云南跟团到底有多坑,如何在坑里找糖?

云南跟团到底有多坑,如何在坑里找糖?

首页休闲益智宝石碎碎恋更新时间:2024-08-02

刚从云南跟团游的巨坑里面出来,在返程的动车上,心情还是百感交集,想要来吐槽一下那些跟团游的糟心时刻。

一句话总结:起的比鸡早,睡的比狗晚,吃的比猪差,万里长征累死人不偿命。

偶然在某程直播间看到云南跟团游1280的6天5晚的推销,主播真诚的说到我们是正规旅行社,不强制购物消费,乐享品质团。随着神仙姐姐的去有风的地方热播,有多少小伙伴燃起了去云南的激情呢?就这样击中了我那颗被压抑了很久的旅游心,说走就走,不行,春节酒店机票实在太贵了,那跟团吧,心大一点脸皮厚一点,种种某红书上声泪俱下的劝退帖没有打倒我,什么坑都顶不住我想去啊!

初四出发初九回程,第一个在外地过的新年格外兴奋啊,在飞机上萦绕在脑海里的全都是云南载歌载舞的民族风情,还有山川秀丽的风景名胜。唯一担心的是带的衣服出不出片?

Day 1抵达昆明

到酒店已经是11点多,在机场等了2个多小时终于分到了小车,6个人被送去不同酒店入住,此时很疑惑我们难道不是一个团?酒店房间这么紧俏所以不能安排大家住同一家么?后来得知大家是全国各地的散拼团,机场出现的只是接机组,负责全国来的甚至不同旅行社报名的游客接送入住。

折腾了一天到酒店饿得不行,但是过年期间附近商家都关门了,酒店里面的零食柜也被锁住,万般无奈在背包发现一个飞机上没吃掉的小面包,勉强填了肚子入睡,这个时候还没有导游来联系,被告知明天早上才会联系。好吧,也许导游太忙了。之后才知道云南春节接待量几百万人,导游几乎马不停蹄的带团。而且,还不止一个导游。

Day2昆明到楚雄

早上7点半吃过早餐,在酒店大堂才正式见到导游,一车人终于第一次聚齐开始团队游的感觉。毕竟过年期间,见谁都热热闹闹没有距离感,因为大家都怀着同一个目的出行,春节旅行嘛。导游上车连续给了几个下马威,迟到的不等,对行程不满意的可以马上退团,骂骂咧咧的开始了几天的噩梦。

早上逛了那个人头涌动脚都没地方下的石林,对从小见惯了喀斯特地貌的人来说,小巫见大巫,但是也可以理解嘛春节确实是人多,大家都赶着放开的档口出来报复性旅游。

下车的时候我因为不确定算是几号家庭,重新问了导游,没想到他一个冷脸,你刚才没听吗?突然被打一闷棍,我说你刚才只说过一次我没记住,他也不理我,excuse me?您是皇帝呢,说过的每句话都是圣旨呢?对这个导游极差的印象开始形成,一直到丽江换了一个新导游,每一天都刷新对他的认知。

下午连续驱车,昆明到楚雄入住酒店,晚上我已经有退团的想法,问了客服知道退团不能退费,好嘛不要跟自己的钱过不去,车票酒店都不好订,咱忍住。

Day3楚雄到大理

这一天心情终于好一点了,看到了洱海乘游船去了金梭岛,海面波光粼粼凉风习习驱走了郁闷的心情,虽然只有见到一小段洱海景色,我已经决定下次一定要来一次自由行,慢慢停留沿着海边栈道散步,这里值得表扬的是行程中有免费的摄影师帮忙拍照,站海边的和在吉普车上的3张照片,对于单身友人简直不能太友好,总之这个景点的主题也就是拍拍照,停留时间并没有太久。

傍晚逛了大理古城,在这里必须说一点,电瓶车游古城完全没有必要,完全是导游为了挣钱多设计出来的一个环节。一个团几辆电瓶车配一个阿诗玛(当地对女的称呼),走马观花的逛了一圈古城,中间停留一两个美食店十几分钟单独买小吃,这种流水线作业的安排,是大部分云南跟团游的模式。

由于第二天上午有翡翠店的购物行程,导游在回酒店的路上开始疯狂铺垫,说要为云南旅游业做贡献,特地放了一段某专家的视频,来旅游不消费就是耍流氓,持续动情演讲一个多钟,期间还接了一个电话,嚷嚷着我的客人不是人吗我不换,挂了电话还特地解释,刚才旅行社想为高端团更换我们的房间,他不让,他在维护我们的权益,巴巴的说,后面回想都是套路,感情牌和软硬兼施都用上了,环环相扣,全国导游哪家强,云南排第一没人敢说话。

好心情一下子被败光了,最后下车前不忘记放狠话,明天不去购物店消费的就别去害他,害他没有业绩,不去的可以马上找他签离团协议,威胁到此,姐也不想继续忍耐了,办好了酒店入住之后,马上找他签了那个协议。

比较意外的是,两天来第一次见到他露出笑容,签了之后心里只有一件事需要确定,明天是否可以睡到自然醒中午12点退房,每天起早贪黑的日子太折腾人了,除了睡到自然醒我已经心如止水,别的都不要了,结果他说,不行不能睡到12点,11点这样就要出发,到时候发餐厅位置给你们,你们自己打车过来,说完就走了…..

