前几天，电视剧《清平乐》怀吉的扮演者边程，在直播中口无遮拦，导致现场一片尴尬，令网友大跌眼镜。
很多网友都说，普通人不会好好说话，尚且容易招人嫌弃，更何况作为公众人物，更应该时刻注意自己的言辞。
确实，好好说话体现了一个人的综合素质。
由于网络的发达，当今社会对每个人说话的要求越来越高，因为网络会将一个人说的话进行放大。好好说话，已经变成每个人的人生必修课。
当然，学会好好说话也不是那么容易的事，今天我给大家推荐一本书——《好好说话》，希望对大家有所启发。
这本书是由马东出品，主创人员是综艺节目《奇葩说》冠军马薇薇、黄执中、周玄毅等。经常看这个节目的人对他们都有所了解，这些人都是公认的，最会说话的人。
那么，就让我们跟着他们一起学学好好说话吧。
关于好好说话，其中有两个核心概念。
第一、掌握语境
掌握语境，简单说就是，在合适的场合说合适的话。这句话说起来简单，但做起来难。
不能很好的掌握语境，我们就容易说出一些不合时宜的话。
轻一些的，容易制造尴尬，严重的就会容易得罪人。如果有人调侃你是一个“冷场能手”、“话题终结者”，那就注意提升自己掌握语境的能力了。
在文章开头，我们提到边程直播事件中，在我看来，就是一种不能掌握语境的表现。
边程调侃任敏“脚臭”这个行为。相信很多人也会跟自己的好朋友开这样的玩笑。
但是，开这样的玩笑 ，需要三个前提：两个人之间“好友度”很高，关系很好、对方是开得起这种玩笑的人、在轻松玩笑的场合。
从直播中，边程和任敏两人的“好友度”显然并没有达到这个要求，并且任敏给人感觉，是一个很文静的女孩子，她本人应该不常开这样的玩笑。于是边程的“玩笑”就变成一种贸然打趣，制造冷场和尴尬。
可见，说话时，只有先清楚状况，才能避免说错话。
那么，该怎么做才能摸清状况呢。
第二、五维说话术
这里，就要用到第二个核心概念“五维说话术”了。
这里的“五维”，就是把说话分成五个应用场景，分别是：沟通，说话，谈判，演讲，辩论。
这五个应用场景构成了一个“全息说话术”，这五个说话场景并不是独立的，而是相辅相成的，需要我们将这五个场景的说话术进行融汇贯通，才能达到好好说话的效果。
下面我们先给大家介绍一下，沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五个场景分别有哪些技巧。
一、沟通
首先，沟通中，最重要的是“感受”和“需求”。还有值得注意的是，沟通是双向的，所以除了会“说”，还得会听。
我们除了表达自己“感受”和“需求，在聆听对方的时候，也要注意到对方的”感受“和”需求”。只有做到这样的双向沟通，才算是一次顺利的沟通。
1，表达“感受”为什么这么重要？
书中用了一个例子：
沟通中，处理矛盾的时候，表达“感受”就是一个很好的，避免矛盾升级的途径，同时，表达自己的感受，可以让
2，勇敢的说出自己的需求。
著名影星马伊琍，在一次采访中曾经说过，她小时候有一个不好的习惯。就是喜欢一样东西，她不会告诉大人，而是让他们去猜。比如，去买鞋子，喜欢哪一双，她就不说，让大人去猜。结果大人猜不到，她就很不开心，最后鞋子也买不到。
很多情侣在热恋中，常常也会这样，喜欢让恋人去猜自己的想法，如果对方猜不到，那就是不够爱自己。
这也是导致很多小情侣三天一小吵五天一大吵的原因之一。
所以说，在沟通中，一定要大胆的说出自己的需求，只有说出需求，别人才能知道你真正需要的是什么。
二、说服
说到说服，我们常常会说，说服一个人难于上青天。
为什么会这样呢？
因为，沟通中，人们很容易犯的一个错误就是，把“说服”当成“说教”。
这两者的区别在于，一个是注重引导，而另一个注重“讲道理”。
说教，是站在一个高于对方的角度，去评论对方。容易让对方出于“心理防御”的角度，本能的做出一些抵抗，例如找借口否认自己，为自己找掩护等等这些行为。
