聚焦企业社会责任的多维表现,致敬企业社会责任创新案例。12月21日,2022 责任中国ESG年度盛典于广州举行。沪上阿姨鲜果茶(上海臻敬实业有限公司),荣获2022年度社会责任实践创新企业。
作为中国门店数最多的鲜果茶品牌之一,沪上阿姨鲜果茶(下简称“沪上阿姨”)长期以“沪爱沪助 商业向善”为公益主张,积极承担社会责任。截至2022年10月,沪上阿姨已在全国200多个城市开业超过5000家门店。
基于在全国的高密度渠道优势,沪上阿姨联动上万名员工和合作伙伴,长期在需要帮助的第一线实施弱势群体公益、抗疫救灾公益、绿色振兴公益、文化发展公益4大条线的CSR项目,用爱回馈社会。2022年截至目前,沪上阿姨已在全国16个城市落地30多场公益活动。
坐轮椅的店主与听不见的员工
沪上阿姨帮助残障人士开设“无声的店”
“您好,欢迎光临沪上阿姨无声的店,很高兴能为您服务。”每当顾客进门,这家“无声的店”就会响起这样的欢迎语音。6月24日,沪上阿姨首家“无声的店”在江苏省泰兴市正式开业。门店合伙人是肢体一级残疾的创业者鞠叶,首期招收4名听障员工。
“无声的店”设计温馨,准备有手写板,听障员工可以通过手写板了解顾客的点单需求,顾客也可以通过自助扫码完成下单。店里还专门设计有小店爱心故事墙、手语科普墙等,标示有上十种手语手势,顾客还可以试着用手语与店员沟通互动。
虽然行动不便、坐在轮椅上已经快25年,自强自立的鞠叶自主创业。2016年加盟了沪上阿姨鲜果茶,在一次残疾人特殊学校慰问中,鞠叶接触到了听障孩子们。得知他们喜欢奶茶却因为自卑不敢出家门,鞠叶便萌生了开设一家“无声的”奶茶店的想法。得知这一情况,沪上阿姨从门店的特殊设计、店员特训到开业,均给予了全力支持。
在社会各界的关心下,目前“无声的店”经营良好。沪上阿姨还将“无声的店”开业首周部分营业额捐赠给泰兴市残疾人福利基金会,通过听障员工们创造的收益,为残疾儿童的成长保驾护航,鼓励他们未来也通过自己的双手去创造价值、回馈社会。同时,第二家“无声的店”也已于11月开业,第三家“无声的店”计划在12月底落地;截至目前,“无声的店”听障员工数量达7人并还在持续招募中。
三大机制打造公益助残
开设茶饮技能培训、每卖出一杯奶茶就有捐赠
2022年是残疾人就业宣传年,据数据显示,我国目前有8500多万残疾人。如何帮助残疾群体创就业?为了更好地扶持残疾群体发展,形成“正循环”的残疾人创就业模式,沪上阿姨鲜果茶启动新茶饮行业首个助力残疾群体创就业项目——“沪爱圆梦·公益助残计划”,通过助力就业、助力创业、公益捐赠三大机制,携手残疾群体,共创美好生活。
在助力就业部分,11月21日,沪上阿姨合作江苏省泰州市残联,开办首期公益助残茶饮技能培训班,帮助当地更多残疾群体获得一技之长。经过5天时间培训,12名学员顺利结业,有2人被推荐至“无声的店”就业。
在助力创业部分,继当前3家“无声的店”,沪上阿姨还将继续通过与各地方残联等机构通力合作,打造更多公益门店,为残疾群体提供低门槛创业机会,并由此扩充更多残疾人就业岗位。
在公益捐赠部分,沪上阿姨计划在“无声的店”实行公益消费捐机制,消费者每购买1杯奶茶,沪上阿姨将捐赠到当地残疾人福利基金会,为广大残疾群体带去帮助与正能量。
关注弱势群体、弘扬传统文化,
以绿为业,沪上阿姨联手上下游践行可持续发展
“林深时见鹿”,李白诗中描绘的生态和谐美景,正在滨城大连重现着。9月25日,一场以“绿林寻踪一鹿相沪”为主题的沪上阿姨鲜果茶保护野生鹿绿色公益行动,在大连市白云山山体公园举办。
近年来,在大连漫长的南部海岸线上,野生梅花鹿的身影时时出现。当日下午,小朋友们穿着统一的服装,戴着有鹿角的小帽子,在白云山山体公园集合。“按照大家手里的地图路线我们一同去寻找小鹿!”经常救助受伤小鹿的旅顺小野保负责人花花老师,为小朋友们做了精彩的野生梅花鹿的科普分享并为小朋友们分发沪上阿姨大连寻鹿攻略“手绘地图”,开启“绿林寻鹿”之旅。
金山银山,不如绿水青山。以绿为业,沪上阿姨践行可持续发展理念。下游端,落地多场绿色环保公益活动,除了“绿林寻鹿”等自然教育活动,沪上阿姨也相继举办了海洋公益、“认养晚秋蜜桃树”等公益行动,不断向社会大众倡导健康低碳的生活理念。
而在上游,沪上阿姨自建鲜果谷物原料基地振兴乡村。在产业链上游,沪上阿姨建立了覆盖全球的原料供应链,智利车厘子、东魁杨梅、河北皇冠梨、凤庆滇红等名优食材全球直采。
作为社区商业的一部分,沪上阿姨也十分注重与城市的文明融合。从成都落地首家首家文旅主题店,到联合河北区曲艺家协会启动青年曲艺家文化公益扶持计划,沪上阿姨高速拓店的同时,也会落地在社区生活。此外,在聚焦残障人士的支持外,沪上阿姨也持续在妇女、儿童等弱势群体做投入,并积极投身于抢险救灾的公益一线。
“未来,沪上阿姨将持续深入商业向善的公益理念,与各地消费者同频共振,共建美好健康生活。”沪上阿姨相关负责人表示。
来源：消费日报
