贝企说 | 钉钉让办公场地“移动化”（场地移动）

湖北天华智能装备股份有限公司（原黄石市华天自动化设备有限公司）创建于2009年10月，注册资本1737.5万元。公司专注于从事智能输送成套设备的研发设计、生产制造、安装调试与技术服务，以自主核心技术和系统集成优势为依托，为客户提供工厂和车间空间整体布局和涂装、焊装、总装自动化生产线的系统解决方案的高新技术企业。

钉钉使企业管理走向数字化，无纸化办公，不仅提升了管理效率，也改变了传统的管理思维，促进企业技术革新。

—— 陈朝阳董事长

痛点	解决方案	效果
项目管理方面，跨地区沟通十分不便	视频会议	无视距离，对项目现场情况了如指掌，降低了通讯成本
执行过程难以监督，工作流程指向模糊	审批	工作流程透明，进度实时掌握，提升沟通率
执行过程难以监督，工作流程指向模糊	钉钉群 DING 云盘	协同合作良好，资源共享，共同发展进步

智能输送行业存在很多跨地区项目安装的情况，各个分公司把控项目质量，缺乏一套有利的措施，沟通存在局限性。安装现场情况复杂，办公条件简陋，有时员工也不便用电脑现场处理工作。使用钉钉之后，现场情况实时发送到公司管理部门，十分方便快捷，且员工可以直接手机在线编辑文档，同步修改信息，使得项目进度清晰可见。从这方面，钉钉带给员工不少便利

作为致力于发展智能输送行业的企业，快速的发展后徐州、武汉等多家分公司纷纷成立，但是由于刚开始没有统一的规划，各分公司的管理和项目标准没有很好的实践，使用社交软件视频或者语音不适合非常正式的工作场合，会议纪要很难保存。有时候还需要坐下来一对一沟通，沟通时效低，成本大。钉钉的百人视频会议非常适合天华，刚好公司的百来名员工都可以参与公司的事务商讨，像表彰大会和重要会议搬到线上，再也不用分时间段分批次开了。

——日常操作过程中什么功能最为切实便捷呢？
陈朝阳（董事长）：钉钉有一个十分方便的功能，就是查看已读功能。在日常工作过程中，有时忙碌起来忘记回复，同事可能需要进行电话询问是否已查看消息，增加了工作量，而已读功能则完美解决了该项问题，查看消息后直接提示已读，确保工作信息对方已接收。而且公司对于信息已读时效做出规定，也使得信息绝不落空，保证信息对接顺利。而对于群公告等针对全体员工的信息，可以查看到未读人员，有针对性的了解是否顺利传达到公司指令。避免了电话通知等这类低效步骤，切实提高了管理便捷度

此外，DING功能应对紧急情况也十分便捷高效，对于某些急需处理的问题，DING发出之后，可以采用多种方式讲该信息发到对应信息接收人处，保证信息的传达率，最大限度的提升了工作效率，问题应答解决率显著提升。

——钉钉对于公司管理最大的帮助是什么？
陈朝阳（董事长）：钉钉的审批模块功能强大，除了通用模板之外，可以根据企业自身需要专业定制不同的审批功能。长期以来公司管理过程中，对于任务下达之后的监管过程不透明、难以控制，使用钉钉之后，某项工作任务下发，进度到了哪一层审批阶段清晰可控，催办功能也能提醒对应人员尽快处理。对于一项工作任务，下发人员以及最终完成人员分列审批流程两端，完成人员最终完成任务，点击审批同意即代表工作完成，发起人可以实时接收进度，最终审批完成后代表该项工作形成闭环，可以高效的对管理流程进行监督，工作情况一目了然。

而钉盘功能也极大地帮助了公司管理人员对于公司情况的把控，公司相关资料、项目进度任务等文件上传钉盘，随时随地可以查看文件，并在线进行编辑，公司管理者即使出差，也可以了解并处理公司一应事务，无视距离随时办公。

——使用钉钉之后，工作过程中有何显著变化呢？
夏汉明（行政副总）：管理成本显著降低。由于公司多项目同时进行，多个项目组之间工作内容不同，需要多人交流时在公司群进行沟通会使得其他同事接收到很多多余的信息，反复查看信息降低了工作效率。使用钉钉之后多个项目组组建不同的群组，分别汇报项目进度等信息十分清晰，也使得管理更加便捷，管理者需要了解某个项目进度只需要打开对应的项目群组就可以查看聊天内容、文件，针对性强。也不会存在项目之间发错货物等情况，群组只分享工作信息，大大提高了工作效率，避免信息不对称、传达不畅、沟通不及时情况的出现。

除此之外，钉钉的企业通讯录功能也极大地提高了工作效率。公司员工变动、或变更联系方式之后，如果企业通讯录不能随之变更，会造成沟通脱节等情况。而钉钉企业通讯录则避免了这一情况的发生，且外部联系人功能也使每位同事与客户、供应商等联系变得更加方便，可以更加针对性的了解客户需求，解决客户问题，极大地提升了客户满意度。

便捷的员工关系管理，改变了企业内部氛围，增强了企业凝聚力，使得企业文化深入人心，更加提升了工作积极性。