脱离平台的团长,喜忧参半。
刚刚结束的2023年,社区团购战火重燃。
可重新*回市场的资本发现,他的对手已经更迭换代。面对如雨后春笋般冒出来的各种“独立团”、“野团”,2024团购战场是否会换种新打法?
抽佣难度加深,团长出走当了三年多团长的老王,决定在2023下半年卸任。
老王今年43岁,他在山西太原一个3679户常住居民的社区边有一家开了十二年的小卖铺。2020年初,受新冠疫情影响,社区团购爆发。为了拯救小卖铺营业额和方便小区居民,老王正式加入社区团购,成为一名团长。
老王最开始做的团购平台是兴盛优选,每天主要负责将平台的优惠信息、秒*活动和一些好的商品发到群里;收集用户的购买需求上传给平台配货;送货员把货物送到小卖铺后,老王负责货物到消费者手中的最后一站。
彼时,各大资本平台为了快速抢占市场,加大补贴力度提高佣金吸引团长加入。例如,美团优选佣金比例在15%-20%左右,按照地区和商品的不同佣金比例有所差异,但基本维持在15%-20%之间;团购老大哥兴盛优选官网显示,平台给团长的佣金比例固定在12%-15%之间;淘菜菜和多多买菜的佣金比例在10%-20%之间;京喜拼拼的佣金在10%-15%之间;十荟团团长的佣金比例区间通常在10%-12%之间,但随着团长的等级提高,可获的佣金比例越大,一般分为以下三个阶段,普通群团长佣金为12%,进阶群为14%,核心群为16%。
老王同时担任兴盛优选、美团优选、淘菜菜和十荟团四个平台团长,依靠各平台超过10%的佣金和各类拉新激励补贴机制,他在2020年7月份佣金提成高达两万元。老王表示,他的收入在他们团长群顶多算中等水平,有很多高档小区的团长佣金提成在五万左右。
大战后期,面对盈利压力,团购平台为了降本增效,开启“去团长化”,降低团长抽佣比例。
老王在2022年1月份不再担任淘菜菜和十荟团团长,主要原因是这两个平台的团长抽佣比例从2020年初的10%以上下降到2%和8%,十荟团更是开启了以单量作为佣金计算基础。
“我一天100多单,总共就赚了不到20块钱。而且淘菜菜和十荟团这两个平台后续的退换货流程特别复杂,钱没赚到但是活一样没少干。”2022年下半年老王的团长收入骤降,从当初的两万元跌到2022年8月份的不足两千元。
此外,从2021年下半年开始,很多社区团购平台开始收缩、关停。阿里巴巴旗下的淘菜菜于11月16日宣布暂停贵州区域服务;2022年3月21日京喜拼拼关停大半省份业务;3月30日十荟团公司关闭;美团优选从4月份起连续在甘肃、宁夏、青海、新疆等地关停服务,不少手握七八个团的团长失业,开始流入求职市场。
截止目前,老王已经卸任所有团购平台团长,却一直在平台上给自己小卖铺进货。因为他发现平台产品的购买价竟然比自己小卖铺的进货价还低,买多了自己还能拿一些抽佣分成,简直是一举两得。
手握客户渠道,开展“野团”对于其他没有零售小店的团长来讲,一朝失业,手里只剩当初拼命维护的顾客群。
但拥有稳定客源,只需找到新的供货渠道,搭建自己的供应体系,通过商品进销差价赚取更高利润。从平台出走的团长开始寻求团购新打法——团长团购应运而生。
陈梦大学毕业后正好碰上疫情,找不到工作的她在父母建议下开始做社区团购。一开始,她也是背靠平台,后面抽佣比例下降后,她积累了几个高质客户群开始自己找供应商渠道做团购。
刚开始单干,陈梦跑遍了她们当地的批发市场、供应链公司和包装食品经销商,亲自考察供应商的产品质量,商量合作方式和进货价格,筛选出能够长期合作的对象,后续陈梦每天早晨去供应商处取前一天顾客下单的商品。
