阅读此文前，诚邀您点击一下“关注”按钮，方便以后持续为您推送此类文章，同时也便于您进行讨论与分享，您的支持是我们坚持创作的动力~
我叫李凤英,今年已经56岁了。结婚生子这么多年,一直忙着照顾家庭,鲜少有时间出去聚会。直到前些天,我突然收到了老同学发来的信息,说我们初中毕业已经30年了,要聚一聚,重温当年情。
这几天我早早地起床,把家里收拾得干干净净,还特意去买了新衣服。今天终于到了约定的聚会日,我兴奋得睡都睡不着,起了个大早就开始化妆。我照着镜子把自己打扮得漂漂亮亮的,嘴角是掩饰不住的笑意。
“妈,你看起来好开心啊。”儿子从房门探头进来,笑着说。
“是啊,妈妈今天要去参加同学聚会,太激动了!”我转过身子,笑着对儿子说。
“那妈妈玩得开心点,注意安全。”儿子也跟着笑。
我点点头,把准备好的东西都装进包包,兴高采烈地出门叫车去聚会地点。
到了预定的酒店门口,我付了车费下了车。抬头一看,酒店高大典雅的外形和门前来来往往的人们,让我不禁有些发愣。
“阿姨,进去吧,人都到齐了!”就在我出神的时候,一个熟悉的声音在身后响起。
我回过头,看到我的老同学之一李敏,激动地上前拥抱了她。李敏和我一样化了精致的妆容,穿着漂亮的衣服,看起来容光焕发。
“敏敏,你看起来好年轻啊!”我由衷地赞叹道。
“哪里哪里,不如阿姨你保养得好!”李敏笑着说。
我们边聊边往酒店里走,来到包间门口。推开门的一瞬间,我看到里面已经坐了十来个老同学。他们看到我俩,都激动地站起来招呼。
“凤英来了!”
“敏敏也来啦!”
我忙着和老同学们打招呼,场面热烈非凡。大家笑着聊起来,你一言我一语地回忆起小学、初中那些打打闹闹的点点滴滴。
“还记得吗,凤英那时候语文成绩可好了,作文常常让老师读给全班听!”一个叫孙梅的同学笑着说。
“哎呀,那是老师夸奖,我哪有你说的那么厉害。”我有点不好意思。
“也亏得凤英作文好,帮我们抄过不少作业!”旁边的同学附和道。
我们聊着聊着,服务员过来了,询问我们要点什么菜。我扫了一眼菜单,发现价格确实不低,但是想到大家难得聚在一起,就没有太在意。我们约好每人平均分摊费用,然后点了几个招牌菜和老同学们最爱吃的家常菜。
等菜上来后,我才发现量真的不大。我们这十来个人,每人就只分到一小盘菜。我看着眼前的一小片肉和几口蔬菜,有点尴尬地说:“啊,这量也太少了吧。”
“是啊,这点量分给我们每人一点,也吃不饱啊。”旁边的同学也纷纷表示。
服务员解释说菜量按照标准份计算的,如果不够可以继续点。我们商量后决定再点几个菜,希望能吃得饱一点。
“凤英,你吃吧,别介意了,我们出来聚会的主要目的还是叙旧嘛。”李敏看我没精神,劝我道。
“嗯,你说的对。”我勉强笑了笑,也不再纠结饭量的问题了。
吃过饭,我们又聊起来。谈到大家的子女时,有的同学掏出手机,给我们看自家孩子的照片。他们指着屏幕上的孩子,自豪地介绍着,其他人也凑过去笑着打趣。
“敏敏的女儿长得真漂亮,将来一定很多人追!”我笑着说。
“哪有哪有,不如凤英你家儿子帅气,我看他肯定也很多女孩子喜欢。”李敏笑着回应。
大家纷纷表示今天玩得很开心,一定要再聚。我也笑着点头,但心里却没之前那么激动了。
分别时,李敏主动提出送我回家。我们叫了辆车,一路聊着今天的聚会。
“凤英,你看起来心不在焉的,是不是因为今天的饭菜量太少了?”李敏关切地问我。
我苦笑着点点头:“也不是为这个,就是觉得大家聚在一起聊天挺好的,但这饭菜的质量价格比确实太差了,花了那么多钱都吃不饱,心里确实不是很舒服。”
李敏听我这么说,沉默了一会儿,然后开口劝我:“凤英,我理解你的感受。但人老了,也许更应该注重精神上的满足,像我们今天重逢的喜悦,而不是仅仅在意吃得饱不饱。再说了,咱们小时候经历过更困难的时代,能今天坐在一起吃饭聊天,不是很知足吗?”
我听了李敏的话,心里久久无法平静。回到家后,我对着镜子卸妆,一边想着李敏的话,一边自问自答。
“知足吗?我是应该知足才对。毕竟大家那么多年没见面,能聚在一起本就是难得的事。”
“但是我花了600块钱,却连饭都吃不饱,心里怎能不介意呢?”
