经过一段时间的测试,美团外卖在5月份正式向商家全面推出袋鼠店长功能。袋鼠店长是一款集流量,提效工具和数据分析为一体的推广产品,为商家提供全面的门店经营难题解决方案。
官方的宣传重点是:开通袋鼠店长,提升流量及经营效率。
延长排名特权:袋鼠店长最高可延长9天排名特权,帮助新商家增加更多曝光。
评价置顶:袋鼠店长可将优质评价置顶,促进用户下单转化,可以避免差评排在前列。(饿了么平台这个功能是免费使用的,可以免费设置3条优质评价)
特型装修:袋鼠店长可支持视频招牌和动图轮播海报
区域热榜:可支持商家查看TOP品类和TOP商家的热销商品,为商家提供借鉴,以便商家探索新品/改良菜品。(其实目前商品分析中即可查看商圈热销榜,可根据销售额,销量,新品销量进行查看)
袋鼠店长分为三个版本,优选版959元/年,尊享版1788元/年,旗舰版2188元/年。
优选版包含5天的新店加权,118元的推广券,增加5000张发券,一条置顶评价,批量回复,支持创建3个回复模板,享受食安保障。提供热销搜索功能。
尊享版包含7天的新店加权,188元的推广券,智能营销(报名活动),12000张发券额度,2条置顶评价,10 个回复模板,特权装修,搜索行情,顾客档案。
旗舰版包含9天的新店加权,288元的推广券,可自动发券,增加15000张发券,3条置顶评价,50个回复模板,同行对比,提供行业大盘,区域热榜,市场客户,数据选址等功能。
商家看了,估计都会想买旗舰版。
如果是才开通美团外卖的商家,那么建议您购买,最多可享受16天的流量特权以及价格288元的推广券。
如果您不开通,那么袋鼠店长其实也提示了我们日常运营要注意的事项:
· 新店特权什么时候用比延长特权更为重要,一般建议商家在有一定单量后再使用新店特权(最少两三百单以上)
· 要设置一些产品定期报名平台活动,能够增加店铺的曝光
· 每天饭点前发券,生效期设置为7天,在顾客管理 -》精准营销 中选择人群,每天昨日进店必发,其他的人群每日更换着发。美团每月提供5000张发券额度,对于一般的店铺来说已经足够使用了。如果顾客收到券没有下单,那么需要等到券到期后才能再次发放。要注意的美团精准营销券是同享的。
· 及时回复顾客的评价,特别是差评。
· 制作回复模板,节省回复时间。
· 装修店铺,设置店招海报,宣传店铺的特色。
· 定期查看经营分析下的商品分析,关注商圈热销品,热销新品。
这边给的初步建议是:
对于外卖新店,使用效果(部分区域)会不错。
对于外卖老店,使用效果一般。
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