地头战3次迭代:重新定义最后一公里

地头战3次迭代:重新定义最后一公里

首页休闲益智地头力诊断更新时间:2024-05-02

一个背包、一台电脑、一个拉杆箱,不是在出差,就是在出差的路上,这就是我的全部,所以有了企业的宣传口号“践行一公里,永远在路上”。

从实业转入智业二年半以来,每一天的工作与学习,比起之前的时间,更加的忙碌,除了忙碌“辅导年度企业的月度经营、销售例会、市场招商会议“外,更多的忙于全国各地的各类型的”种企、药企、肥企“的“两支队伍打造、共建企业商学院”需求工作中,忙碌的同时,也更加让我与团队”教学相长“,在输出给企业知识与系统的同时,更加”吸收与输入“了我们团队专家整体知识体系在每月更新40%以上,这些都是源至于共同参与辅导企业的实操案例得以更新得来,此同时,我的心情整日用8个字来形容进入智业的心得感受“诚惶诚恐、如履薄冰”。当今知识更新速度之快,过往的经验最多一年即可触底,最后一公里定义,始终将工作距离放在离用户最近的距离环节上,为此,在与年度咨询企业合作过程中,我们的咨询辅导方案,建议企业尽可能将销售人员例会拉到市场前线去召开,选择最具有代表性的市场,重新走一遍基层、重新走一遍零售渠道,重新走一遍种植户,然后再组织销售人员召开市场例会,与其说这是一次市场销售例会,不如说这是一次很好的“市场拉练”现场,让当年从基层成长起来的现如今管理层,重新寻找下当年基层工作的感觉,从“高层、中层、基层到种植户”,重新审视一遍,我们眼中的市场是不是销售人员回来汇报的那个难做的市场?再看一遍我们面对的种植户是不是还是以前的那个只是被动被教育的用户?零售终端再亲自去走访一遍是不是我们眼中那个所有问题都无法解决,只是停留在报怨和无休止的恐慌之中真实终端。

现如今很多企业都被浮躁的市场看花了眼,失去了理性的对市场与行业本质的分析,整天寄希望于”一个好创意、一个好点子、一场好会议”的捷径,一个投机就能在一夜之中找到公司业绩的救命稻草,这种做企业的心态是急功近利,看不清楚行业的本质,转型和创新的真谛是:以不变应变、以变应变。无论外部环境如何变化,不变的是,要始终把握行业本质,坚守企业的核心能力,创业时的初心,利他精神和价值观。变的是,一定要掌握时代前沿技术,才能最终服务用户、赢得市场。、当此时面临业绩增长难、渠道不忠诚、推广无力、服务失灵时,我们是否静下来认真思考下,我们销售例会是否放到前方市场中去召开?我们的组织架构体系是否在原来”销售部、市场部“基础之再增设一个“业绩增长路径开拓部?我们是否重新审视一下组织高层对现状采用了哪些以前没使用过的方案?我们是否还只是关心自己产品与产品的毛利率?我们是否在自己遇到困境的同时,是否也考虑下我们渠道客户群体也同样面临着一样的增长乏力问题?是时候重新为自己的组织做一体详细的体检了,高层能否站跳出企业看行业,能否站在行业发展的趋势面前,主要领导研究分析企业在大行业发展趋势面前应该承担的使命与责任是什么?能否站在行业再看从事的职业,有利于推进行业前行还是提升深挖价值品质农业推进前行?再看一看我们的团队,每年组织多少场的培训会议提升人员的认知与知识升级?管理的未来是“赋能与激活人”,在赋能方面,领导赋能了多少知识体系与行业技能,构建了多少机制,敢于打破现行的“底薪+提成”的传统激励体制,敢于在试错面前,布置了多少个试错的命题给人员去提出解决方案并主动前去偿试,并快速总结迭代,多少领导亲自走向员工作前线的一线阵地,亲自去组织、策划、实施过一系列的基层动作要素。组织的核心不在是以“提高运营效率做为首要目标”,首要的是“如何让组织适合未来的不确定性”,目前的现状是“当已有的知识体系、逻辑思维体系,无法解释现实中的困境时,说明解决问题的坐标已经更换了“,我们就需要重新寻找”新的坐标,新的坐标在哪里?新的坐标就是:一定是在用户端,农业行业的服务一定要始终抓住对用户端对服务的变化需求,倒逼渠道端、生产企业端重新定义“服务的内容与标准”,当种植户需要在作物不同生长时期,准确判断其生长养分指标时,靠感觉已经无法解决种植户基本寻求时,这时候就需要更加专业化、智能化的人工智能设备,做到精准测量、精准配施,而你无法根据种植户与作物需求的变化来提供相应的服务,自然你的解决方案就缺乏一种科学与数据的精准指导。现如今“华南农业大学、东莞一翔液体肥料”已从以色列引进并改装成为田间地头植物速测检测仪,不同作物、不同时期、不同需求都能做到精准且智能化,让传统零售商从“药店”的功能转向“医院的功能”,与此同时,广东瑞丰生态股份有限公司引进“挪威鲍利葛”同时,构建了以曹凯教授为核心的10多位专有,组建“土壤修复研究院、植保营养研究院、瑞丰地头战商学院”三院合一的为赋能动作点,都在积极通过已有知识体系,不断整合行业与外部资源,赋能于“内部销售团队与外部经销商团队”,在不确定的环境下,能过信息的交叉与信息共享,不断的试错与迭代,不断的升级对合作伙伴的深度价值的挖掘,帮助提升外部渠道商的增长困难点,从而实现自身销售业绩的增长点。

