时光在变，顾客依然在那里，等待美好的体验
794期
以客户为中心，是网咖软件商的底线！
◎ 今日网咖 华生 发自郑州
2018，快要结尾，
2019，值得期待。
游戏版号开放，新游戏和好游戏会给网咖带来好内容。
电竞氛围、电竞赛事持续高涨。
电竞馆、电竞酒店、电竞网咖新业态推陈出新！
这一切，都是为了给玩家一个更加美好的体验！
广告门最新进展
《今日网咖》接到粉丝投稿，长沙文化执法局发出内部文件，对文网卫士疑似广告推送进行了技术排查。最后确认长沙地区的文网卫士目前没有广告。并指出，网咖的广告是由营销大师等其他软件带来的。
这和绵阳文化协会的发文，有了截然不同的结论。
有如下可能：
1、文网卫士是清白的，广告黑手是其他软件。
2、文网卫士过去有广告，现在停了。
3、文网卫士后台有广告开关，有的区域开，有些区域关。
4、文网卫士技术需要升级。（有技术专家说：文网卫士实际上就是微盟软路由的马甲，该路由软件属于过时产品，流控都无法做到精准识别，解决方案只有加一个流控路由。这也就是装了文网卫士后，多了很多进程，而且各种霸王控速的原因。）
有粉丝给我们发来另外的实证。
最好请文网卫士的厂家站出来给大家一个说明。
希望全国各地的管理机构自查管理软件是否是被非法携带广告，希望各地网吧协会行动起来组织技术力量对网吧广告进行督导检查，向相关部门反映，向软件厂家要结果，清查网吧广告幕后黑手，还网吧一个干净清爽的软件系统，给玩家一个美好的上网体验！
关于网咖软件商
有技术专家说，其实所有网吧软件都有广告。
目前一个网吧，大约要安装和使用如下软件：
1、服务器和无盘系统
2、公安、文化管理软件
3、游戏更新软件（含办公、影视、音乐等）
4、营销类软件
5、游戏加速类软件
6、智能管理工具和社交类软件
7、微信公众号等新媒体平台软件
中国网吧软件服务商，以为网吧提供软件服务为业务主体的，已经有超过3家上市公司，合计市值超过500亿元，还有的在排队等待上市。像顺网科技，旗下就有万象、Pubwin等计费管理软件，有网维大师等游戏更新软件，还有其他网吧相关业务。合计服务超过10万 网吧，形成了半垄断地位。
曾经，有些软件公司，初心是为网吧提供好用的软件和优秀的服务，受到网咖老板们的欢迎。但是现在，很多软件商已经将网咖当做肥肉，商业模式演变，在自己的软件上设置广告位、推送利益相关的游戏，现在又开始像流氓软件一样通过各种形式疯狂推送广告、占用网咖的电脑资源，强奸用户的娱乐体验。
不是像，有的已经成为网吧行业的流氓软件。
他们是否已经忘记了自己的初心，忘记了“以客户为中心”才是企业发展的基石。为了规避责任，他们会在安装前的协议里捆绑不公平条件。
在网咖行业的冬天，每个网咖老板都活的战战兢兢，对当下无奈，对未来无望。像被网咖行业孕育出来的软件公司，要对行业做点实事、真事！
我们心目中的顺网公司应该是这样的！
参考阅读：顺网董事长华勇 | 网咖将走向智能化，端游成为蓝海市场，吃鸡游戏大爆发！
我们心目中的盛天是这样的：
参考阅读：网咖不用买高端配置电脑了？ | 盛天发布云GAME ，游戏都在服务器端运行
我们听到的有些案例却是截然相反。
我们希望看到实锤资料，看看到底是哪些软件公司在做“恶”公司。
我们更希望这些优秀的软件公司能引领行业、推动行业的健康可持续发展。
解决方案
1、投诉
凡是发现网咖软件自带的流氓广告，向相关软件厂家、代理渠道、网吧协会进行投诉。《今日网咖》也设立曝光台，有实锤的案例，我们第一时间进行曝光，并和相关软件商交涉。
2、技术优化
电脑接入互联网就会面临流氓软件、流氓广告的入侵。所以在网吧做系统建设的时候，选择有实力的公司和团队。并在协议里明确要求处理广告相关条款。
这也要求网维技术团队要具有更好的技术实力，和更好的客户服务意识。
3、技术升级
我们现在所用的很多软件，还是网吧时代的思维。
政府要行使管理职能
网吧需要解决游戏更新问题
……
当前，这些已经是基本的模块。
从实际经营角度考虑，网咖要根据行业发展需要，引领和满足客户的新需求。
社交性需求、充值的便利性需求、操作的易用性需求、美观需求、电竞体验需求、云服务需求……
像智能软件、电竞赛事平台等
我们也期待相关企业开发出更多更好的互联网产品。
给顾客美好的体验
为了让网咖顾客好的体验，我们花了大价钱选址、设计、装修、桌椅；
为了让网咖顾客好的体验，我们买了最高端的电脑配置、外设；
为了让网咖顾客好的体验，我们接通了最快的光纤宽带，机房设备；
所有的这些努力，都是为了给顾客一个好的上网体验。
但是，
当顾客在开机时，面临的是一个个的广告。
当顾客在玩游戏时，不时弹出广告。
当顾客在使用价格上万的高端电脑，电脑资源却被广告占用。
顾客的心，是崩溃的。
以顾客为中心，
给顾客美好的上网体验，
是网咖老板们的期望和经营准则！
以网咖为中心，
给网咖完美的服务，
应该是软件商、服务商、协会和政府执法部门的基本底线！
因为网咖也是你们的顾客和服务对象！
皮之不存毛将焉附？
调研
谁是网咖广告幕后黑手？（仅做调查，不做为真实证据）
- 1、万象
- 2、Pubwin
- 3、文网卫士
- 4、嘟嘟牛
- 5、过滤王
- 6、旺旺-雨人
- 7、网维大师
- 8、易乐游
- 9、云更新
- 10、方格子
- 11、绿化大师
- 12、营销大师
- 13、领航
- 14、其他（请在留言里列出实证）
