我建议您尝试以下解决方法：
1. 查看游戏中是否有任务目标或特殊要求需要满足，确保您已经满足了所有的前置条件。
2. 重新启动游戏并尝试再次进入第13关。有时候游戏可能会出现临时的错误或问题，重新启动游戏可以解决一些常见的问题。
3. 检查游戏是否有更新。有时候游戏开发商会发布补丁或更新来修复一些已知的问题，确保您的游戏是最新版本可能会有帮助。
4. 查找游戏的官方论坛或社区，看看其他玩家是否遇到了类似的问题，并了解他们是如何解决的。您也可以在这些社区寻求帮助或向其他玩家请教。
5. 如果以上方法都无法解决问题，请联系游戏开发商或客服团队，向他们报告问题并寻求进一步的技术支持。
祝您顺利解决问题并享受游戏！
