Yami是广西变色牛信息技术有限公司(以下简称“变色牛公司”)开发的一款真人语音直播App,在互联网有一定的用户量。近日,曾在该平台做主播的毛女士称,她做了一个多月的主播,不但没赚到钱,还因深陷App里的小游戏和开盲盒活动,损失了5万多元。经多次投诉,变色牛公司最终退回了1.5万元。
10月24日下午,居住在陕西省西安市未央区的毛女士致电南国早报新闻热线0771-5690127投诉称,今年8月底,经朋友介绍,她在网上下载这款名叫Yami的App,并注册了账号,当起了语音主播。后来,她被引导进入App的游戏界面。
“这些游戏都要充钱进平台,折合成音符去玩。”毛女士说,她为了玩一个宝藏探险游戏,多次向平台充值,少则30元,多则998元,每次都是赚少亏多。在一个多月时间里,她就花掉了5万多元。
今年10月,毛女士以该App平台存在违规问题为由,多次与变色牛公司沟通,要求退回她此前充值的5万元。
南国早报记者下载这款App体验后发现,在该平台内充值1元能获得100音符。从毛女士提供的截图可看到,当用户到达15级后,即可玩宝藏探险等各种游戏。
10月25日,变色牛公司的相关负责人告诉记者,公司开发的这款App不存在任何违规问题,包含的内容都是法律许可的,毛女士是自愿充值并通过正常途径消费,她把钱用完后就多次*扰公司,希望退款。为了安抚她,公司已退给她1.5万元。但她刚拿到退款,又在App里注册新账号,继续玩游戏。为此,公司认定毛女士是恶意讨钱,不会再对她妥协。
“里面的寻宝赚钱游戏很诱惑人,我想翻本,又被套了进去。”对于变色牛公司相关负责人的说法,毛女士承认她拿到1.5万元后,经不住游戏的诱惑,又把这些钱亏完了。如今,她已下决心不再沾染里面的游戏,但她仍要求变色牛公司将剩余的3.5万元钱退给她。
针对这一情况,自治区通信管理局相关负责人表示,该App是否存在违规行为,需要与公安、文化部门联合调查才能下结论。目前,他们打算先与变色牛公司进行沟通,之后再看如何处理毛女士的退款问题。
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