关于台球行业的解读,正如世界经典名言:“一千个读者就有一千个哈姆雷特”。走平民路线的大球房,消费群体广泛,于经营上不拘形式。多业态的豪华会所,定位高端,主做格调与服务。而轻奢中型会所,不追求“铺张”,也无需“花里胡哨”,低调的务实风格也能赢得市场。
狂飙俱乐部,正是如此!虽然在取名上蹭了“高启强”的热度,但它远没有电视剧情的“剑走偏锋”,更没有主角命运的“一波三折”,反而是稳扎稳打,在商业布局上打出了自己的一番特色。
01 选址别具一格 锁定目标客户群体
球房选址,能看出经营者的“心机”。狂飙俱乐部的选址,不选商业黄金地段,也摒弃人流密集中心。反而是别出心裁,坐落在4S店周围,楼下就是汽修店。
这其中,大有门道!狂飙俱乐部地处地铁口,交通便利,另外提供了免费停车,具备了客户出行的先决条件不说。像它周边,要不是品牌车销售中心,要不是汽车保养中心,无形中带来了一群有实力买车的消费群体不说,还为等待保养车的客人提供了休闲娱乐的便利。
02 桌球棋牌组合 稳扎稳打做精细化
狂飙俱乐部总面积800平,星空蓝为主色调,加上无影灯照射效果,打造出梦幻般的星空顶。软装上以爱马仕橙为配色,绿植花卉为点缀,无形中透露出低调的奢华感。为了提升视觉上的明亮感,采用落地窗,不仅减少很多球房的通病——过于闭塞,另外还给于客户大气的观感。
在经营主业态上,狂飙俱乐部选取了最保守的组合:桌球 棋牌。在空间设计上,并没有因为过度追求商业化,而去强行“加塞”台桌和麻将房。全场放置十三张台桌,宽敞疏阔,品牌选用高端的乔氏和星牌。包间五个棋牌室,装修布置舒适。另外,还留置了一个会议室与茶室,进一步提升了球房的“社交属性”。
03 做轻运营模式 简化服务提高体验
轻运营模式,很流行。但很多人有误解,认为就是自助服务模式,省却人工成本。其实,轻运营中的自助并非是去掉服务,而是给客户更多的私密空间,自己做诸如“扫码开台”、“自助点单”等琐事。而球房服务的重心在于为客户摆球、打扫卫生、保养器械等细节,提升客户的体验感。
而狂飙俱乐部的轻运营模式,体现于使用众流智能球房系统。多样化的计时计费规则、台桌棋牌包时活动等,能完成狂飙核心业务的运转。自助功能简化了“如影随形”的贴身服务,大大提高了客户的体验感。更不必说系统后端管理功能,提高了效率,每年节省不止一个人力。
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