不谈规模利润,说说房企如何赢得市场和客户的尊重

不谈规模利润,说说房企如何赢得市场和客户的尊重

首页休闲益智乱战时代更新时间:2024-04-29

01 有人追求规模利润,有人追求好口碑

当下的房地产市场,乱战时代已经结束,流派打法愈加清晰。

一边是某些动辄喊出年销售额破千亿,冲进全国TOP20,如虎狼之师突飞猛进*入各种一二三四线城市的高周转房企,他们有亮眼的销售数据和排名,他们也有隐藏其后随时会爆掉的高负债,他们的追求是极致的规模、利润和排名;

在规模和利润之外,还有另一种房企,坚持做小而美的公司,深耕区域、用心打造产品。在不盲目追求规模、利润和排名的情况下,他们更希望做的是做出多元化的好产品,服务好每一个购房客户,由此赢得市场和客户的尊重。

走哪条路,是企业的市场行为和选择,但是,必须承认的是,在房地产市场的下半场,追求产品力和服务的开发商会走得更远更稳。

02 多元化产品和服务创新成为标配

关于产品力的提升和服务,绝不只是简单的物业服务、产品细节、规划亮点,现阶段在追求现金流和开发速度为王的地产主流背景下,多元化产品和服务创新显然成为更有追求开发商的一种标配。

而讲到多元化产品和服务创新的话题,更多的是关于社区营造的范畴,在人文素养、价值观倡导、整体配套规划、居住氛围提升等维度,建立业主与业主之间、业主与社区之间、业主与开发商之间的良好互动和居住愿景,让每一位业主真正通过购买的房子兑现理想生活,当然还有围绕房子得到新的朋友和圈子。与此同时,开发商和物业也能在这个多方受益中,做出真正的差异化,真正赢得认可和尊重。

(东润城伍德吃托克活动照片)

社群承担的就是这个责任,社群经济也是这两年的热词。目前,做的比较成功的社群例子有成都的神盘麓湖,创造了名为麓客的社群体系,让麓湖成为了一个充满仪式感和人情味的社区;还有阿那亚社群,更注重客户精神层面的连接,鼓励尊重、包容与互助的理念,业主通过认同、参与、分享建立起来了弥足珍贵的情感。

社群营造也不是说干就能干成的,毕竟社群运营的前提条件是开发商投入巨大的人力、物力、财力来为已购房客户做长久细致的服务,之于营销,这不是一个快速助力销售的手段,而是一个长期巨大的投入,没有一定实力的开发商很难真正沉淀下来做这件事。

社群的构建意义重大,一方面社群连接了老客户,吸附了更多新客户;另一方面,社群之后,就是围绕多元化客户需求为核心的多元化产品和服务创新。

03 新东润地产,15年进阶之路

这方面做得不错的是新东润地产。新东润是较早做社群的那一拨开发商,现在已经建立起了自己的社群服务体系,几年的运营下来,通过小众豪宅东润泰和赢得了业主的认可。

(东润泰和实景图)

东润·泰和之后,白沙千亩大盘东润城通过野孩子公园和伍德吃托克市集的持续运营,开启了都市青年人的潮流生活方式,各大开发商纷纷效仿,参加过的朋友纷纷感慨没想到郑州如此洋气。

(东润城伍德吃托克活动照片)

如此洋气的新东润地产,做过很多标杆项目。比如金水主城区的小众豪宅——东润泰和;焦作的城市综合体项目—龙源湖国际广场;与银基合作在开封自贸区核心区开发的东润银基望京,纯低密叠墅洋房社区,极具代表性的中式人文府院作品。

(东润银基望京实景图)

此外,新东润还打造了包括东润城、东润玺城在内的千亩大盘,城系作品;已经交付的郑东新世界、东润华景、东润朗郡项目都收获了不俗的口碑。

更重要的是,新东润打造关于业主的全生命周期、全生活周期产品,推出了公寓系产品朗寓以及并在多地布局了小镇项目,同时即将在新密开发千亩大城,提升新密人居品质。

新东润地产在不断提升产品品质的同时,也开始在客户深度服务这一块持续提升,不仅仅关注社区的硬件品质,更关注客户入住后永久和持续性的服务。

新东润的社群运营开展的如火如荼,而所有的社群运营都依托于项目和人,所以社群运营在大盘更容易实现。毕竟,大盘体量大,在硬件上,有足够的空间来打造相应的社群发生场所;在软件上,有足够的时间和人来丰富社群运营的各条线路。

