在这个快节奏的社会中,敷衍已经升级为一门高深的艺术。
有人敷衍关系,有人敷衍工作,
有人敷衍家庭,有人敷衍生活......
但别忘了,每次敷衍,
都是对自己承诺的背叛!
这两天有些小郁闷,事儿不大,
却让自诩心大的我心情有点儿差。
第一件事:
前几天,向一微商订货,我告诉她现在缺哪些产品,让她帮我算算货款并尽快发货。
其实我们没见过面,是朋友介绍的,
在她那里进过上万块钱的货吧。
一手钱一手货,纯商业往来,并无深交。
她说她刚到家,明天回复我。
可是她这个明天,却和我认知上的明天有
所不同,
她的周三晚上的明天足足让我等到周六晚上才姗姗来迟!
我想,或许是我孤陋寡闻了?国内也有时差了吧?还是超长的!
毕竟这是一个什么都可能发生的时代。
她很轻描淡写的说句抱歉,说因为放假懒散了,没及时回复我。
我对她还能回复我信息,让我感觉自己还存在着,表示了感谢。
她很欣然地接受了!
我没再发任何信息,只是把她设置成了免打扰......
对于我,感觉受到了轻视!之于她,
我也许只是一个无足轻重的客户罢了。
有些唏嘘:“结识”几年前,结束一瞬间!
第二件事:
一天,接到一个自称某通信公司的业务员电话,问我要不要装宽带。
他可找对人了,我现在的宽带有点贵,
几年前办理的,每月100话费,还时常
掉线,早就想换了,但一直没付诸行动。
至于理由吗,与其说忙,还不如说自己懒,嘿嘿。
这一拍即合的事,当即就订下时间,他承诺公司会按时派人上门安装。
约的时间是上午8点到12点之间。
第一天,没来!
快12点了,业务员给我打电话,他问我是不是真想安装。
我说是,并问他为什么在约定时间没来?他说明天来。我说可以。
第二天,依旧没来!
没有电话,没有信息,
就这样,从此悄无声息、杳无音信了......
我,没有打电话追问。
对于我,安装谁家宽带都行,你不来就算了,大不了我自己去营业厅办理。
但还是有点郁闷:来不来都告诉我一声啊,我可是把电脑桌,书桌都挪开了,等了两个上午啊!又不是以前的车马很慢 ,书信很远的年代,说句话就那么难吗?!
哎!我这是多不招人待见啊,郁闷!
两个人,两件事。
他们似乎都忘记了商业的基本原则---顾客是时间上的首要任务!
他们也似乎忘记了,你一个人的敷衍可能会让企业的信誉蒙尘!
其实一个企业的产品再优秀,也敌不过业务人员的“若隐若现”或“消失不见”。
营销策略始终不是企业长久发展的依赖,品牌的声誉和客户的忠诚才是!
收笔的瞬间,也已释然,
愿人与人之间多一分尊重少一分敷衍!
毕竟,
在这个快速变化的世界里,
唯一不变的就是时间的宝贵和不可逆转!
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