儿童玩网游刷掉数千元,家长欲退款,游戏方:请提供监控视频

儿童玩网游刷掉数千元,家长欲退款,游戏方:请提供监控视频

首页休闲益智帮帮小老妹儿更新时间:2024-04-29

福州的李先生一天早上醒来,突然发现自己的信用卡被自动扣款了,可是他明明记得,自己昨晚没有任何消费,怎么会被扣款呢,李先生察觉不对劲就查了一下账单,结果令他非常震惊。

收到信用卡扣款短信

同时微信账户变为零

李先生:

我早上醒来的时候,看到手机上有扣款短信,(被扣了)648块钱,然后我就查了个账,是扣给了东莞一个游戏平台。

李先生很纳闷,自己也不玩游戏,这钱又是怎么回事呢?李先生赶紧查了微信里的钱,原本余额有四千多块钱,现在全部为零了,当李先生打出账单才看到,钱全部是扣给了游戏平台。

孩子用家长手机玩游戏

刷掉近六千元

李先生在询问了10岁的儿子后得知,暑假期间,儿子一直拿着他的手机玩儿一款叫做《明日之后》的网络游戏,并进行了数次充值,累计花掉了李先生5726元钱。

而李先生问儿子为什么充值时,儿子的回答让李先生无奈了,由于小孩子对钱没有概念,以为自己充值的是虚拟币,但是孩子是怎么知道家长付款密码的呢?

李先生:

平时去超市买东西都是用微信来付款,他经常和我在一起,有时有偷看到。

游戏平台方要求消费者

提供监控视频

发现这一情况后,李先生马上第一时间联系了游戏平台,希望平台可以退回这笔钱,却遭到了拒绝。

平台方表示,因为游戏账号与手机已绑定,所以系统默认为账号是由李先生进行注册的,如果要求退款,李先生需要证明充值的人不是他。

手机游戏平台工作人员:

如果你能提供当时那个时间段,充值相对应的监控视频的话,我们也是可以帮您,因为我们确实无法通过这些充值记录还有些其他原因去判断,当时是谁来进行消费的。

呼吁家长重视

对孩子的日常陪伴

李先生告诉我们,他知道造成今天的这种状况,自己也有很大的责任,他希望可以通过节目让其他家长能加强对孩子日常关注,让其他家长也重视这件事情。

福建电视台综合频道《帮帮团》,

每晚18:00-19:30播出,

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