无论生活还是工作，我们都离不开表达。但因为对表达理解的缺失，常常导致词不达意或是逻辑混乱。这无疑让信息传递的成本增加，更直观地说是降低了他人的接受效率。
毕竟，表达的本质在于使用受众易于理解的方式来编码所传达的内容。如对小孩说话，就得童言童语；对行外人说话，就不能用总丢艰深的行业术语。
当然，这些还只是沟通的表层坑，稍稍注意即可。现实场景中比这复杂得多，看透本质才有助于我们真正提高表达能力。
今天我们就尝试从人脑思维习惯的角度来说清表达的基础内核，形成一套可操作的表达公式。
一、了解人脑偏好
首先，我们需要先弄清一个问题：为什么自己明明表达得很努力了，可对方就是听不懂或是听过就忘呢？
不如先看两个示例：
示例1：小白，我今天上午定了一束花，等下要到了，你看到了先不要告诉小胖，因为她还在忙昨天的方案，虽然老板并没有催她，但我还是想让她先安心工作，这样我才能边准备礼物边在她不被工作打扰的情况下给她一个惊喜。不过现在我手上还有一份方案要完结，估计来不及了，你要不先帮我排一下版，事情成了请你吃饭哦！
示例2：小白，等下去超市帮我带点牛奶、橘子、红酒、矿泉水、胡椒粉，另外，酱油也没了，一起买了吧，顺便再带点苹果回来。
看完感觉如何？脑中是否已是一团浆糊！憋急，毕竟正常人都是如此，即使很认真地在看。所以，如果只是把想要表达的内容讲出来就以为万事大吉了可不行，你还需要进一步加工！看一下修改后的效果吧：
修改1：小白，为了我的终身幸福我想请你帮俩小忙，成了请你吃饭哦，第一，帮我一快结束的方案排一下版，因为我今天想要给小胖一个惊喜所以不得不现在就抽空去准备。第二，如果你看到了送花，不要惊讶也不要告诉小胖，以防打扰到她工作，这也是惊喜的一部分哦。
修改2：小白，等下去超市带点饮料、调味品和水果回来，饮料带三份：牛奶、红酒、矿泉水；调味料带两份：胡椒粉和酱油；水果也带两份：橘子和苹果。
现在是不是变得更清晰且更容易理解了呢！所以问题来了，是什么让理解更简单了？这里我们就得引入人脑的四大习惯偏好：①喜欢归类，②偏爱数字，③喜欢规律，④喜欢清晰的主题。
可奇怪的是，人脑输出信息却与这些偏好无关，常常都是想到什么就说什么，贪图简单、省事。如果把大脑比喻成一个中转站，进来的列车和出去的列车是完全不同的，不加区分就会发生堵塞。
二、生成表达公式
仅仅知道了人脑偏好还只是第一步，接下来我们需要针对这些习惯偏好提出相应的表达策略（即表达公式）。
人脑喜欢归类又偏爱数字，那我们就重视信息的归类分组，能使用数字的则尽量使用数字；人脑喜欢规律，我们就注意信息的逻辑递进；人脑喜欢归纳主题，我们就将信息的主题提取出来，使其更鲜明更易于获取。
那么这个表达公式写出来就是：归类分组 逻辑递进 主题鲜明。现在看起来还不那么容易操作是不是？憋急，我们下面接着说！
三、尝试归类分组
回到真实的表达场景，我们面对的常常是一大段即将脱口而出的话，混乱无序，非常不利于他人理解。所以一开始就得尝试对这段内容进行排序，也就是公式的第一步：归类分组。
那什么是归类分组呢？如果把最终要表达的内容想像成一座金字塔，归类分组则是将各类零散信息如砖石一般有序排列进金字塔内的施工过程。因而归类分组需要遵循三大原则：①分层、②同类、③MECE。
原则一“分层”需要建立在组数清晰的基础上，它取决于组数的多寡。根据美国心理学家约翰·米勒的人脑测验结果显示，正常成年人对多组数信息的记忆存在一个广度极限，即不应超过7±2组。所以当表达的同层信息组数超过5组时，就应着手开始分层，实际操作中3组最为适宜。