“而且我还特意买了新衣服,精心打扮了一番,结果吃饭的质量却这么差,确实很扫兴啊。”
我越想越觉得自己的感受是可以理解的。虽然见到老同学让我很高兴,但这顿饭的质量实在太令人失望。
“也许我不应该仅因为精神上的满足就视而不见其他问题。花了钱也要有得到服务的实感,这是基本的消费者权利。” 我自言自语道。
“但人毕竟老了,也许不应该对生活的质量要求太高。能聚在一起开开心心地聊天,不也挺好吗?”我又想到李敏的话,感到很矛盾。
“不对,我现在还不是很老,也还有能力花钱享受生活。要珍惜老同学们的友谊,但也不应该放弃对生活质量的追求啊。”我终于下定决心。
我们决定今后至少每年聚一次,但一定要选个食物新鲜、价格合理的餐馆。只要大家还身体健康,就不要因为年纪大了而妥协,要为自己的生活质量发声。
这次聚会让我认识到,珍惜友谊和追求生活质量并不矛盾。我会继续珍视老同学们,但同时也会为自己的消费权利发声。生活还长,我相信未来的日子一定会越来越好!
经过深思熟虑,我决定写一封邮件反馈给这家酒店。
“您好,我是酒店的客户李凤英。本月初6,我与十几位老同学在贵酒店包间聚餐,订的是套餐。然而餐量非常少,十几个人一人才分到一小部分,连基本的饱腹需求都无法满足。我们又额外点了菜,但量仍然很少。花了600元的费用,却连饭都吃不饱,感觉非常不值。
我理解酒店需要盈利,但盈利不能建立在牺牲客户利益的基础上。合理的价格与服务质量之间应该有一个平衡。希望贵酒店能注意改进,真诚地回应客户需求。
“李女士您好:
酒店
张经理 敬上”
我决定给酒店一个改进的机会,计划下一年的同学聚会,还是考虑在他们那里办。只要服务质量能保证,价格不是最重要的,重要的是体验整体的满意度。
这件事成为我的一个案例,它让我学到了反馈的重要性,也让我认识到合理表达自己的需求,与服务提供方保持友好沟通的重要性。这不仅仅是一次聚餐,更是一个互相理解、建立信任的过程。
时间飞快,转眼又到了一年一度的同学聚会日。收到大家约聚的信息后,我激动之余也严阵以待,确保今年的聚会质量能让大家满意。
“凤英,咱们今年聚会订在哪家餐厅啊?”李敏在群里发消息问我。
“那好吧,就信任你的判断。”李敏说。
于是我与酒店联系,重新预订了包间。这次我特意和酒店经理确认了菜量会改进,不会再出现吃不饱的情况。
聚会当天,我提前去包间检查了一番,确保一切就绪。同学们陆续到场,今年也是笑语盈盈,兴致高涨。
“菜单上有添加新菜式呢。”同学们看菜单时说。
“服务员的态度也热情多了。”还有人指出。
我看到大家的反应,内心也渐渐放心。这次酒店确实比较用心,希望食物质量也能符合预期。
果然,这次的菜量明显改善 了。十几个人点了十几道菜,每人都能吃得饱饱的。我还专门找服务员反馈了这个变化,表示感谢。
这次的聚餐气氛更加活跃,大家一边吃一边聊,话题热烈,其乐融融。散场时,同学们都主动跟我说:
“凤英,今年的饭你安排的很好,我们吃得开心又满意!”
“是啊,量足价合理,感觉很不错!”
我笑着点头,心里升起一种小小的成就感。这次成功的经历让我真切地感受到,合理地表达需求和沟通反馈的重要性。这不仅让自己生活更美好,也能帮助服务提供方改进,实现双赢。
这件小事成为我人生的一个美好记忆。也让我更加期待未来的日子,相信生活会越来越好,只要自己保持积极乐观和善解人意的态度。
一次成功的聚会经历之后,我开始思考,我们这些老年人要如何继续丰富生活,享受美好时光。
于是在又一次聚会上,我把这个想法跟大家分享:
“同学们,咱们大家退休在家的时间越来越多了,光是坐着聊天总觉得少了点意思。要不我们组织些集体活动,丰富生活,如何?”
“支持支持!”大家纷纷表示赞同。
“那我们可以做些什么活动呢?”我接着问。
“我觉得可以去旅游,大家一起出去走走散心,也能增进友谊。”李敏提议。
“旅游不错,但是要考虑大家身体状况,不要太劳累。”有人表达了担忧。
“也可以一起去公园跳舞、唱歌,运动一下身体,增进乐趣。”另一个同学说。
“不如一起学点手工活,像编织、绘画之类的,既能学习又能打发时间。”还有人提出了新的想法。
大家你一言我一语地抛出各种提议,讨论得热火朝天。我在一旁认真听着,时不时做些记录。
最终,我们决定可以安排一些定期的集体活动,组成一个老年人兴趣小组:
每月一次的旅行,可以选择一日游或者几天的短途旅行,满足大家出游的愿望。
每周固定时间到社区活动室学习手工,比如编织、绘画等,既寓教于乐又能打发时间。
我还建议说,如果组织起来后,我们可以向社区多宣传一下,吸引更多有类似需求的老人加入,让我们的团体更丰富多彩。
大家对这个构想都很积极,纷纷要求尽快启动实施。我看到大家热烈的参与*,内心非常欣慰。