有句话说：“你可以对我进行指点，但是不能指指点点。”这句话就充分说明了，教式的说服，常常不仅无效的，而且容易引起对方的反感和抵触情绪。
如果你在试图说服一个人的时候，常会说一些类似：“你为什么不如何和”这样的话，那就要注意了，这就是说教。
真正有效的说服，应该是引导式说服。
引导式说服最关键的诀窍，就是要引导对方，让对方自己给出做一件事情的理由。
比如书中的例子，你要劝一个人减肥。
正确的做法是，当对方在抱怨自己身材不好的时候，通过问对方“为什么想减肥”，来引导对方，自己给出减肥的理由。
所以，你知道了吗，要多问“为什么”，通过一连串的“为什么”，一步一步的引导对方给出理由。这比我们给出的一千万个理由的效果要好得多。
除了问“为什么”，还有一种情况是，要问“怎么了”。
这就是另一种说服方式——疏导式劝阻。
疏导式劝阻，就是劝对方不要去做某一件不好的事情。
比如，对方遭遇挫折和委屈的时候，因为冲动想去打架，这个时候，就要引导对方说出自己的心理感受，让对方释放情绪。
这时候，我们就要问“怎么了”，这样可以引导对方说出事情的原委，和他内心真实的感受。
适当的时候，除了聆听，也要帮助对方宣泄情绪。这里的关键就是，要让对方觉得，我们和他站在同一阵营，同时要比对方"狠"。
然后再进一步，把对方的“计划”落到实处。需要注意的是，这里不是要真的去帮朋友去打架，而是要让对方通过我们的“精心策划”，去了解这件事情的荒谬，从而使对方冷静下来。
三、谈判
1、获取信息
很多人说，谈判这样的事情，公司会派专业的人去做，我们普通老百姓一般也用不到。
其实不然，在工作中，我们要求老板加薪也是一种谈判，在生活中，我们买东西砍价也是一种谈判。谈判，其实也是一项必备技能。
谈判，最首要的任务就是要先获取对方的信息，掌握收集越多的信息，对方的底细了解的越深，就能够尽可能的为自己争取来利益。
获取信息，可以通过以下几种方法：
- 问对方从什么渠道知道我们，通过对方回答问题的，就可以从中掌握到很多信息，比如合作意愿有多少，有多少诚意，是否有压力等等。
- 问对方“接过最大的案子是多少”，对方对这个问题给出的反应也能够提供很多信息。
- “纠正式引导”。这个方法有一定的技巧，就是故意把一件事往错误的方向说，引导对方来纠正我们，通过对方一步一步的纠正，我们就能够从中获取有用的信息。
除了收集有利信息，有时候还需要一些技巧。
2、突破惯性思维进行出价。
很多人觉得先出价，万一对方心里想给的价比我们出的价更高，那岂不是吃亏了吗。
所以通常大家都不太愿意先出价，但其实，出现这种情况非常少，除非是在一些对市场价很难获取的情况下。一般情况，人们都会先去了解市场价格，心里有底才会去谈合作。
那么，先出价的好处，就是给对方砍价的空间，让对方有“赚到”的心理。
3、是要勇于给自己开高价。
年轻人创业，喜欢给自己开低价，是希望给人营造一种物美价廉的感觉，来吸引更多人的关注。但其实，在适当的时候，勇于给自己开高价，给自己带来的好处更多。
比如，有时候顾客追求的并不是“物美价廉”，而是“档次”。一些标榜身份身价等产品，比如字画，艺术品、收藏品等，我们更应该勇敢的开出高价，因为高价所代表的“档次”，才是顾客真正想要的。
同时，开高价也是给对方预留砍价的余地，因为有的时候，无论我们开多低的价格，对于喜欢砍价的人来说，都是要砍的。那就不如直接给一个高价，让对方砍价的，满足对方“占便宜”心理的同时，也能让自己不会吃亏。
4、挤牙膏式的让步，不如跳崖式让步。
“挤牙膏”式的让步，就是一点一点的让利给对方，像《欢乐颂》中，女主角樊胜美的父母对她的压榨方式，就是挤牙膏式压榨。
这样做对我们对不利的一点就是，会让对方没有满足感，从而一直不停的进行“压榨”。
相对来说，跳崖式让步就比较高明一些。
