抓娃娃机行业潜规则应该成为一种常识

街谈

抓娃娃机是一种常见的娱乐机器，游乐场、商场、地铁站都可见到。这种机器能让人们在碎片的时间中，花上两三块钱，博一分运气，感受一下刺激。不过，光鲜的抓娃娃机背后，有很多潜规则。

为获取高额利润，放置盗版娃娃已成为圈内公认的潜规则，商家的这种行为已经涉嫌侵犯版权方的知识产权，也违反了消费者权益保护法，涉嫌侵犯消费者知情权和公平交易权等合法权益。

还有一些商家，在抓娃娃机中放置名牌香烟，扫码两元抓一次，抓到了可以直接拿走，也可以兑换其他香烟。这类商家往往是小店店主，主要是为了让买家体验“以小博大”的刺激，招揽生意，带来人气。但这样的行为已经违反了烟草专卖的相关规定，也有可能涉嫌赌博罪，需要承担刑事责任。

当然，对大多数人来说，他们享受的是抓取过程的刺激，并不是很在乎抓到的是否正版娃娃。所以，这也给各种盗版提供了可乘之机。不过，影响消费者是否花钱去抓的主要因素，比如抓取难易度，也有潜规则。

很多人都有这样的经验，抓娃娃的机械爪，已经快要移到洞口，娃娃眼见着就要从洞口掉出来了，结果，机械爪一松，娃娃又重新落回去了。很多人觉得是自己运气不好，并未多想。其实，这是抓娃娃机老板可以设置的。正如业内人士所透露，如今市面上的抓娃娃机几乎都是可以设置的“概率机”。这个概率一般都设置得很低，15次出一次，甚至30次才会有一次不松开。一般来说，所抓的物品越贵，几率越小。显然，这对消费者并不公平。更多的消费者只是偶然兴起，他们根本不会了解到自己消费的抓娃娃机的抓到概率。

所以，有人建议强制抓娃娃机公布概率。2017年5月起实施的《网络游戏管理暂行办法》中就规定“游戏抽奖的概率以及合成概率必须公布”“要在显著位置公布参与用户的随机抽取结果”。《游戏游艺设备管理办法》也明确规定，游戏游艺设备以概率性方式提供实物奖励的，经营者应当在游戏游艺设备正面显著位置明示概率范围。所以，要求商家公布抓娃娃机的概率似乎顺理成章，不过，实际情况更加复杂。

首先，抽奖中奖的概率与抽奖人几乎没有关系，而且是可以明确复盘的。但抓中娃娃的几率，却与抓娃娃的人息息相关。也就是说，抓娃娃机理论上是不存在概率的，只与技术有关。所以，监管者无法以最终结果为根据来进行监管。

其次，即便公布，老板也只会走个形式，比如公布一个10%的概率。但10%的概率并不等于抽10次就会中一次，这就相当于百年一遇的洪水，100年内也可能遇到10回。

第三，实际上，抓娃娃机必须要有一定的概率，如果人人都能抓到，这个商业模式就没法存在了。

设置概率本身就是抓娃娃机的灰色功能，老板只需连上电脑，使用暗藏的功能就可以操作。但监管者手上并没有设置软件，老板也不会主动提供，这就需要找到软件，甚至反编译软件，查看代码。即便如此，也不能证明这是老板设置的，还得在商家与老板中间确定责任。所以，公布抓娃娃机概率，监管落实的成本非常之高。这个建议虽然很好，但很难执行。

其实，不妨退一步想，对于抓娃娃机这种注定带有灰色的游戏，让消费者知道其中的灰色就足够了。抓娃娃机的潜规则应该成为一种常识。毕竟，很多时候，消费者并不在乎到底能否抓到，他们需要的是那一分钟的刺激。商家提供的服务，实质上就是刺激。 □刘远举