每次团队管理出问题,真希望有人能告诉我这些招

每次团队管理出问题,真希望有人能告诉我这些招

首页休闲益智桥梁冲浪者更新时间:2024-06-03

文 | 陈蕴萱 本刊记者

来源 | 《培训》杂志

组织中,传达愿景、使命、价值观需要将其转化为可听、可读的故事;同样,让领导力不再抽象、有温度,需要借助可视、可感的艺术形式,让管理者真正触摸、链接领导能力,并应用领导力解决组织问题,让领导力成为其身体的一部分。

将音乐、舞蹈、戏剧等艺术形式赋能于领导力课堂的做法虽不是刚刚兴起,但《培训》杂志从本期访谈与观察中了解到——中国的艺术领导力课堂正从兴到盛,从院校到实践,从模仿他国到自行设计,渐进成为企业培训与人才发展课堂中熠熠闪光的明珠。

此外,纵观国内外多种运用艺术培养领导力的方式,会发现“艺术领导力”虽玩法多样,但内核不变:刻意无知、懂得跟随、灵活应变、由衷欣赏与授权,是领导力在艺术类培训中重点讲述的内核。

不同艺术,相同的领导力

化商业打法,为艺术玩法

伴随着Z世代纷纷走入职场,全球社会政治、经济的复杂环境变化、新兴企业带动的商业创新以及各大企业纷纷推动的敏捷智能化的组织转型,不管是内因动力还是外部压力,都在对领导者及其领导力产生了新的要求:环境的复杂性催生了对整合能力的需求,组织的可塑性催生了对创新和应变的需求。从国内企业的培训性质与实践看来,领导力培养是经久不衰的课题,但领导力的培训形式却发生了显著变化。

不变化不行。“90后和00后们在游戏中社交,在互联网中生长,在高压下‘躺平’。”一位企业培训负责人向《培训》杂志介绍,“不是他们不关注自己的提升,而是让他们愿意提升的形式很重要,好玩儿好看很重要。如同在两杯咖啡面前,Z世代会选择杯子好看的那一份。”

新经济、新业态、新服务下,一些创新型公司已经开始关注正面领导力,从生命科学、音乐、舞蹈、戏剧、设计、游戏等领域出发,去设计员工的领导力培养流程;同时,邀请一些人文/艺术领域专家开展领导力工作坊,让骨干们学习团队管理技能,领导团队实现目标。

艺术与商业,看似遥远的两大领域,却是感性与理性并存、精神与物质结合、智慧与科学螯合、左脑与右脑互联的有机整体,用吉利科技集团创新学院执行院长叶挺的观点表达,即“硬币的两面”。


如艺术家一样,商业领导力需要激发创造力、激发灵感;在组织塑造领域,领导者亦需要设计与革命性的思维。哈佛大学校长、美国艺术与科学院院士德鲁·福斯特(Catharine Drew Gilpin Faust)曾在西点军校演讲时阐述:“在西点,我知道训练领导力的方法是——有时将事态发展置于人们无法控制的情况下,这叫做‘Friction’(冲突),这种情况下你的思考能力会超出你本身原有的能力。艺术、音乐、文学、历史都是冲突,因为他们或令人费解,或引人深思,或激动人心……这些都会让我们质疑、前进,并以全新的方式,重塑自我与世界。”

在艺术与管理的交集处,抽象的领导力相关字眼正转化为朴素的管理实践,通过激昂壮阔的交响乐、百米长卷《清明上河图》,管理场景戏剧的复刻演绎得淋漓尽致,为创业者、管理者创造真实可见的领导力“aha时刻”。

艺术家,创业者精神的本质

市场、技术和竞争的变化要求组织从经营业务的管理模式,转变为由一群具有远见、想象力、热情和创造力的人引领的模式。越来越多的创业者,被贴上了艺术化的标签。

乔布斯成立皮克斯动画工作室,并推出全球首部3D立体动画电影《玩具总动员》,以及创新设计了苹果iMac、iphone等产品,在引发了全球的抢购热潮等商业事件背后,更多人将他称为艺术家。

微信创始人张小龙也在演讲中提到:以用户为中心的有温度的人文、艺术关怀,或许才是微信能够多年在社交领域称雄的本质原因。同时,张小龙也被打上了“艺术家、产品之父”的标签。

北京大学文化产业研究院在一篇《文化产业创意经理人创意领导力研究》的论文中指出:根据牛津辞典(Oxford Dictionary)的解释,“企业家”的英文单词“entrepreneur”源于法文,其原初意义就是——一个公共音乐机构的负责人,向市场推广以音乐剧为代表的表演艺术,最终达到最大化传播与拥有最多受众群体的目的。

这意味着,艺术本身就暗含了推广、培训等功能;反之,企业家则扮演了嫁接“艺术创新”与“经济市场”之间的桥梁作用,这种桥梁作用就来源于管理能力和领导能力。

企业家精神,是接纳风险、拥抱变化;艺术精神则提倡创新、应变、敏捷与开放。因此艺术化的创意领导力(Creative-Leadership)近年来愈发受到推崇与重视,其三项核心能力包括内容故事力(story-telling)、科技创新力(tech-innovation)和策略领导力(strategy-leadership)。

从近年趋势可以看出,艺术与管理的边界越来越模糊,领导者们一手艺术、一手管理,将两者的交织玩出了新高度。台湾著名话剧导演赖声川说:“艺术与创意就是看到新的可能,再将这些可能性组合成作品的过程。”因而,在艺术作品中还原领导力的发源、根因、表现形式,就成为自然而然的选择。