留下我们在原地懵圈,啥意思,明天不去购物还能继续跟团?从来没想过有这种操作,刚才签的是个啥?在这里重新刷新了我对这个导游的好感,还有那么一丁点良知,尽管凶神恶煞还是纸老虎,最终不敢强制性购物,肯定是怕被投诉。

在云南省提出游购分离的22条新规下,旅行社和导游衍生出了一套诱导游客消费的套路,既不敢明着来强迫又害怕被投诉受处罚,只能通过导游个人发挥魅力,各种洗脑装穷打感情牌,买得多就笑容满面,不买的就全程黑脸甚至辱骂,后来听团友说,导游在车上骂得极其难听,都2023了没想到云南导游还这样,无语至极。

Day4大理到丽江

这一天恐怕是我真正的自由行的一天了,睡到自然醒之后,打车去到吃饭餐厅,吃饱之后踏上丽江的行程,导游换了一个人,这是云南地域特色,每到一个城市就换一个导游,据说是为了保证当地少数民族就业。but,真的是天下乌鸦一般黑。

由于某红书过来人的经验,听说拉海市茶马古道骑马和花海坐船体验一般般,而且花费388纯粹没必要,刚好赶上肚子疼,这不争气的身体给了我一个不骑马和省钱的理由,就决定在景区附近一个村落随便逛逛,村子里很安静也没有年轻人,路上偶尔有拉着一串滇马驮着游客游村的大叔大婶们,完美的解决了大叔大婶在家就业问题,所以他们看到游客几乎两眼放光。

村子是彝族民居,白色四合院建筑,几乎每家都带着庭院,显得古朴宁静,特别有乡村的气息,随心所欲的自由行走,这感觉就是我想来云南旅游的初衷啊,很幸运有这么一段空白时间远离旅游团的熙熙攘攘,没想到这个下午的行程居然是跟团来自由行,really nice。

干饭之后晚上拉我们到丽江古城自由活动,终于见到传说中艳遇之都,酒吧街沿着水流而建,大片的多肉长得格外茂盛,落地窗边点缀了特别多的花花草草,随处拍照都是极好的背景板,文艺气息直接拉满,这个画面就是我印象中的丽江古城,浪漫又欢腾。

沿着小路一路走一路走到古城最高处享受古城夜景,尝过现烤的鲜花饼,见识到那些小路尽头设计师设计的客栈民宿,隔着大门和玻璃想象着有机会坐在矮凳上看云卷云舒,或者懒洋洋的看一本好书,逃离大城市想要追求的精神乌托邦,不过如此了吧。又暗下决心,下次一定要来自由行住几晚民宿客栈,这些才是古城的魂。

期间看了丽水金沙民族表演,才稍微感觉到少数民族载歌载舞的场景,总之今天对我来说几乎都是自由活动时间,体验感真的超级好。

Day5丽江返回昆明

又是起早贪黑的一天,说是去束河古镇其实又把我们拉到买黄龙玉的购物店,这个导游不放狠话了也不让你选择了,直接都去。受够了购物折磨的游客直接在柜台对面的过道席地而坐,有的甚至背靠墙壁开始补觉,没占到地方的人眼神空洞的站着,场面一度十分尴尬。

逃过初一逃不过十五的我这种打工人,决定反向思维,来都来了就好好逛逛嘛,消耗的是时间增长的是见识,黄龙玉这东东真还没见过,导购小姐姐刚开始把火力对准一个团友,几个回合之后似乎看不到希望,这时候我开始发光发热:认真挑选、打量、询问、学习,不管是专业知识还是推销技巧,导购都明显不达标,转完了一整圈就差传家宝柜台没去长见识,小姐姐最后也许是绝望了还是认清事实,也不再跟着我们了,这点销售精神还是差了点。

作为一个在黄金钻石公司呆过的人,这里的宝石店产品成色中等偏下,价格虽说经过物价局定价,但也明显偏高,溢价严重,肉眼可见的成色水头不足,连外行都勾不起购物*,而且三千块以上的东西才配证书,而这证书的检测机构,只是丽江省级某机构,证书只能证明这是块石头,不能证明这块石头到底好不好,级别怎样。

