怎样才称得上是成功的引流？比如你上地铁时才发现没戴口罩，而旁边的口罩贩卖机上写着“出门太急？懂了！”或者是“遇见懂你的防护口罩”不仅解决了用户应急的需求，而且也很暖心，甚至你还会跟姐妹分析这则广告语，那它便是成功的。
作为走在时代的最前沿的抖音也不例外，通过一套全方位立体化的创意打法，将品牌新形象植入用户心里。
抖音为何“懂你”？
从营销层面来看，抖音是一个有生命力、也值得品味的APP，也是对用户的一种有温度的承诺。
如今，抖音成为不少人打发时间的一款APP，也成为了不少人主力消费的需求，比如抖音电商的推荐既能满足日常所需，又能让人非常惊喜，有时候用户通过看短视频就有想入手的*，所谓货比三家，而抖音却不是如此。
有时候，用户被短视频种草了，但是小黄车又只有一个商品，无法满足货比三家的需求时，抖音电商的“视频内流”功能在短视频下提供了更多相似商品供用户充分对比挑选。
到了直播间，各大主播自不必说，不同品类也都有“懂王”花式安利好物。在观看主播间好物推荐时，如果用户对全套商品都喜欢，可以通过“商品成套搭配”新功能一键下单，轻松搭配。
此外，抖音商城将不同圈层需求的特色好物都聚合在一起，浏览起来像是带你去逛一家家个性化精品店。
抖音看似只是恰好，实际上都是对用户兴趣的深度解读和无所不在的“懂你”。
用“心”做营销
秉持着“顾客就是上帝”的服务原则，抖音采用了“跨界破圈 social共创”的营销组合拳，用更有趣味性的方式成功出圈，让更多人懂的了贴心与惊喜。
如今的消费是一个特别复杂的过程，决策链条被反复拉长。而在抖音电商，用户更多是被“兴趣”所驱动：人们可能会因为被某个短视频种草而产生消费，也有可能因为主播富有感染力地介绍某件商品时心动而消费，亦或者是在抖音商城营造的沉浸式氛围里、在触发了某次启发式搜索后，终于忍不住决定购买尝试。
营销所面对的都是一群活生生的人，因此营销的关键是用用户的方式，讲自己想讲的话。
用户是营销的始末，品牌越想跟用户沟通，反倒越要把话语权交给用户。这些活动中，抖音电商并未被局限在常规形式当中，不论是话题的设计还是快闪装置的细节设定，都能看出抖音电商以用户为中心的营销理念。
这恰恰切合了那句话“我懂你”，背后指的是一种全新的、便捷的、人本的消费方式，更重要的是，抖音不仅仅只是局限与某几个人或者某几个群体，只要是好的产品 好的营销，就算不用你如何区维护品牌，也会成为口口相传的佳品。