示例2可以帮助我们很好地理解信息分组的场景。其中牛奶、橘子、红酒、矿泉水、胡椒粉等购买物品已然达到了7种，近乎是人脑的极限，而日常沟通中把对方逼上极限是完全没有必要的行为。
始终铭记，我们的目的是清晰表达，方便（对方）理解！
原则二“同类”指每层次的思想都属于同类范畴。比如橘子、核桃就不属于同类范畴，一个是水果，一个是坚果。而橘子、苹果则同属于水果这类范畴。
原则三“MECE”指的是“相互独立，完全穷尽”。MECE全称为“mutually exclusive collectively exhaustive”，由麦肯锡顾问芭芭拉·明托在20世纪50年代提出，它由“ME”和“CE”两个部分组成。
“ME”表示各组之间相互独立，没有交集。还是上面的例子，水果、橘子、香蕉就不符合“ME”原则，因为水果包含了橘子和香蕉，存着明显的从属关系，换成苹果、橘子、香蕉就完全遵循“ME”原则。
而中年人、油腻男、公知同样不符合“ME”原则，中年人中有油腻男、有公知，而公知中又不仅有油腻男、中年人，还包含老年人、知识女性等等，互相之间各有参杂。
“CE”表示同层信息完全穷尽，没有遗漏。该部分对于归类分组来说是非必要原则，有些情况需要穷尽所有因素，有些则可以放任不管（你也可以猜一猜哪种情况需要严格遵循MECE！）。
可说了这么多，还是不会归类分组怎么办？这里我们就需要祭出最终的“大*器”，归类分组的关键工具：框架结构。它是归类分组的核心所在，可以大大简化归类分组的操作难度！
常见的框架结构有三种：时间/步骤类结构、空间/要素类结构和程度类结构。
时间/步骤类结构是指信息按照时间顺序组织在一起，具有先后及因果关系。
空间/要素类结构是指将信息整体划分为不同的组成部分，以此支持主题。
程度类结构与以上两类结构不同，即没有因果，也非组成，而是根据重要性程度挑选出来的几点内容。
这里我将放上一张框架结构表以供你检索对照使用：
四、检验逻辑关系
将一大段信息从无序整理至有序，清晰度必然会有一个质的提升。但仅仅停留在“有序”这个阶段还为时过早，因为错误的逻辑关系仍然会影响人脑对信息的接受度，某些情况下甚至起着决定性的作用。
如：小黑怎么可能不爱小胖呢！要知道他可是逼过小胖减肥的人，好吃的从不留给小胖，每年节日都会给小胖准备礼物！
逻辑关系通常分为横向逻辑和纵向逻辑，纵向逻辑又分为演绎推理和归纳推理。
横向逻辑一般写为横向递进，是组内各条信息以及各组之间信息遵循递进顺序排列的逻辑关系。这里可以参考时间/步骤类结构来检验横向递进关系。
纵向逻辑是指不同层次之间的逻辑推理关系。其中演绎推理是由大前提/小前提/结论三部分组成。
如：人终有一死（大前提），苏格拉底是人（小前提），所以苏格拉底会死（结论）。
演绎推理遵循“如果前提为真，则结论不可能为假”的必然性。所以，在检验一段由演绎推理主导的内容时，前提为真，结论为假，就可以判定该内容是有问题的，需要及时调整。
如：小胖性格温和，人见人爱，你跟他处不来！
归纳推理本质上是一种经验主义，如果前提为真，则结论有可能为真，也不排除假的可能性。纵观历史，人类的大部分文明成果均来自经验的总结，因而归纳推理更普适。
如：今年公司业绩的下滑源于疫情蔓延的影响，三点分析可以佐证。首先自1月爆发疫情起客流量较去年大幅下降，其次失业增加也使大家的消费意愿逐渐降低，最后物流的效率也受到疫情的影响。
