大众的车质保内出现抖动问题的还真不多,整理素材的时候看到了这辆速腾的,分享案例其实都不算重点,一方面希望给遇到相似问题的车主提供个思路,另一方面也是建议车主,车在质保内出现任何情况,真的是要及时去4S店检查,该索赔就索赔,尤其是在出保前,一定要做个详细的检查,避免出保后出问题自费修。
这辆车是18款的速腾上个月出现的怠速抖动问题,车也即将过质保期了,其实换个角度看在质保内出了这个问题也是好事,至少还能去4S店索赔。
这辆车当时状况是怠速抖动很明显,车主坐在驾驶室内能感觉到方向盘也有明显抖动,车主当时还担心方向盘是不是也有问题,不过在行驶的时候方向盘就不怎么抖了。车主用手机下载的专业测抖APP对车进行了检测,怠速抖动1030,次振上到了2300多。
车主把数据截图发到群里让我们帮忙看看是啥问题,结合车主描述的情况,我们看了下。以音测转速线为基准可以看到蓝色的线比较平稳,这辆车不存在怠速不稳的情况。抖动大初步判断是机脚出了问题,建议车主去4S店检查下机脚,这算是索赔问题,至于清洗节气门啥的,不是免费的就不建议做了,三万多公里如果节气门没特别脏洗不洗都一样。
车主到4S店说明了情况,售后人员开始进行检查,做了相关方面的检查后最后也把问题锁定在机脚上,在检查机脚的时候发现副驾驶侧机脚有老化破损。在更换机脚后怠速抖动就降下来了。
车主再次用测抖APP检测,怠速抖动降到了123.这倒是速腾新车状态。考虑到这辆车快出保了,车主也打算在进气做保养的时候把该检查的地方都好好检查下,要是有问题,也好及时让4S店处理。
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