李军是我好友的老公,两年前从体制内跳出,开了一家环保设备公司。想着跳出体制的约束,自主创业,自己当老板,图个自由。
没想到,自从公司成立以来,他白天忙工作,天天被各种事务缠身。晚上约饭局,经常喝得断片失忆胃出血,住院打点滴,痛苦的生不如死。
李军的情况,代表了多数老板的现状。当了老板,就像戴上了紧箍咒,失去了自由时间。责任和压力所迫,一年365天奔波忙碌,累死累活。
有的企业家,甚至因为过于操劳,身体透支,英年早逝。有没有办法改变这种情况,让管理者脱离事务苦海,可自由支配时间呢?
美国现代管理学之父,彼得·德鲁克在他的《卓有成效的管理者》一书中,给出了答案。
一、时间都去哪儿了彼得·德鲁克说:认识清楚自己的时间用在什么地方才是起点,然后他们管理自己的时间,减少非生产性工作所占用的时间。最后,再将‘可自由运用的时间’,由零星而集中成大块连续的时段。
1.正确的认识时间
作为企业老板,最稀有的资源就是时间。工作中,所有计划的实施都会受到时间的制约。时间也没有替代品,生产中,某些资源缺少,可以用另一种东西替代。
比如铝少了,可以改用铜;劳动力不够了,可以增加人力,但是,没有任何东西,可以替代失去的时间。所有的工作,都是在时间中进行的,都需要耗用时间。
但绝大多数老板错误地认为,时间是取之不尽,用之不竭的。对时间没有一个清晰的认识,从而就造成了不会管理时间。看起来每天忙忙碌碌,问起来却说不清楚自己的时间是怎么打发的。
2.不能凭记忆估计时间
要管理好自己的时间,首先应该了解自己的时间,实际上都是怎么耗用的。很多人会认为自己做了什么事,凭记忆可以把做事的过程中所耗用的时间估计出来。
但是,有心理学实验证明,人的时间感觉是最不可靠的。比如,把人关在禁闭室中,即使有灯光,也无法估计时间的长短。
我好友曾经因为天天见不着老公的人影,盘问老公都在忙什么。老公信誓旦旦的说:开会、接待重要客户、还有必须参加的一些社会活动。
好友追问具体时间,他却只说出来寥寥几次,大部分时间,说不出来做了什么。为此好友认为,老公对她有隐瞒,大闹了一场。
其实,李军凭记忆说的三项工作,只不过是他认为“应该”花时间的工作而已,他的记忆告诉他,将时间都用在了这三个方面。要想清楚自己的时间使用情况,给时间做记录比记忆可靠得多。
彼得·德鲁克说:管理者如果不了解自己的时间是如何使用的,就别想管理好时间。
二、珍断你的时间,找出耗用时间的实际情况1.记录时间
要了解自己的时间是怎么耗用的,必须先记录时间。早在20世纪初期的科学管理时代,所有国家在工业管理上都学会了这套方法了。
时间记录的具体方法:准备一本小册子,自己记录,也可以让秘书代为记录。在你做每一件事的时候,当时立即记录下来,绝对不能凭记忆在事后补记。
半年之后,你会发现自己的时间耗用得很乱。大部分时间,都浪费在那些无谓的小事上了。
2.耗用时间的实际情况
⑴应酬耗用的时间:公司员工红白喜事、接待业务客户走访、宴请公司有往来的政府官员等,诸如此类的事,不胜枚举。
比如,李军经常会在上班时,接到客户经理打来的电话,只是聊聊前天来公司走访时,喝得酩酊大醉的场景,足足就聊了一个多小时;
还有,政府官员打来电话,说要来公司调研,他招待坐陪花了一天时间。
这些都是他认为难以割舍的事,每天都在不断地发生,消耗着他的时间。
⑵内部工作协调耗用的时间:协调人际关系和工作关系,是很耗用时间的事。一个单位人数越多,发生矛盾的几率越大,协调关系所需要的时间就越长。
我好友经常和我说,她老公的公司,事儿特别多,经常是员工之间吵架了,两个部门之间不配合了,李军常常因为协调他们之间的关系,耗了几天时间,影响心情,回家脾气见长。
⑶开会、走访客户耗用的时间。许多公司老板,自以为是大忙人,大部分时间忙于开会、走访客户。
李军的工作日程中,公司会议占他的大部分时间。有次,我有急事需要去找他,足足等了他3个小时。他说,习惯了,所有的决策他都要在会议讨论中决定,有时候一件事要反复开会讨论。
此外,上级会议、走访客户,他也都是事必躬亲,他认为把这些重要的事,交给别人去做他不放心,怕搞砸了。
彼得·德鲁克说:人常常会有高估自己地位的重要的倾向,认为许多事非躬亲不可。
