“你知道怎样关闭微信朋友圈个性化广告推送吗？不是那些个人微商发布的广告，而是微信作为平台、各种广告主发布的广告？”16日，上海市消保委副秘书长唐健盛询问前来采访《APP广告消费者权益保护评价报告（2020）》（以下简称“报告”）的十多名记者，但没有一个记者了解这项“技能”。于是，他拿出手机，手把手教记者们如何关闭微信个性化广告，“不是说微信不能发布广告，但按照广告法，广告发布平台应当给消费者选择的权利。但根据微信目前的设置方式，普通消费者无法顺利关闭广告。”
之所以要告知记者们关闭微信朋友圈个性化广告的途径，是因为上海市消保委连续15个月对1600个不同市场占有率、不同类型的APP进行广告监测后发现，APP广告“关不掉”、个性化广告推荐“不可选择”等问题较为突出，部分APP广告还存在违规获取用户信息、未经用户允许就私自下载新APP等问题。
“千人千面”来自读取隐私？
今年央视3·15晚会上，一份能截取用户短信等个人隐私信息的APP名单备受关注。这份名单正是央视3·15晚会、上海市消保委共同调查的结果。市消保委表示，当时披露的名单只是对互联网隐私保护的调查成果之一，其实，APP广告也有读取用户隐私信息的嫌疑。
技术专家指出，APP广告多为精准推送型广告，大量APP广告后台还采用竞价交易模式，这种投放模式以获得消费者的大量信息为前提，与消费者个人信息保护关系密切，“举个例子，有的APP表示个性化广告推荐技术不会使用用户聊天内容，但这不是说APP就不会读取用户的其他使用数据，包括使用APP的频率、时间、在APP搜索浏览的信息、打开过的小程序等。这些都与用户隐私相关，最后才变成个性化广告推荐内容。”
因此，市消保委联手专业技术公司，对APP广告与用户隐私之间的关系进行了深入调查，发现确实存在APP读取用户信息完成广告推荐的情况。同时，不少APP广告没有设置关闭按钮，或者设置了关闭按钮但无法关闭。一旦消费者点击广告甚至所谓的“关闭按钮”，反而会下载广告所介绍的新的APP，这也侵犯了用户的知情权。
微信朋友圈的广告不能关闭（本图由市消保委提供，仅做示意，与广告品牌无关）
APP广告推送躲不了？
用户担心APP广告读取隐私，却很难关闭广告。
根据广告法，“以电子信息方式发送广告的，应当明示发送者的真实身份和联系方式，并向接收者提供拒绝继续接收的方式”。可项目组对600款APP的广告行为进行深度分析发现，58%的APP含有广告，其中69.7%的广告没有“关闭键”，包括微信、汽车之家、快看视频、36氪等。同时，针对600款APP相关功能设置测试发现，仅有14.5%的APP可以找到个性化广告推荐关闭入口。
即便找到了关闭入口，也不能一劳永逸。例如，记者在市消保委专家的指点下，通过“我-设置-关于微信-《微信隐私保护指引》-《隐私政策》-广告-关于广告-如何管理您看到的广告-管理-个性化推荐广告-登录”等足足11个页面，才关闭了微信朋友圈个性化广告推荐功能。但微信同时提醒，关闭该功能后“您仍然会看到广告，但相关性会降低”；而且用户主动选择关闭个性化广告推荐的有效期只有6个月。之后若不重复以上操作，微信朋友圈又会自动推荐个性化广告。
管理个性化广告的入口非常难找
腾讯广告表示，即使关闭了朋友圈个性化广告，也不能屏蔽广告
市消保委认为，APP广告相对于传统广告、互联网搜索类广告而言，特点鲜明：广告多为“信息展示-点击购买”闭环型广告，消费者如果看了感兴趣就能直接点击链接下单购买，这对消费者的知情权与公平交易权影响更大。APP广告多为主动推送型广告，部分广告通过标题误导或不当技术手段增加点击量和播放时长，容易引发消费者反感。基于以上情况，APP广告发布平台应该赋予消费者关闭广告的权利。
APP里的问题广告谁来管？
本次报告是国内第一次对APP广告进行长周期、大样本的监测调查结果，除了发现APP广告与用户隐私保护有关外，还提出APP广告发布者的责任亟待加强。因为监测发现，APP广告问题多多。
项目组录屏记录了部分涉嫌违法的广告：能把人与砖块粘在一起的“万能焊接胶”；抹一下就能立刻清除黑头、粉刺、痘痘的“净化洁面膏”；5分钟就能淡化眼袋的“专抹大眼袋眼霜”；“不抵押不担保、随借随还”的各种贷款广告，等等。从目前收集的信息看，这些广告存在涉嫌虚假宣传、隐匿广告（销售）主体等诸多问题。
部分涉嫌存在问题的微信朋友圈广告
针对以上现象，上海市消保委引用腾讯广告的承诺“严守广告及广告主的合规性，是守护消费安全的重要防线”提出，希望APP广告发布者能言行一致，恪尽职守，保护消费者合法权益。
栏目主编：吴卫群 文字编辑：任翀 题图来源：视觉中国 图片编辑：项建英
来源：作者：任翀
