职场中,总是有一些人恃才傲物,不守规矩,甚至不服气、不听话,严重者竟然当众顶撞,公然叫板。作为一个领导,这是很没面子的事,任何人都无法忍受。
管理中有个羊群效应,如果一个人跳出来跟你作对,不及时制止的话,别人也会跟着学。所以,听之任之、宽容放纵的后果就是,自己的威信荡然无存。
为什么不服你,可能有三种原因,一是你的能力不行,二是他野心勃勃,三是这样的人有点“二”。无论哪一种原因,都不能硬来蛮干。威胁开除,可能矛盾激化;上交公司,凸显自己管理无能,皆不是上策。
那么,应该怎么对付这样的员工呢?顺兴源包装教给你6条“借”字真经。
1、借力打力
管理员工犹如训马,你越胆小,马越会想把你摔下来。如果你自信,它会服服帖帖地驮着你驰骋。在下属面前,如果你表现出胆怯、懦弱,下属就会认为你窝囊、无能,便会拿你不当回事,继而挑战你的权威。
管理就是一种博弈。对这种下属,要在气势上压制对方。如果不听指挥,拒绝服从,要学会狐假虎威,借力打力,比如说:“我这不是跟你商量。这是上头交办的工作,你不想干,那就去老板那里请旨吧”。
2、借题发挥
下属不服,不要发生直接冲突,否则会难以收场。可以利用开会之机借题发挥,比如就一件小事,不点名地批评工作中的歪风邪气。目的有二,一是进退有度,舆论先行,二是敲山震虎,起到威慑作用。
北宋名将狄青,爱兵如子,深受士兵爱戴。官当大了,免不了有点骄傲。一次,宋仁宗说狄青是忠臣,宰相文彦博说:“太祖对后周也是忠臣呢”。立刻引起了皇上警觉,旋即免去狄青枢密使之职,不久狄青抑郁而终,
3、借水行舟
有时候对自己的手下表达不满的时候,还可以采取借水行舟之策。即借别人的水,行自己的船,实现望江射月,隔山打牛的目的。一般都是越过他,直接批评他的下属。这样可以巧妙提出警示,也给他一个冷落的态度。
姚崇当宰相后期,唐玄宗非常不满。后来,姚崇的亲信赵诲受贿事发,玄宗亲自审问,判处死刑。姚崇营救赵诲,玄宗特旨“杖之一百,流放岭南”。唐玄宗就是通过收拾姚崇的心腹来警告敲打姚崇。
4、借鸡吓猴
鸡,一定是借来的鸡,这样可以起到“隔空喊话”的作用。比如与其他部门的工作配合中,不要唯唯诺诺,要展示自己强势的一面。必要时可通过别人的鸡来吓一吓自己的猴。
孝文帝时,蛮人部落不服管辖。元祯上任刺史后,宴请几十名蛮人首领。酒席之间,请各首领观看射箭之技。比赛的二十余人,一人是不懂射箭的死囚。众人都是箭无虚发,轮到死囚时,无一中靶。元贞大怒,当场下令斩首。众首领无不吓得颤颤抖抖。
5、借事生端
有时候直接不顾情面去批评或处罚某人,会有报复之嫌,别人会认为你小肚鸡肠。所以,应该规则先行。设置好高压线,再不听话,处理他也就正大光明了。这样,有理有力有节,大家就不会背后过多猜测,有助于实现真正的敲打。
诸葛亮刚出道,刘备委以重任,关羽和张飞表示不服。诸葛亮不急不躁,一步步给关羽挖坑。赤壁决战,让关羽守华容道,然后立了军令状。关羽果然中计,头脑一冲动,义释曹操。于是被诸葛亮揪住了小辫子,以后再也不敢不服了。
6、借刀*人
几招下来,如果下属服从管理,则要见好就收,不可赶尽*绝。如果不知悔改,跟你对抗到底,那就要借刀*人了。比如,交给他一个难办的工作,完不成的话,收拾没商量。或者是把他甩给脾气火爆的人,通过别人的刀实现*人的目的。
三国名士祢衡,很有才华,但却刚愎自用,尖酸刻薄。从不把领导曹操看在眼里。曾经击鼓骂曹,让曹操很没面子。曹操知道刘表性情暴躁,就派祢衡去荆州劝降刘表。既可以将祢衡除掉,自己还不担*害名士的恶名。祢衡故伎重演,结果被刘表部将黄祖所*。
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