孙女士：我的邻居是几个年轻人，每周总会有那么四五天半夜打游戏发出各种噪声，严重影响到生活作息。我家里老的老，小的小，每次都被吵得没法睡觉，严重影响到我们的日常生活。刚开始我们主动上门协调，他们态度尚可，承诺会尽量小声。但是噪声依旧，多次协商也没解决问题，甚至放话他们有自己的自由，我们管不着，接着就闭门不开，完全不理会我们的诉求。后来我们联系了物业，物业也多次上门劝导协商无果。请问，我们该怎么解决这个问题?
【解答】
李繁明(南平市建阳区人民检察院检察官助理)：孙女士，您好!在家中遇到噪声，您可以向社区居委会、小区业主委员会、小区物业管理公司等投诉。如果噪声达到国家法定标准的(根据《中华人民共和国城市区域环境噪声标准》规定：纯居民区和文教、机关区，环境噪声的标准值为昼间50分贝、夜间40分贝。这个标准相当于两个人在房间里头说话，相互能够听清楚对方的音量，超过这个声音就可以算是噪声扰民了)，可以向当地公安机关报案并予以调解，情节严重的可依据治安管理处罚法给予处罚，也可以向环保部门举报，拨打12369环保举报热线。
如果上述措施都不管用，您还可以通过法院诉讼途径解决。《中华人民共和国民法典》实施后，居民可以直接依据生活安宁权来维权，要求判决侵权方承担包括停止侵害、排除妨害在内的法律责任。但一定要及时固定证据，可以通过录音、录像的方式保存噪声产生的过程，注重收集时间地点及双方的身份信息等等，也可以通过证人证言来证明噪声的产生及后果。因此，在您遭受噪声污染时，可采取合理适当的方式制止噪声造成的危害，并适时拿起法律武器维护自身的权利，让噪声制造者付出应有的代价。俗话说“远亲不如近邻”，其实只要大家在生活中仔细一点，注意一点，多换位思考，就能够避免很多矛盾的产生，因为噪声影响到邻里关系更是得不偿失。
（本报记者 汤仙念 通讯员 陈莹 整理）
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