管理的未来核心激活人——内部如果无法做到激活人的机制,再好的产品与服务都无法发挥应有的潜能,所有的成功都是团队与人的成功,再像以前一样对销售人员进行“卫星定位、不间断进行查岗、要求人员进行异地汇报”这些传统的管理方法,在新形式面前都显的失去作用,如何从内部深层次去挖掘员工需求价值点,每个业务单位如何成为独立的利润创收中心?增长、毛利润如何与员工收入挂钩起来?你最害怕的优秀员工离开?无非2种原因没有做到位。一是钱没有赚到,二是心受委屈了。说白了就是整天在一种“压力与压抑”的工作环境中工作,更别说没有赚到了,管理者的未来“不是命令型领导,而是赋能型”,如何让员工在“有压力但不压抑、能拼命还为自己拼命的工作状态中去把人激活。近几年新型肥料的一匹黑马——雷邦斯,无论是在员工的开心快乐工作环境中(凡有会议必有培训、凡有培训必有考试、凡有考试必有奖惩、凡有奖惩必有物质与精神激励,每场次的会议都将人员拉到离用户最近的市场一线去拉练、去拓展、去提升员工的知识体系、鼓励全员不断去试错创新),在大单品绿速达产品打造过程中,很多人将此大单品打造做为“过度营销”来炒作,素不知,背后付出的心血与试错的成本,外界的评论只是知其然不知其所以然,创造出多个奇迹“18家媒体倾情助力、无人机异业联盟合作、基层千人推广省级分享会、千G证据链收集、绿速达人秀活动海选、商学院持续赋能、市场推广落地开花”等等,一系列动作开创之前重来没有过的历史之最。包括今年大区经理配备千万级6位省区经理座驾价值50万的丰田霸道,很多人认为雷邦斯企业赚到了不少钱,其实,雷邦斯企业不是企业赚到了钱,而是先赚到了“优秀的团队与人”,而是将赚到了钱花在了“研发推广产品应用技术上,花在员工成就个人梦想上,花在了奖励激励让员工生活的更有尊严上”,企业最后收获的自然是“人才汲汲、兵多将广、招之即来、来之能战、战之能胜“,中期例会期间,很多超过50%以是增长的省长,主动自已剃了光头,他们信守承诺,要在下半年增长百分百,这样的虎狼之师,打造了内部组织系统, 上下同欲,一定能应对未来所有的不确定,因为他们面对已知的未来的就是”不确定,“,可以肯定的是用原有的已知的经验永远无法解决“未知的不确定”。

再看传统零售行业发生的变化,笔者身为“驭逸营全国零售模式研究院长”,与这个群体触已经很久了,他们的变化更加速了对“服务的重新定义”,这样一个零售群体,坚持用做现款,驭逸营联盟发起已5年

盟友已经超过了180家

我对驭逸营联盟的理解是”别人都是在拿着一种概念最终“卖不同产品”,驭逸营是拿着“相同产品”去卖一种“不同模式”,驭逸营实现的是一种真正意义”利他“,开放性、公平性、非公利性、平台型、共享型,一定要在技术的快速变化中始终把握住行业的体质,完全追逐技术,最终可能会被眼花缭乱的新技术搞晕头;完全拒绝技术,最终将被淘汰。

