设想一下这样的场景。你已经无数次苦口婆心地和你家娃说不要再在家里踢皮球，但某天下班回家你看到你最喜欢的花瓶砸得粉碎躺在地板上。你会怎么做？是给你娃一顿竹笋烤肉还是继续谆谆教诲？
或者说我们切换一下角色，你是公司经理，你的一个下属连续三天迟到也不打一声招呼。同样的，你也得和他谈一谈对吧？
我们都希望这些谈话不只是空谈。那如何确保类似场景下的谈话不沦为对方的耳边风而且确确实实产生效用呢？
诀窍之一就是要带着明确的目标去谈话。
回到这些场景，你最终的目的是什么？是改变他人的行为：让你的孩子不再在家中踢球，让你的下属不再无故迟到。换句话说，你需要说服对方，改变对方的精神状态驱使对方做出改变。
那关键问题是：如何以最有效的方式来沟通并且说服对方呢？
让我们打个比方。把你将要说的话比作一枝箭，那你谈话的目标就是靶心。而正中靶心无疑就是你说话的目的。
箭手没有正中的靶心的时候会抱怨靶心吗？显然不会。沟通也是一样，正中靶心、达成目标是每个沟通者的责任，无论是教育孩子还是主持一个会议或者进行一次演讲。
不幸的是，商业世界中充满着拙劣的“射箭手”。以2014年福布斯杂志的一项调查为例，有71%的雇员认为他们的上级并没有把他们对雇员的要求清晰地与雇员沟通，直接的结果就是“不满的雇员”，低落的士气，以及本可以远为更好的个人与团队绩效。2017年盖洛普咨询公司的调查结果也是类似的，全球超过85%的员工认为他们并没有真正融入到他们的工作。是的，85%的员工! 相信这些数字足以使管理人员感到汗颜，而想要改变这种状态，不孤立、边缘化你的团队，管理者就必须提升沟通计技巧！
在接下来的几天我们会逐一介绍一些核心的沟通技巧，无论是职场管理沟通还是子女教育，都希望这些技巧能助您一臂之力！请继续关注下一集“职场沟通 - 正中靶心” ！