不禁感叹,云南怎么说也是旅游大省,也是有一套成熟的商业化模式了,就不能拿一点好的东西出来招待八方来客吗?东西好价钱公道就算是购物店也能让人买的开心,现在是既要你花大价钱又不提供对等的高质量的服务,后来整个团只有一个大哥买了一块两千多的观音。

导游上车之后仰天长啸,说今天的业绩挂了零蛋,但似乎感受到什么氛围,也不敢继续辱骂大家,估计想活跃气氛提问了几个问题,全车鸦雀无声,终于引爆了他的地雷,看着我看着我,你们没买东西我有骂你们吗?啊?巴拉巴拉……

你以为套路完了没,并没有,回程的路上他推销了牦牛干,150一袋,说每袋只挣8块钱,直接拿个小本本走到每个人身边问要辣还是不辣的,忍着怒气不敢发作的团友们又一次无奈的买了一袋,至此终于和他say bye bye了,踏上了8个小时的漫漫长路回到昆明,终于结束了云南这一次极度糟糕的跟团游。

Day6昆明出发回家

丽江回昆明的路上,又空降了一个负责接送组,不得不说云南在旅游产业链上安排的真是,每个人都有汤喝。本该开心回家的一天,听说有个团友居然被司机送错了火车站,真的是大怨种,因为这个失误白白耗费多一天时间,最后改了机票补贴了一千块才完事,真心同情那个小姐姐。

在动车上我开始手动敲字,本来是想写一篇劝退贴,经过两天上班时间的冷却之后,感性转为理性,这次跟团游还是有好的地方,因为拼团的妹子临时有事,我享受了几晚单独标间的待遇,骑马花海没被坑钱,也算是拥有过自由行的时间,关键是团费1280在春节黄金档来说很实惠了。

但并不是我贪图低价团又要求高享受,因为同团的人团费一千到三千不等,也就是说不管低价团还是高价团,享受的是同样的行程同样差劲的服务,无差别对待。每旅行社都承诺不强制购物,甚至我直到导游说才知道自己报的是购物团,就离了大谱。

云南的旅行社从各个渠道发布跟团游信息,全部都承诺是品质跟团游和不强制购物,但是实际购物点每天都有一到两个,并且合同行程里面根本没有写明,或者挂羊头卖狗肉,写着景点其实把你拉到购物店,涉及合同欺诈,后续扯皮维权也比较困难,收钱的旅行社充当一个中介的角色,从全国各地收散客,再卖给当地的导游团,导游和旅行社是合作关系非雇员。

导游一开始直接声明,旅行社客服承诺的那些他不负责,如果有不满意的可以随时退团,从落地开始导游和旅行社就开始巧立名目收费:保险费、 电瓶车费、 骑马坐船、 索道费、氧气瓶等等。所谓的导游其实说是领队差不多,每个景点负责送到门口,接下来由一个女领队全程讲解景点,到点了再送回门口。而车上导游讲解的部分,跟当地的风土人情并不相关,更像是为购物而植入广告,每个导游身上都自带匪气,时不时爆粗口也不管车上是否有小孩,美其名曰我们少数民族比较直接豪放,全程不见佩戴导游证。

由于昆大丽行程中,大理丽江停留时间约为2天,2个导游仿佛使尽浑身解数,在最有限的时间内,把购物消费植入到每个游客的心底,不是在购物就是在去购物的路上,路过的景点少的可怜,加上云南各个热门景点之间距离很远,就造成了每一天都是舟车劳顿的走马观花,说是春节期间人多景点排队太久没时间,其实五点多就把人扒拉起来购物,购物两小时,景点十分钟,体验感极差。

而受人诟病的购物与导游业绩挂钩的现状,云南还在继续十年前的模式,经历疫情沉寂的3年,一开张吃三年,冲击到每一个真正想去领略风光秀丽的游客内心,网上对于跟团游的讨论热点也慢慢增加,这种方式无异于自取灭亡,而导游身上的负能量,无时不刻不在传递着,你们外地游客来了不为云南做贡献不消费就是来害我们,不敢相信2023了都,云南旅游业还延续着这种旧观念,低价不是欺诈的理由,低价不意味着可以枉顾合同协议,有意思的是导游整天提到口碑,要做口碑,但受利益驱动又作出背道而驰的事情。希望云南旅游局能关注到并整治这些旅行团乱象,还市场一个干净透明公开的好口碑。

如果有朋友想要跟团,我会劝退(重点说三遍),没有所谓的高端游,醒一醒,旅游行程模式套路如此成熟,防不胜防。但是如果你心里素质极其强大,脸皮比城墙还厚,也不在意感受体验这些,那就去吧,回来再来写一篇吐槽帖。

全程糟心,值得回忆的只有那些山川秀丽。

理性对待,体验感也是旅行的一部分重要回忆,期待下次自由行,找个空闲的淡季,洱海边住几天,看日出日落,丽江古城住几晚,看云卷云舒。

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