技术归根就是个工具,每个行业的本质不变的内核,那就是如何更好地服务客户

满足客户的个性化需求,把握每个消费者的行为数据,挖掘到每个人的个性需求;企业是全方位对种植户开放的,种植户即使不和企业的员工接触,通过参与企业的购物、支付、配送等流程,便能更深切体验到企业的服务内容与品质。

2019年地头战已经升级迭代到了3.0版本时,其实我也在不断迭代与试错;

2018年3月23日首期”地头战商学院十大战役“在合肥开课,来至全国各地超过150人近80多家企业销售主管干部参加了这个商学院全年6期的开训课程,他们中间有上市公司高管,有国有企业的管理层,有新农人90后代表,之后我们又连组织了9期, 每期都面临着开课时间与企业的总结工作时间冲突,我们不断优化时间与课程体系内容,使得每次都超过预期人员,之后团队又针对全国各地学习交通时间问题开发出了“地头战线上商学院”目前已经完成有企业家、经销商、管理人员“群体线上人员课程,大大提升了效率,为此我们还开发出了“56种作物病虫草肥七字口诀”解决目前渠道商简单的开药不会诊断的难题,现在正与企业共建商学院,赋能与内部团队与外部渠道商共同成长,深挖客户终端价值,提畅企业除了关注自身成长外,更要关注外部渠道商如何更好地保持与企业同步成长。这种利他的出发点,必将能助力一批学习型企业成长与经销商同步学习成长。

非常有必要针对这3个时代,3个不同版本在此重新顾一下

2017年地头战1.0版本核心模型思想

Ø 市场份额的重点性,大于市场本身

Ø 我的行动只与目标相关,与行情无关

Ø 淘汰的永远不是新技术、而是您的旧思维

Ø 用户店里买产品有成本概念,一但下到田间不计成本

Ø 田间地头才是农资人生存的场所

Ø 现在的工作方法无法满足时代与种植户需求的变化

2018年地头战2.0版本核心模型思想

Ø 回到你的地头,头拱地拿出你的绝活

Ø 一切问题在地头,走进地头一切问题迎刃而解

Ø 所有的市场工作不是为“好看”,而是为了”卖货”

Ø 谁离用户最近,谁就离竞争越远

Ø 市场你是守不住的,只有搅动才有机会

Ø 在难做/成熟的市场,都不可能没有增长的机会

2019年地头战3.0版本核心模型思想

Ø 不断试错、自我否定、自*重生、他*淘汰

Ø 赚取差价时代即将结束、塑造服务价值即将开启

Ø “用户认知”决定“选谁”,“他人评价”决定“买谁”

Ø “产品服务价值”转向“客户成长价值”

Ø ”信息交叉“与”信息共享“,抢占“利他“制高点

Ø 360度宣传传播、新媒体打造种植户网红

知道不代表能理解

理解不代表能转化

转化不代表能应用

孙子后法说:”凡善战者,以正合、以奇胜“,

”正“指的是坚守行业本质,敬畏行业规律、重新研究用户而不是再”忽悠“种植户,用户已经不是那个被“无畏被动接受教育的种植户”,重新尊重并以种植户师。

”奇“指的是执行过程中的变,以信息交叉与共享为”奇“的依据,以不断满足种植户使用过程中的期望为主要目标,重新将市场的故事整理、编集再加工与优化,另外一个方式再呈现给市场与客户。“守正、出奇”的理解,不是高大尚,更不是空穴来风,是建立在结合企业自身资源,能够推动行业升级、体现责任使命,以利他为出发点的初心。

正是建立在“知已知彼知环境”中,寻找“战机“,做到致胜。

采用的方法就是“不断试错,自我否定、自*重生、他*淘汰“。

在我的理解中,就是要在快速变化的今天,快速试错,谁试错的速度快,谁就对未来不确定性的把握更加的准确,失败是一个过程,而非仅仅是一个结果,是一个阶段,而非全部,正在经历失败的,是一个“尚未经受考验成长中的新兴群体。

再难的事,把它看成小事;做小事时,把它看成天大的事,认真去解决。将要发生的事都看成小事,上手做的时候都看成大事。遇到困难时看淡一点,大题小做;解决困难时,小题大做。

让离炮声最近的人,呼唤炮火,指挥战斗,已知的未来就是不确定性,面对复杂的不确定性竞争环境,一定都将重新被定义。

(作者:地头战创始人,最后一公里品牌策机构 王标)

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