04 新东润与白沙的不解之缘

新东润,江湖人称“白沙王”,在白沙的地位类比康桥在南龙湖,都是郑州地产界的一方诸侯。

早在2004年,新东润就已扎根白沙。时至今日,已交付小区:郑东新世界、东润华景、东润朗郡、东润城臻园累计交付面积100万㎡,累计交付户数10000户;待交付小区:东润城璟园、裕园,交付面积26万㎡,累计交付户数2500户。

除了住宅开发,新东润还承担白沙镇的合村并城项目的推进,目前项目总计投入60亿元,累计建设4700户60万㎡安置社区。数据的背后,是新东润深耕白沙多年后的实力背书,也是与白沙相伴多年的情感见证;当再次来到白沙,这里已是高楼林立,再不见当年的乡镇旧景。

再来看东润城,项目位于郑东新区白沙象湖片区,距离省府象背仅5公里,距离已经建成的千亩象湖也仅仅几分钟的车程。后期还可以享受象湖片区省科技馆、省体育馆、省图书馆、省美术馆的四大省级行政配套。项目紧邻六合CBD,片区价值不言而喻。

(东润城区位图)

15年的白沙深耕,东润城可以说是新东润地产在白沙片区的集大成标杆之作。项目总占地1000余亩,总建筑面积200万方,一共分10期开发,目前来看,是白沙组团乃至郑东新区最大的项目。

规模决定了东润城自身拥有丰富完备的配套,后期将建成集住宅、商业、学校、公园于一体的综合性社区。小区有专属的省实验幼儿园,规划一所小学和一所中学,方便业主孩子后期上学;还规划有30万㎡大型商业及各种特色商业街区,后期还会有政府规划的大型商业,两个商业体联合在一起基本上就是整个白沙南部片区的商业中心所在,可谓集万千宠爱于一身。

(东润城鸟瞰图)

项目一期已经实现圆满交付,二期即将交付,在交房即维权的郑州市场,东润城交房总体来说是成功的,有少许问题业主一经反馈就及时处理,赢得了绝大多数业主的信赖和好口碑。

而东润城斥资亿元,牺牲掉一些楼栋和利润打造的约4万㎡野孩子公园,让人印象深刻。

野孩子公园是孩子们的免费游乐场,里面有曲径通幽的茂盛园林,有各种珍稀的树种供孩子们认知大自然,还有小火车、海盗船、蘑菇屋、沙坑等,让孩子们尽情嬉戏。

(野孩子公园实拍图)

在野孩子公园刚建成时,东润城搞了一场数万人参加的活动—第一届伍德吃托克音乐节。大人们带着小孩子、老人来到公园尽情游玩,吃喝,大家都震惊于会有这样一个开发商,放着盖房子挣钱的事不做,偏偏在社区做一个如此大的公园。

这就是新东润,平时都是低调的姿态,谦虚务实的做事,但是也时不时的秀秀肌肉和实力。比如拿地王开发小众豪宅东润泰和,比如在千亩大盘东润城舍弃巨大的利润,再投入上亿的资金建设野孩子公园。

而新东润不仅仅于此,下一步,新东润将在多元化的产品和服务创新的道路上更加精彩。焦作影视城、开封朱仙镇、陈桥生态小镇等小镇项目在稳步推进;继东润泰和与开封望京之后,又一品质人居力作雁鸣湖静泊项目即将亮相;继白沙片区东润城之后,郑州西南新密综合大城系入市在即。

除了多元化产品,在服务上新东润有着社群先行和部分成型的优势,下一步也会集中发力,建立体系更加完整的社群服务平台。

期待更好的新东润,期待更好的产品和服务呈现给业主,呈现给市场和客户。在很多开发商谈扩张、规模和高周转的时候,新东润选择了另外一条路,专注于客户价值的实现。有一种开发商叫新东润,有一种生活方式叫新东润社群,追求高品质多元化产品和服务创新的客户,建议多看看新东润旗下的楼盘,或许会有很多惊喜等着你。

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