三、用三个步骤,获取可自由支配的时间彼得·德鲁克说:许多管理者都意识到了,哪些事情会浪费他的时间。然而,他们却不敢面对这个问题。他们害怕因小失大,造成错误。殊不知,即使有了错误,也能很快弥补。能够大量削减不必要的和非生产性的工作,则工作就进行得快多了。
1.善于授权。
李嘉诚说:一个国家,皇帝忙,就代表将相无用;一个军队,将军忙,就代表凝聚力不够;一个公司,老板忙,就代表可用之人不多。
诸葛亮毕生兢兢业业,鞠躬尽瘁。但是,因为事事亲力亲为,不善于授权,没有培养自己的接班人,最终造成了军中无大将,廖化当先锋的弱势局面。
善于授权,是一个管理者应有的工作措施。授权不是说把“我的”工作,由别人来做。也不是给了某位部门经理充分授权,让他从最闲散的经理变成最忙碌的经理。
授权的真正意义是:改变自己的习惯,将那些不必亲自处理的事,交给别人去做。腾出时间,做确属重要的事、自己希望做的事和你已经承诺过的事。
⑴上级通知的会议,并没有别人处理不了的大事,交给办公室人员去就可以了。
⑵公司会议,技术审核、问题分析等例行会议,交由技术部门去做,之后把研究报告报给你。
⑶重要客户走访,交给销售部门,指定专人做好日常维护。在确定人选的时候,用“大致符合要求”的标准。因为任何人都很难完全合乎组织要求的条件。
比如某一个职员,对营销很有讲究,却没有受过技术培训;另一位不懂营销,但技术一流。哪一位与岗位要求更贴近,就确定下来,不要过于苛求找出完美人选。
2.删除那些难以割舍的事。
比如给公司员工当证婚人、参加婚宴;应邀担任某协会委员和列席指导、频繁宴请与公司有往来的政府官员之类。
你是把这些当成了任务去做,并非本人意愿。你既不感兴趣,又占用了时间,却不断重复着,躲也躲不过。
对付这类事情,只要审度一下,对公司有无贡献,对你本人有无贡献,如果没有,简单谢绝就可以了。
3.纠正制度不合理产生的浪费时间现象。
⑴采用“管理幅度”机制。即:工作上互有关联的人由指定领导负责,例如财务总监、销售经理和生产经理三个人,彼此必须互相关联,才能产生成果。由公司老板直接负责;各地市销售经理,互相之间不用关联,由一位副经理同时管理。
⑵减少人员。
乔布斯说:一名优秀的员工可以顶50名平庸的员工。
人员太多,会造成时间浪费。因为,你的时间没有花在工作上,而是用来协调人员之间的关系上了。
减少人员时,用算术方法做判断:比如某个岗位,2个人2天内可以完成,4个人一起做就是4天。如果产生纠纷和摩擦就永远无法完成。所以,这个岗位就留下2个人,以此类推。
⑶建立合理的组织架构。
彼得·德鲁克在书中说:一位管理者花费在会议上的时间如果过多,便是组织不健全的表现。
李军曾经说过,他习惯把所有的事,通过会议讨论决定。其实,靠集会来商议做决定,只不过是对组织缺陷的一种补救措施。
会议太多,表示职位结构不当,把本应由一个职位或一个部门做的事,分散到几个职位或几个部门去了。造成职责混乱,信息不能及时传达给需要的人员。
重新梳理公司的组织架构,让架构更合理。
方法:把职责有重叠的2—3个部门归并为1个部门,由原来三个主管,降为由一位副经理管辖。这样减少内部冲突,老板也不必总是在会议中担任裁判员,会议占用的时间也会比以前大为减少。
通过以上步骤,付出一些努力,你就会发现,你的时间会有很大的改善和效果,也可以帮你省出许多的时间,再把零碎的时间集中起来,你就拥有了大块的自由时间,然后统一支配了。
写在最后彼得·德鲁克说:时间是最稀有的资源,若不将时间管理好,要想管理好其他的事情就只是空谈。而分析自己的时间,也是系统地分析自己的工作,鉴别工作重要性的一种方法。
大多数企业老板,常常喊太忙、太累,主要原因是没有管理好自己的时间。记录好时间,分析自己时间的使用情况,消除不必要的时间浪费。
通过授权,把不必要自己亲自处理的事,交给别人去处理;大胆删除毫无贡献的浪费时间的事务;纠正制度缺陷造成的时间浪费;建立合理的组织架构,就能减少各种非生产性工作对你时间的轰炸,把零碎的时间集中起来,获得整块的自由时间。
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