5月22号，陈女士在杭州茭芦田庄生态酒店办婚礼，她说婚礼现场频繁断电，导致婚礼程序混乱。
陈女士的丈夫：“第一次（停电）的时候，我们其实没有生气，甚至也没有想过要什么（陈女士：甚至还有同学开玩笑，是不是惊喜，我们也都能接受，但第二次停电，我们其实已经有点急了，就找了现场值班经理，他们跟我承诺说，不会再出现第三次，那时候我已经开始有点不高兴了。”
这家茭芦田庄生态酒店在杭州西溪湿地里面，陈女士没有直接跟酒店签合同，而是在4月份，通过上海芸朵酒店管理有限公司杭州分公司签订合同，婚宴上加桌了，总费用是五万多。
陈女士：“因为我们俩一个温州人，一个衢州人，本身没有准备在杭州办的，所以后来决定在杭州办的话，确实是时间定的比较急，相关的宴会厅，找的也不多，我们就直接通过中介去找。”
陈女士怎么也没想到，婚礼上会频繁停电，据她回忆有八九次。而酒店方表示，当时断电是六次，原因是现场存在漏电，出现多次跳闸。
杭州茭芦田庄生态酒店 刘经理：“因为我们的酒店是钢结构的，全部钢结构，钢结构最忌讳的是电，这里还好，因为装修都看不到，外面都是铁架子的，万一碰到怎么办，所以说我们所有的电，我们都带了漏电保护，只要有一点点漏电，马上就要跳闸。”
酒店方的电闸一共有整整三排，刘经理表示，排查问题的时候，他遇到了难题，只能逐个房间测试。
杭州茭芦田庄生态酒店 刘经理：“你想那么多，我没办法确定的，我就推下来上去，推下来上去。我们以为是包厢跳闸了，发现过一会，大概一分钟不到，嘭，跳掉了，我们就判断包厢没问题了。”
刘经理没有提供宴会大厅的监控，不过，他表示电闸推了六次，跳闸一共五次，最后发现是婚庆公司自带的音响漏电了。
杭州茭芦田庄生态酒店 刘经理：“婚庆公司的音响接到我这里来了（这个位置）不允许你私自接我里面的电，你如果接我的电，我们有电工，让你从变电房那边接。”
婚庆公司负责人 洪女士：“是他们的工程让我们接第二次，接完第二次又停了（咱们不是提前一天回来试设备的吗）因为我们设备比较简单，所以没有提前过来试。”
婚庆公司的负责人表示，音响是租来的，现在无法确认是否漏电了。另外，洪女士强调，在合影的时候，现场停电了一次，这和他们没关系。
杭州茭芦田庄生态酒店 刘经理：“拍照片，灯光不够，就叫一个经理，把它推，但是经理是负责别的区域，他不知道，他一看怎么这路关掉了，他就把它一推，一推就跳掉了（这是第七次吗）这是第六次。”
陈女士和婚庆公司认为，酒店方在测试时，没有告知相关情况，导致婚礼程序混乱。陈女士要求，婚庆公司、中介和这家酒店各承担总费用的10%，也就是三方各退5000块钱，并且道歉。现场，婚庆公司和酒店方直接给陈女士转了红包，表示了歉意。不过，中介方面表示只能退2500块钱。
上海芸朵酒店管理有限公司杭州分公司 罗经理：“客户自带的婚庆，作为一个售卖婚宴的酒店管理公司来说，属于一个额外的产品。也拿出了诚意，我们当时给到客户一个方案，我们就是把整场的一个婚宴的佣金，作为一个类似补偿一样的性质。”
陈女士没有接受中介方只退2500块钱婚宴佣金的方案，双方表示还会继续协商。
