游族之家认为只有企业增强和代理商的互动沟通，才能提高代理商的凝聚力和向心力，统一代理商和企业的服务理念，把企业的产品更好地推向终端市场；同时，企业通过频繁沟通，也才能及时了解到游戏产品在终端市场的反馈，根据客观情况适当做出调整和改良。
对于代理商的培养，游族之家建议从业绩培养、人际关系搭建、团队管理、产品说明方面着手，其中最基本也是最重要的，是产品本身的培训。只有代理商完全了解自己所代理的产品项目时，面对终端市场才会游刃有余，一夫当关。
四、棋牌游戏售后服务要及时
营销学有一句话，售后服务才是销售的开始。没有什么产品是十全十美的，在产品更新迭代的过程中，总会或多或少地碰到琐碎的问题，这种情况反映在终端，就是玩家的投诉和意见反馈。
当产生售后问题时，唯一的标准答案，就是通过企业的客服部第一时间解决问题，把玩家的不良游戏体验控制在可以承受的范围内。如果问题反馈处理得当，有60%的几率留住老玩家，而且能提升玩家的忠诚度，客观上增加了口碑传播的效果；相反，如果玩家提出的问题，企业在24小时内没有任何回应，多数玩家就会头也不回地离开，这个客户就会永久损失掉。
因为棋牌游戏的特殊性，所以对客服部而言，所面对的不只是终端玩家，还会有代理商的问题。花色互娱认为这就要求售后服务及时准确地拿出问题处理方案和应对措施，在客诉问题上，“时间就是金钱”这句话一点儿都不假。