该例由归纳推理主导，但结论是否为真仍待检验！
归纳推理在使用中有强弱之分，且取决于论据是否充分准确。强有力的论据推动的归纳推理自然也会让表达更具可信度，更有力。
五、确保主题鲜明
一段话的主题常常是内容的统领，起着灵魂角色的作用，没有那是万万不行的。但要做到主题鲜明却不容易，它是反人性的，它需要你提前总结和整理。也需要你对主题有足够的认识和理解，不能混淆“主题”与“议题”的概念。
通常来说，议题是我们讨论的问题，如“会议议题：如何提高开会的效率？”而主题是则是我们讨论议题时所持有的观点，如“会议主题：做好会前准备能够提高会议效率！”。
理解了主题的概念，接下来就是主题的实操环节。好的主题一般符合三个特征：①起始、②预期、③适度。
特征一“起始”指的是主题务必在一段内容的起始位置摆出来，不兜不绕，直接明了。翻看前面的示例1，我们会发现整段内容不但没有主题，就连重要信息也散落在内容各处，让人听的得云里雾里，就是不明白你想干嘛！
特征二“预期”指的是主题的内容需要与后续的内容高度相关。比如你一开始就大说特说健身的优点，但你后面所表达的内容却是健身房教练的八卦，这显然是不相关的，也是不容易一下子理解的。
特征三“适度”指的是主题的内容长度要适度。可以铺垫，但不宜太长，不要指望靠主题来传达你的内容。主题的本意该是高度概括且精简的内文核心，让人对全部内容有一个全局的了解和把握，不至从一开始就毫无头绪地从你的话中搜寻和猜测你的用意！
知道了主题的概念，也了解了主题的三个特征，我们就可以对一些内容上手检测主题的鲜明程度，也可以为我们所要表达的内容拟定一个恰当的主题，使其更清晰。
六、总结与实践
全文到这里已经算是拆解完成了。整体一套公式，三个步骤，每一个步骤两到三个特征或原则，逻辑递进部分则由三种逻辑关系支持选用。
日常表达中我们只需要对照该公式勤加练习即可使得我们的表达能力日日精进。
下面，我们就对照公式完整地操练一遍吧。内容是向上司汇报你手头的工作近况。
最近一周的工作详情：这周你根据新产品的上市节点修改了之前的活动方案，发现原定的场地容量有限，无法满足修改后的活动要求，需要调整为能够容纳3000人的中心剧院，这点已跟领导确认过了，但目前的场地沟通进度仅仅是向活动公司提出了更换需求，其场地空置情况并未得到最终确认。产品开发部门在昨天的临时沟通会中，也向你提出产品最终测试还未完成，不排除延期三天上市的可能。接下来的工作也很棘手，需要确定新产品明确的上市节点，以便发布会活动的顺利召开，如果不行只能启动临时预案。此时，你需要上司帮你协调沟通产品的明确节点甚至催促节点，因为目前的发布会时间定在周六晚是最合适的。
（完整的操练步骤）
最终呈现的汇报内容：
X总，发布会活动的常规准备有序进行中，但开发那边新品延期的突发情况需要领导你协助催促一下。
就在昨天的临时沟通会上，开发提醒了产品延期三天的可能，不过之前定的周六晚的时间节点最为适宜，能够发挥活动的最大效果，所以恳请领导协助催促。我这边也已在着手准备预案，以防延期发生。
常规准备比较顺利，我已调整了原方案，重新选定了能够容纳3000人的中心剧院，也已和活动公司沟通完成，现在就等剧院排期确认。
以上内容是结构化思维在表达中的一般运用。当然，正如我们前面所提到的，现实的场景远比练习题复杂。
所以，在本篇之后，我将更进一步，深度还原结构化思维如何处理复杂的表达难题，让我们一起进步吧！
卡夫卡是一只猫·偶尔抽风，专注成长，先让自己成茁壮生长！