陈梦表示:“这样虽然比当平台团长累,但利润更可观可控,不需要受平台挚擎。如果有供应商产品质量不过关或者价格不满意,我随时可以换。但依赖平台的话,产品质量和价格你没有办法把控,后续的退换货流程也是平台说了算,各方面都很不方便。”
早在2022年,生鲜传奇创始人王卫就曾公开发言,郑州每个月销售超过1万元的独立团长有上千人,其中排名前3%-5%的团长每月销售额能够超过20万元;广州有团长月销可以达到200万元,合肥每天“野团”的销售额已经超过本地超市销售总和。
但2023年疫情开放后,消费者购买商品的渠道增多,不再像疫情期间那样依赖线上团购,团长团购也开始大洗牌。无自有渠道、不会选品或产品质量不过关的早已被踢出局,剩下的团长都是优中选优,手握各方优质资源。
湖南长沙的云姐是个不折不扣的买卖人,她紧跟形势,把握商机,在全国各地找高质渠道。除了自己手里的几个团购群,她还给社区和社群团购平台供货,甚至给微商供货。
在选品方面,她有五个道道。新潮,紧抓95、00后购买潮流波段;怀旧,卖70、80后回忆里的东西,譬如河南卖夹馍酱、川渝卖凉糕、长沙卖臭干子;特产,代表稀缺,稀缺代表价值,有地方特色性的东西也很畅销;应季,应季的水果生鲜还有各种日常用品;补缺,线上线下商品结构缺口,也是赚钱的好机会。
像云姐这样一手包办是团长们的工作常态,虽然比起背靠平台要更操心些,但主动权掌握在自己手中,收入上限也比平台团长高很多。相比于社区团购,团长团购更适合被当作一份主业来精细化运作。
团店遍地开花,战况再度升级2023后半年独立团长们迎来新的竞争对手,社区团购的杆杠由线上转向实体门店,以单个零售店为中心的团店模式成为行业关注的重点。
当前,团店共三种运营模式。以小许到家、量子美食为代表的线上流量做爆品,线下加盟自提点模式被称为“创业型职业化团店”;以果丰嘉、小强冷食为代表的团购直营门店,被称为“创新型团店”;此外是以妙美邻、美邻淘为代表,致力于打造团购 超市或团购 驿站,赋能线下小店模式的“赋能型社会化团店”。
总体来看,团店依然采用的是社区团购的预售/预定 自提,但相较于团长团购和其他模式面临的假冒伪劣、生鲜类产品质量差等问题,团店给了消费者看得见摸得着的消费场景,提升了顾客的信任度,后续的退换货流程也更方便。
团店概念出现后,资本一窝蜂涌入,团购市场再度火热起来,拉开了行业新序幕。
截至目前,小许到家已经在全国从40多家增加到600多家;美邻淘、妙美邻的全国门店数已经超过百家;今年4月,量子美食宣布开启团店业务,预计在郑州开出100家线下门店;3月知花知果启动团店业务,初步计划在全国范围开出1000家线下门店。
此外,兴盛优选也传出进军团店业务的消息。据相关人士透露,团店业务是兴盛优选其未来三年的重要战略之一,计划在2024年底前开设10万家线下团店;中通、菜鸟驿站、极兔等驿站服务商,将遍布全国的末端网点加速升级为驿站团店,成功抢占团店市场先机。
总结从整体市场来看,社区团购从出现至今已历经多次洗牌——资本团、地方团、野团、团批、团盟、团店等模式不断更新换代,但无论哪种模式都离不开核心人物——团长。
作为社区团购的基础设施,团长们的独立性和自主性越来越强。与此同时,在各方势力的夹击下,行业依旧遵循二八定律,80%的已经被淘汰出局,剩下的20%在行业大浪淘沙中不断寻找自己的定位,有前瞻性的团长已经开始探索与团店的新型合作模式。
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