管理者培训,异彩纷呈的领导力

具体到对于领导层员工的培养,不少新锐企业直接将领导力课程设置为交响乐、千人油画、舞台剧等艺术或表演形式,精进领导力的同时又丰富了课堂的互动与色彩,创造了从能力到精神的深度链接。


一群做商业的人玩出了艺术色彩,一群“城会玩”的艺术家也走进了领导力课堂。他们将商业的打法提炼为艺术的玩法,并在艺术领导力培训中寓教于乐。目前,企业中常用的艺术领导力培养方式有如下三类——音乐、戏剧、绘画。

音乐,共创与共鸣的艺术

不管是怎样的音乐形式,都可以通过人的类比、意向、通感等方式创造共鸣、共振的感受,激发人际链接能力和团队合作的关键能力,因此被广泛地应用于领导力培养领域。而在音乐中,又以交响乐与爵士乐两大流派为主。

交响乐,编制宏大、层次丰富、组织精密;但面对一群从未学习过任何乐理知识的“交响乐小白”,没有乐谱、没有歌曲,如何演绎一部完美的乐章?如何带领零基础的团队完成一曲交响作品?团队演奏的动听与悦耳,需要组织里每个人努力参与和创造,而要想“大力出奇迹”,就需要所有人心意相合,合力、合作、合奏,打造出大家心目中共同的交响乐之美。

华润怡宝“水润领航”管理者培养项目,由CEO亲自担任班主任与指挥者,用交响乐合奏带领管理团队创新、协同、共进;达能公司,结合音乐设立领导者疫情后的新目标,在乐队合奏的过程中刻意设计突发事件与角色转化,帮助大家意识到市场的变幻莫测,组织该如何通过灵活应对,最终实现高光时刻。

爵士乐是发源于美国民间的一种通俗音乐形式,它的节奏强烈而富有变化,曲调自由而充满激情。“培训”中,通过音乐分组、设定角色以激发创造力,让零基础的学员们跟随节奏,融入团队的创想,允许试错、允许偏差、允许“跟着感觉走”,这就是爵士乐领导课程的魅力。

面对全新而陌生的事物,学会以开放的心态快速接纳、迅速学习,共同完成前所未料的伟大任务——一场高水准爵士乐,亲身体验“共启愿景不是企业给予的,而由每一位成员自己创造”。

BCG(波士顿企业管理咨询公司)“当爵士乐遇到领导力”项目,借助爵士乐形式,保持每个角色充分的自由,训练领导者应对变化的即兴能力,同时打造一个包容“错误”的环境,强调团队目标的一致性。并且,BCG还通过分析爵士音乐对领导力的借鉴作用,把爵士领导力提炼为MAGIC五要素,分别为:刻意打破旧习,去中心化;最简充足框架,激发自治;规划大局,适当共享领导;视错误为无物,化错误为转机;深度聆听响应,动态网状沟通。

腾讯财经的管理者们用自己的双手制作水管琴,用人声、肢体、DIY器材演绎爵士乐曲,用团队的力量创造“腾讯好声音”。

戏剧,管理场景的魅影

将商业问题置于戏剧情境中,让人物沉浸于戏剧冲突中,通过抽离、模拟、戏剧化的呈现方式,复盘与重归。戏剧领导力以应用戏剧(Applied Theatre)为手段,将戏剧运用于自我张力提升、表达力和感召力提升、领袖魅力培养等方面的实践越来越丰富。

通过戏剧来塑造富有激情的团队氛围,可塑造更具领袖魅力的领导力;同时,由戏剧的子集剧本*所衍生的“剧本*领导力”颇具热度。沉浸式悬疑、多剧情发展,烧脑、策略、想象、推理能力在剧本*中升级,让参与者在“竞合关系”中,训练逻辑能力,放大彼此协作与创新领导能力。

吉利科技集团创新学院通过戏剧演艺的项目,在寻自己、寻朋友、寻初心、寻未来的渐进中帮助管理者认知自我与团队,重新审视日常工作中遇到的问题;某智能财务税务软件企业针对某岗位序列一线管理者女性偏多,且工作繁忙只能线上学习的特点,推出职场剧《大美丽职场路》;红杉资本与创科香港基金联合举办的XPLAN计划,让创业者们通过即兴戏剧的方式互相破冰,开放心态,并在戏剧中用戏剧语言表达自己能为对方解决的问题,最终形成一个资源生态圈……

绘画,色彩斑斓的领导模式

1000人分别绘制清明上河图的一部分,最终汇合成一张完整的《清明上河图》,是一种怎样的体验?绘制过程中的团队精神、模块分配、认真细致、战略战术、时间统筹……都在磨练领导力。这只是将美术运用于领导力的小小缩影,美术与领导力的跨界,挥洒着无限色彩。

一家互联网头部企业在收购单车业务后,领导者们利用“心画 油画”的艺术方式,让每位领导者说出自己心中的画面,并将其绘制出来,以加深对彼此的了解。同时,在高管战略会中将战略进行视觉呈现,实现领导者自我认知与战略愿景勾画的同步。

周大福管理者创意半年会,让管理者们用绘画的方式亲手绘制自己的战略帆船、冲浪板,寓意每位管理者都是相应系统的勇敢冲浪者,乘风破浪驶向明天。

当然,艺术与领导力的跨界方式远不止这些,阿卡贝拉、非洲鼓、手碟……艺术的形式异彩纷呈,其共通点或许在于,设计艺术与领导力跨界项目时,需抱持以下原则,就能设计出一场完整、高效、震撼的跨界盛宴:

本文来源于《培训》杂志,文章仅代表作者个人观点,不代表“培训杂志”立场。

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