5秒洗个脚？岂能如此糊弄“购买服务”

来源：新华每日电讯

6月5日，四川达州一档电视节目称，当地一家养老中心在为老人上门服务时疑似走过场：剪发时，上门服务的人员在老人头上比画两下，再用梳子梳一下，拍完照片就换了下一位老人；帮老人洗脚时，老人自己好不容易把鞋袜脱了，刚把脚放进盆里，5秒钟都不到，工作人员就让老人把脚伸出来，拍张照然后就结束了。

当地区政府购买养老服务招标文件显示，该养老中心承接了8116名老人的养老服务工作，承诺为每名老人提供价值150元的服务。这笔费用支出，由当地政府财政付费交付给企业。目前，当地民政部门称已关注到这一情况，正在调查处理中。

本该是服务老人的暖心之举，竟被弄虚作假的机构搞成了“秒*”式的作秀摆拍。如此操作，把本该享受惠民服务的老人变成“摆拍道具”，让其深感心寒，让围观群众愤慨，更让地方政府购买公共服务的资金打了水漂。正如事发地社区居民接受媒体采访时所言：“用国家的钱，欺骗老百姓，也欺骗政府。”

在媒体曝光后，这家养老机构试图用摆拍视频混淆视听、应付交差的伎俩已被戳穿，希望后续能受到民政部门的严肃彻查。然而，比起这一次造假被“抓现行”，公众更想追问：类似戏码究竟上演了多久？如此丧失底线的养老服务机构，其经营资质是否合格？招投标的流程是否合规？

该被追责的，不仅是这一家被曝光的养老服务机构。当地民政部门应当以此案为线索，顺藤摸瓜，跟踪当地政府采购公共服务的后续落实情况，杜绝“花国家的钱，不办国家的事”的情形出现。

近几年，各地政府积极转变政府职能，尝试通过购买公共服务的方式，将原本由自身承担的公共服务转交社会组织。从实际效果来看，由专业机构提供专业服务，确实能满足公众更多元和个性化的需求，提高公共服务供给质量，进而让“每一分钱都能花到刀刃上”。

然而，如果政府购买公共服务缺乏有效监督，没有制度性的跟踪规范，不仅可能让国家的钱变成“唐僧肉”，更会滋生各种问题。此前就有媒体报道过，在各地探索政府购买公共服务的过程中，违规、垄断、暗箱操作、逆向选择等现象多发，一些公共服务项目回扣高达40%。

政府购买公共服务，不是一锤子买卖，而是一项久久为功、时时为民的长久大计。不仅四川达州一地，其他地方政府也应当以此事为鉴，检视购买公共服务的成色，不被“摆拍留痕”蒙蔽，多与被服务的群众沟通交流，了解商业机构真实的服务质量，提升监督的质量和力度。（评论员刘晶瑶）