所谓“跳崖”就是：一开始我们一步都不退，等对方的压力累积到了一定程度后，再一口气做出一个戏剧性的大让步。
跳崖式让步的关键，是要在对方明确的知道我们是不轻易让步的，在这个时候，在提出一个随机性很高的事件，比如马上到商场关门的时间了等等、做为大降价的理由。目的就是让对方觉得，如果错过这次机会，就不会再有这么优惠了。
这样一来，成交后，对方就会有一种“赚大了”的感觉，这会使对方心里有满足感。
四、演讲
演讲，演讲考核的是一个人的表现力，领导力，应变能力等，是最能体现一个人是否会说话的一项。演讲对一个人的职业生涯有着很大的帮助，李笑来曾经说过：“演讲能力，是我这一生有幸学到的最重要能力。”
1、克服紧张。
一说到演讲，很多人都会说，紧张。
是的，几乎每个人在演讲的时候，或多或少都会有点紧张。要克服这种紧张感，首先就不要太害怕演讲出错。担心出错误，害怕场面变的尴尬的心理，会让演讲者更加紧张。
在演讲中，即使出现了一些小错误，也不要太过于在意，不用刻意去解释。因为如果不去解释，大家会容易听成口误，不会在意。但是一旦去刻意解释，会让原本并不怎么在意这个错误的听众，把注意力转移到这个小错误上。
所以，要记住原文的这句话：
万事别紧张，没人会在意。
2、用故事性陈述避免大脑空白。
很多人在演讲之前，都会背诵演讲稿，但是一到上台的时候，就很容易因为紧张而忘词，有些太过于紧张的人甚至会头脑片空白，然后就又陷入更深的紧张中。
要解决这个问题，最好的办法就是用故事性陈述。
因为，故事本身就是有因果逻辑关系，容易记住，不需要背诵。用故事做切入点，再加一段感想来表达自己的观点，这比长篇大论更引人入深。
3、演讲稿要口语化。
演讲稿之所以要口语化，是因为演讲的时候，台下的观众需要一边听，一边去理解演讲者所讲的内容，这中间少了很多思考的时间。这就不像看文字理解内容那样，可以随时停下来思考，反复回看，直到理解为止。
如果演讲稿写的文章一样，在演讲出来的时候，观众会难以理解。而且，会给观众一种演讲者是在念书的感觉，这就会直接影响到了整场演讲的质量。
除此之外，遇到难点的时候，要注意留白。这是为了给观众一个思考和理解的时间，让观众跟上演讲者的思维。自顾自话的讲下去，只会让台下的观众听的一头雾水。
五、辩论
辩论，是指双方用一定的理由来说明自己对事物或问题的见解，揭露对方的矛盾，以便在最后得到共同的认识和意见。
提到辩论，人们普遍对辩论有两种误解，第一，是以为辩论就是噎死对手就是赢。但是，辩论其实是说给中立的三方听的，也就是听众，只有获得听众的认可，才是真正赢得辩论。
第二，是以为辩论考验的是反应速度。但是，辩论其实考验的是人的反应是否准确。所以，初学者千万不要盲目的追求“反应快”，而是要锻炼反应的准确性。
在日常生活中，我们并不怎么用到辩论。但是，辩论可以锻炼人的思维能力，反应能力等等，洞察力等等，很多大学里经常会举办各种各样的辩论赛，目的就是为了给学生多一些锻炼的机会。
六、全息说话术
沟通，说服，谈判，演讲，辩论，这五个说话场景，单挑出来一个都是一门艺术，想要通过一篇文章，就能把它们都说的清楚明白，那是不太现实的，所以，这里只是简单提及一些重点。
而书中的重点也是强调了，说话这个技能是“全息”的，沟通，说话，谈判，演讲，辩论构成了说话的五维。五维之间，是相辅相成、而且具有转换关系的。
比如，在演讲中，我们需要和观众有交流，这就过渡到了沟通。沟通中，我们有时候也要表达自己的观点，这就变成了说服。说服，在有些时候要用到辩论的技巧、在说服对手处于僵局中的时候，说服就演变成了谈判。谈判在某些时候，会需要用到演讲。
所以说，想要好好说话，单学其中一样是不行的，只有做到在任何场景，都能综合运用好这五个场景的能力，才能达到好好说话的效果。
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